ما هو تسويق المحتوى؟

قبل البدء في المقالة ، سندعوك للتفكير أكثر في إجابة السؤال. سؤالنا لك هو ؛ في عالم يوجد فيه العديد من المتاجر لشراء السلع والمنتجات ، لماذا يجب على العملاء الشراء منك؟
من أهم النقاط المتعلقة بشراء العملاء في العالم الرقمي أن العملاء يشترون الثقة منك وليس المنتجات ، ومن أهم طرق بناء الثقة بينك وبين عملائك استخدام التسويق بالمحتوى. في بقية هذه المقالة ، سنقدم لك موضوعًا مهمًا للغاية يسمى تسويق المحتوى. كن معنا.

تعريف تسويق المحتوى

تسويق المحتوى كأبرز طريقة للتسويق الداخلي له تعريف واسع للغاية ، ولكن إذا أردنا الحصول على شرح موجز عنه ، فيمكننا أن نقول هذا:
يعني تسويق المحتوى إنتاج محتوى قيم ومستمر وملائم يجذب عملاء وعملاء جدد. تحويل كبار السن إلى عملاء مخلصين.
تساعدك هذه الطريقة على تشجيع العملاء المحتملين على الشراء دون الضغط على العميل للشراء ودون استخدام طرق مثل الصفحات المنبثقة والرسائل الإعلانية النصية واللافتات الإعلانية واستخدام الخصومات وإطلاق مهرجانات المبيعات وما إلى ذلك. في الواقع ، تخلق طريقة التسويق هذه قيمة لمنتجك وبضائعك ، وهذا يجعل عملائك يثقون بك.
فيما يتعلق بتعريف تسويق المحتوى من كلام شيوخ هذا المجال ، جو بوليتزي ، المؤسس يقول معهد تسويق المحتوى أو CMI في كتاب Epic content marketing إن:
تسويق المحتوى هو في الواقع عملية في الأعمال التجارية تتضمن إنشاء محتوى جذاب ومقنع للعملاء وتوزيعه ونشره لجذب الانتباه وجذب وإشراك مجموعة معينة من الجماهير مع أهدافه. لتحفيز العملاء على اتخاذ إجراءات مربحة.

أهداف تسويق المحتوى

ربما نشأ هذا السؤال بالنسبة لك ، ما هو الغرض من تسويق المحتوى؟ الهدف الرئيسي من طريقة التسويق هذه هو رفع مستوى وعي المستخدمين حول سلعك وأعمالك. كلما كانت المعلومات الأكثر دقة وشمولية لدى المستخدمين والعملاء لديك حول سلعك ومنتجاتك وأعمالك ، زادت قيمة سلعك ومنتجاتك بالنسبة لهم مقارنة بمنافسيك.
لدى البعض انطباع بأن هذه الطريقة مناسبة فقط للاحتفاظ بالعملاء الأكبر سنًا ولا يتم استخدامها للعملاء الجدد ؛ فيما يتعلق بهذا المفهوم الخاطئ ، يجب أن نخبرك أن تسويق المحتوى ليس مفيدًا فقط للحفاظ على العملاء القدامى وتحويلهم إلى عملاء مخلصين ، ولكنه أيضًا يخلق عملاء متوقعين جدد وعملاء لك.
من الأشياء التي سنذكرها أكثر في ما يلي هي مساهمة المحتوى وتسويق المحتوى هو تحسين محركات البحث لموقعك. أيضًا ، في نفس الاتجاه ، سيساعدك تحسين مُحسّنات محرّكات البحث للموقع على جذب المزيد من العملاء المحتملين أو العملاء المحتملين من خلال محركات البحث.
من أهم النقاط في هدف تسويق المحتوى تحديد العملاء المحتملين. ستساعدك هذه الطريقة في تحديد المشترين الحقيقيين وتشجيعهم على الشراء من خلال بناء الثقة في منتجك وعلامتك التجارية. لاحظ أن عملاء المبيعات هؤلاء يتمتعون بجودة عالية ويمكن أن يكونوا في المستقبل جزءًا من عملائك المخلصين ويلعبون دورًا مهمًا في حصتك في السوق.

فوائد تسويق المحتوى

أهم ميزة للتسويق بالمحتوى التي ذكرناها في تعريفه الأساسي هي بناء الثقة في العميل. لكن هذا الشيء الوحيد ليس الميزة الوحيدة لاستخدام هذه الطريقة التسويقية ، ويمكن ذكر ما يلي من بين مزاياها الأخرى:

• جذب العملاء المحتملين
• الوعي بالعلامة التجارية
• تحسين سيو موقع
• إدخال المنتجات
• تحويل العميل إلى عميل مخلص
• احصل على حصة أكبر في السوق

استراتيجية تسويق المحتوى

تسويق المحتوى مستحيل بدون استراتيجية واضحة. تساعد استراتيجية المحتوى كثيرًا في التسويق ؛ من خلال وجود إستراتيجية مناسبة ، ستجد معرفة أكثر دقة لهدفك وغرضك والجمهور المستهدف.
تتضمن استراتيجية المحتوى العديد من الخطوات والأقسام ، بما في ذلك تحديد الكلمات الرئيسية ، وإعداد تقويم المحتوى بناءً على أهداف التسويق ، وتحديد الشخصية أو الجمهور المستهدف ، وتحديد الغرض من المحتوى ، وتحديد نوع المحتوى المطلوب ، وما إلى ذلك. يقطع كل قسم من هذه الأقسام شوطًا طويلاً في إنشاء محتوى مستهدف لجذب العملاء المحتملين.

تحديد الشخصيات أو الجماهير المستهدفة

أحد أهم أجزاء تسويق المحتوى هو تحديد العملاء المحتملين الذين سيزورون المحتوى الخاص بك. كلما زادت معرفتك بهؤلاء العملاء ، كان المحتوى الأفضل الذي ستنشئه لهم. تساعدك Persona على فهم احتياجات العميل بشكل أفضل ولديك إستراتيجية مناسبة لحلها. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن شخصية الجمهور ، يمكنك قراءة المقالة ما هي شخصية الجمهور؟ قم بزيارة موقعنا لتصميم شخصية عملك بسهولة باستخدام دليل شامل.

أنواع نماذج تسويق المحتوى

في هذا القسم ، سوف نقدم لك اثنين من أهم نماذج تسويق المحتوى وأكثرها فعالية. يتضمن هذان النموذجان ما يلي:

جولة تسويق المحتوى

واحدة من أفضل الاستراتيجيات المستخدمة للتسويق الرقمي والمحتوى هي استخدام طريقة دولاب الموازنة أو نموذج دائري لتسويق المحتوى . تتضمن طريقة التسويق هذه 3 مراحل من الجذب والتفاعل والاستمتاع ؛ في ما يلي ، سوف نشرح بإيجاز كل خطوة من هذه الخطوات الثلاث.

جاذبية

في هذه المرحلة ، باستخدام استراتيجية المحتوى وإنتاج محتوى جذاب وسهل الاستخدام ، يمكنك جذب مستخدمين مختلفين إلى موقعك بعدة طرق. من بين الطرق المستخدمة لمرحلة الاستيعاب ، يمكننا أن نذكر تحسين محركات البحث (SEO) للموقع ، وإعلانات جوجل ، والاستيعاب عبر الشبكات الاجتماعية ، وتقارير الإعلانات ، وأشياء من هذا القبيل.

تفاعل

في هذه المرحلة ، من خلال إنشاء التفاعل ، فإنك تقود المستخدم إلى الشراء وإبقاء المستخدم في الدورة. بالنسبة لهذا الجزء من الدورة ، يمكنك الحصول على المساعدة من الوحدات الأخرى في مؤسستك أو عملك. على سبيل المثال ، يمكنك الحصول على مساعدة من وحدة أتمتة التسويق لمزيد من تفاعل المستخدم ، أو من فريق الدعم والمبيعات لتوجيه المستخدم.
أيضًا ، أحد الأجزاء المهمة في هذا القسم هو محتوى صفحات المبيعات وموقع المدونة الخاص بك. كلما كان المحتوى لديك أفضل وأكثر قوة ، سيتفاعل معك المستخدمون والعملاء بشكل أفضل. على سبيل المثال ، إذا كان لديك ارتباط داخلي جيد ، أو إذا كنت قد كتبت المحتوى بأمانة ولم تنتج محتوى أصفر ، فإن الأشخاص الذين يدخلون الدورة سيبقون داخل موقعك وهذا سيجعلهم يزورون صفحات مختلفة وأخيرًا عملية الشراء. أكمل وأصبح أحد عملائك.
في جزء التفاعل من تسويق المحتوى مع طريقة Flywheel ، من المهم جدًا أن تكون قادرًا على تقريب المستخدمين من عملية الشراء دون ضغط وبإرادتهم الخاصة ، وقد يكون هذا صعبًا بعض الشيء. لكن لا تقلق؛ لأن العملاء المحتملين سيجدون طريقتهم الخاصة للشراء ، ولكن من الضروري أن يكون لديك استراتيجية محتوى مناسبة.

سرور

أحد أهم أجزاء نموذج العرض الدائري لتسويق المحتوى هو إبقاء العملاء على اطلاع. لذلك ، بعد الشراء ، قم بتقديم الخدمات للعملاء لتحويلهم إلى عملاء مخلصين. تشمل هذه الخدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإرسال كتالوجات المنتجات ، وإرسال قوائم المنتجات ذات الصلة ، وإرسال نماذج الاستبيان ، وإمكانية تسجيل التذاكر على الموقع ، وأشياء من هذا القبيل.
تذكر أنه في العرض الدائري للتسويق ، تتمثل إحدى أهم النقاط في التخلص من الاحتكاكات الحالية ؛ إذا لم يكن لديك محتوى قوي ، فلن يكتمل محتوى صفحات التسوق الخاصة بك ، وإذا شعرت بالحاجة إلى محتوى فيديو ، فيجب عليك إصلاح هذه المشكلات على الفور ؛ تسبب هذه المشكلات الصغيرة مشاكل أكثر خطورة عند دوران الدوامة.

نموذج قمع تسويق المحتوى

النموذج الثاني ، الذي يتم استخدامه على نطاق واسع وربما تكون قد سمعت اسمه أكثر ، هو طريقة استخدام نموذج قمع تسويق المحتوى . ربما إذا لم تكن على دراية بمفهوم قمع التسويق ، فلماذا نستخدم مصطلح قمع في هذا النموذج؟
في هذا النموذج من التسويق ، تقوم بالعديد من الأنشطة حتى يعرفك المستخدمون ويتفاعلون معك ويقومون أخيرًا بالشراء. في هذه الطريقة ، كلما اقتربت من مرحلة الشراء ، قل عدد المستخدمين الذين يصلون إلى المرحلة النهائية ، ومثل مسار التحويل ، يبقى فقط أولئك الذين ينوون أن يكونوا عملاء حقيقيين في النهاية.
يتكون نموذج مسار تسويق المحتوى من أربع مراحل: الاكتشاف واهتمام المستخدم وتحويل المستخدم والاحتفاظ بالعملاء. فيما يلي سوف نشرح لكم أيها الأعزاء كل قسم من هذه الأقسام.

اكتشاف

في هذه المرحلة من القمع ، يتعرف المستخدمون عليك وعلى منتجاتك بشكل أفضل ؛ بهذه الطريقة ، يمكنك استخدام المحتوى الفيروسي والمحتوى التعليمي. سيساعدك هذان النوعان من المحتوى على جذب المستخدمين. لكن لاحظ أن تسويق المحتوى هو إحدى طرق التسويق الداخلي ولا يجب أن تركز فقط على نفسك.
أثناء مرحلة الاكتشاف ، حاول التحدث بجاذبية ؛ شجع العميل على الاستمرار والتحدث عن نفسك. كما يجب إيلاء اهتمام خاص لاحتياجات العملاء. إذا أدرك العملاء في هذه المرحلة أنك ستقوم بالترويج لنفسك فقط وليس لديك إجابات على أسئلتهم ، فسوف يغادرون مسار التحويل بسرعة.
بالنسبة لمرحلة الاكتشاف ، يمكنك استخدام محتوى المدونة وندوات الويب المتخصصة ومقاطع الفيديو التدريبية والأدلة الشاملة والمحتوى الدائم.

جذب انتباه الجمهور

في هذه المرحلة من القمع ، يجب أن تحاول جذب انتباه العميل لنفسك ولاحظ أنه من الأفضل في هذه المرحلة عدم الحديث عن بيع المنتج. يمكن إحالة المحتويات التي يمكنك استخدامها في هذا القسم إلى مقاطع فيديو تعليمات المنتج ومقاطع الفيديو والمقالات حول ميزات المنتج ومزايا المنتج وعيوبه واستخدامه.

تحويل المستخدم إلى العميل

يعد تحويل المستخدمين الذين تابعوك حتى الآن إلى عملاء حقيقيين من أهم الأجزاء وأهميتها في نهاية مسار التحويل. النظر في مسار العميل أو رحلة العميل ؛ في البداية ، يتعرف المستخدم على موقعك من خلال عرض نتائج جوجل أو في تقرير إعلاني ؛ يزور موقعك ويقرأ بعض مقالاتك. يتعرف على منتجاتك ويذهب إلى صفحة شراء المنتج. في هذه الصفحة ، عليك تحويل المستخدم إلى عميل حقيقي.
هذا هو المكان المناسب للحديث عن المبيعات ؛ ليست هناك حاجة للتدريب في هذا القسم. في هذا الجزء من القمع ، تحدث بصراحة مع العميل حول السعر والمواصفات الفنية وما إلى ذلك.
المحتوى في هذا القسم الذي سيساعدك على تحويل نهاية القمع إلى أسطوانة والحصول على المزيد من العملاء هو استخدام المواصفات الفنية للمنتج ، وتعليقات العملاء ، ومراجعات المنتج.

المحافظة على العملاء

لا يعتبر بعض الخبراء هذه المرحلة جزءًا من مسار التحويل نفسه. لأنها خطوة عودة نحو قمة القمع. في الواقع ، يترك المستخدم مسار تسويق المحتوى بعد إجراء عملية شراء ، ويجب ألا تترك المستخدم بمفرده في هذه المرحلة. الشخص الذي يشتري منك هو عميل مهم وقائد. لأنه من المحتمل أن يشتري منك مرة أخرى.
في هذا الجزء من نموذج مسار تسويق المحتوى ، عليك أن تجعل العميل يعود إلى قمة مسار التحويل. على سبيل المثال ، يمكنك إرسال منتجاتك الأخرى أو المنتجات المماثلة إلى المستخدم.
من بين أنواع المحتوى المستخدمة في هذا القسم ، يمكننا الرجوع إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتقديم المنتجات ذات الصلة ، والإرسال الدوري للمعلومات حول المنتجات الجديدة ، والتعليمات خطوة بخطوة لاستخدام المنتج.

مكانة ترويج المحتوى في تسويق المحتوى

يعد ترويج المحتوى أو تسويق المحتوى أحد الخطوات المهمة في عملية تسويق المحتوى. في تسويق المحتوى ، تحاول التسويق وجذب العملاء باستخدام إنشاء المحتوى. من ناحية أخرى ، في ترويج المحتوى ، تحاول مشاركة المحتوى الخاص بك مع الآخرين باستخدام التسويق.
تخيل أنك أنشأت محتوى قويًا وممتازًا. ولكن هل يستحق المحتوى الخاص بك أي شيء إذا لم يقرأه أحد؟
يساعدك ترويج المحتوى على مشاركة المحتوى الخاص بك مع الآخرين وتوعية الآخرين بالمحتوى القيّم الذي أنتجته. يعد تحسين محركات البحث (SEO) أحد أكثر الطرق شيوعًا للترويج للمحتوى. يساعدك تحسين المحتوى على محركات البحث على النمو بسهولة في نتائج محركات البحث مثل Google أو Bing وتكون في أعلى النتائج. كلما ارتفعت رتبتك ، زاد عدد الأشخاص الذين يشاهدون ويقرأون مقالاتك ومحتوياتك.
لذلك ، باستخدام إنتاج المحتوى المحسن للمستخدمين ومحركات البحث ، قم بترويج المحتوى بحيث يمكنك أداء أفضل في كل من نموذج دائري المحتوى وفي مسار تسويق المحتوى في قسم الجذب أو الوعي. هذا الأداء الأفضل يجعل الجزء العلوي من القمع أكبر وبطبيعة الحال ، كلما كان الجزء العلوي من مسار التحويل أكبر ، زاد عدد الأشخاص الذين ستجذبهم ، وكلما زاد عدد العملاء لديك.

مساوئ تسويق المحتوى

ربما سمعت القول بأن طريقة التسويق هذه لا تشوبها شائبة. لكن من أعطاك هذا التعريف لتسويق المحتوى ربما يحاول خداعك. لكن لاحظ أن عيوب هذه الطريقة التي نذكرها لا تكاد تذكر أمام مزاياها الواسعة. لكن عليك أن تكون على دراية بها من أجل تقديم أفضل أداء باستخدام أفضل استراتيجية. تشمل عيوب تسويق المحتوى ما يلي :

• استهلاك الوقت
• استحالة التقييم الدقيق
• التعقيد في الإدارة
• الحاجة لخبير
• عدم وجود مصادر مباشرة
• هناك العديد من المنافسين

من بين جميع العيوب المذكورة ، يجب أن تولي اهتمامًا خاصًا لطبيعة هذه الطريقة التي تستغرق وقتًا طويلاً. يعد تسويق المحتوى عملية تستغرق وقتًا طويلاً ؛ لذلك إذا كنت تستخدم هذه الطريقة لبيع منتجاتك ، فيجب أن تتحلى بالصبر. ولكن على الرغم من أن هذه الطريقة تستغرق وقتًا طويلاً ، إلا أنك ستفاجأ بالتأكيد بنتائج عملك بقليل من الصبر.

باختصار، إذا كنت تبحث عن طريقة تسويق مناسبة لعملك وأيضًا إذا كنت ترغب في جذب عملاء جدد لشراء أو تحويل العملاء القدامى إلى عملاء مخلصين ، فإن تسويق المحتوى هو الطريقة المناسبة لك. يمكنك تجربة المزيد من الحصة السوقية والمزيد من المبيعات باستخدام النماذج التي ذكرناها في المقالة ومن خلال توفير إستراتيجية مناسبة واستخدام طرق ترويج المحتوى.