إذا كنت تعمل في عالم المحتوى ، فلا بد أنك سمعت المقولة الشهيرة «المحتوى ملك»
مرات عديدة. نظرًا لوجود المحتوى في كل مكان ، يعتقد الجميع أنهم يعرفون كل شيء
يمكن معرفته عنه. "إذا كنت تستطيع القراءة والكتابة ، يمكنك إنشاء محتوى". لكن
الحقيقة هي أنه كلما أصبحت التجارب التفاعلية أكثر تعقيدًا ، تزداد كذلك طبيعة
المحتوى
و
تسويق المحتوى للحصول على محتوى مرن وقابل للبحث يظهر للأشخاص المناسبين ، في الأماكن
المناسبة وفي الوقت المناسب ، ولاستخدام محتوى أكثر وأفضل للمساعدة في تنمية
العلامة التجارية والأعمال ، هناك حاجة إلى خطة متماسكة وكاملة.
هذا هو
المكان الذي يلعب فيه مفهوم استراتيجية المحتوى. إذا سألت شخصًا ما عن إستراتيجية
المحتوى الخاصة به ، فقد تسمع ، "نقوم بالتدوين ثلاث مرات في الأسبوع". لكن هل
هذه استراتيجية؟ وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فما هي استراتيجية المحتوى وما هو
استخدامها؟ في هذه المقالة ، سنراجع كل ما تحتاج لمعرفته حول استراتيجية المحتوى.
ما هي استراتيجية المحتوى؟
في البيئة الذكية للويب والشبكات الاجتماعية وعالم التسويق الرقمي ، من المهم
جدًا توصيل الرسالة الصحيحة إلى العميل المناسب في الوقت المناسب ، وتضطر الشركات
إلى الاستجابة للطلب على التفاعل المعقد والمزيد من المحتوى لدعمهم. لكن المحتوى
العادي وحده لن يفعل ذلك. يتطلب تحقيق هذا الهدف المهم استراتيجية محتوى وتخطيط
وتكتيكات خاصة بالعلامة التجارية. يعد التأكد من أن لديك محتوى مفيدًا وقابلًا
للاستخدام منظم جيدًا ويسهل العثور عليه أمرًا بالغ الأهمية لتحسين تجربة مستخدم
موقع الويب.
قد يعتقد أصحاب الأعمال الجدد أنه من الجيد أن يكون لديك
استراتيجية محتوى ، لكنها ليست ضرورية. ومع ذلك ، يمكن أن يكون إنتاج محتوى عالي
الجودة أمرًا لا يقدر بثمن في بناء الثقة مع جماهير جديدة وتحقيق النجاح على
المدى الطويل.
استراتيجية المحتوى هي العملية المستمرة لتطوير خطة شاملة
لفكر وتصميم وإنشاء ومشاركة ونشر المحتوى الذي يتماشى مع عملك ، ويتحدث إلى
شخصيتك أو جمهورك المستهدف ، ويتم قياسه وفقًا لأهداف محددة.
كتبت كريستينا
هالفرسون في كتابها
استراتيجية المحتوى للويب
: "إذا كان المحتوى ملكًا ، فإن استراتيجية المحتوى هي صانع الملوك"
في
الواقع ، مع إستراتيجية محتوى محددة ، يمكن للمؤسسة أو الفرد تحديد أهداف أعمالهم
في قنوات محتوى مختلفة واستخدامها لتوجيه دورة حياة المحتوى وإدارتها باستمرار من
أجل الترويج لأعمالهم. بشكل أساسي ، تعتبر استراتيجية المحتوى الجيدة أساس مراحل
المشاركة والبهجة في رحلة العميل ، من إطار عمل
التسويق الداخلي
إنه يتبع ويساعد الشركة على تقديم المحتوى المناسب للأشخاص المناسبين ، بالطريقة
الصحيحة ، في الوقت المناسب.
سيساعدك تصميم وتنفيذ إستراتيجية محتوى شاملة
على زيادة تأثير المحتوى الخاص بك وزيادة إمكاناته إلى أقصى حد. يمكن أن يؤدي
المحتوى المخطط جيدًا ، والذي تم بحثه بدقة ، والموزع بخبرة إلى زيادة الجمهور
وتحسين تفاعل العملاء. هذه الإستراتيجية هي نهج شامل لإنشاء محتوى يقود أهداف
العمل الرئيسية ويساعدك على اتخاذ قرارات تكتيكية.
الهدف من استراتيجية
المحتوى هو إنشاء محتوى هادف ومتماسك وجذاب ومستدام يجذب العملاء المستهدفين
للشركة. إلى جانب جذب العملاء المحتملين إلى عملك ، يمكنك أيضًا استخدام
استراتيجية المحتوى للمبيعات ورضا العملاء.
قائمة مراجعة تجميع وثيقة استراتيجية المحتوى
استراتيجية المحتوى هي خطة أساسية تحدد جميع القضايا المتعلقة بعملية إنشاء المحتوى ، بما في ذلك من هو جمهورك المستهدف ونوع المحتوى الذي يريده ، ونبرة المحتوى الخاص بك ، وأسلوب وتنسيق كل نوع من أنواع المحتوى ، و قنوات توزيع المحتوى تم تعيينها لطرح الأسئلة التالية:
- لماذا نقوم بإنشاء هذا المحتوى
- من هو جمهور المحتوى الخاص بك؟
- ما المشكلة التي ستحلها لجمهورك؟
- ما الذي يجعلك مميزا؟
- ما هي المعايير التي تحدد نجاحك؟
- ما نوع الإجراءات وردود الفعل التي نريد تحقيقها؟
- كيف نعلن بعد نشر المحتوى؟
- كيف سيجد جمهورنا المحتوى الخاص بنا؟
- ما هي تنسيقات المحتوى التي ستركز عليها؟
- أين ومتى تنشر المحتوى الخاص بك؟
- كيف ستدير إنتاج المحتوى وتوزيعه؟
- من المسؤول عن إنتاج المحتوى الخاص بك؟
- كيف ستحافظ على أسلوب علامتك التجارية عبر منصات مختلفة؟
لماذا استراتيجية المحتوى مهمة وهل نحتاجها؟
وفقًا لإحصائيات تقرير CMI، فإن الشركات التي لديها استراتيجية محتوى موثقة أكثر نجاحًا في تسويق المحتوى من منافسيها. لكن الحقيقة هي أن العديد من المسوقين يقللون من أهمية استراتيجية محتوى موثقة ومخطط لها بعناية للمساعدة في إنشاء المحتوى.
- تساعدك استراتيجية المحتوى على تركيز طاقتك ومواردك على المحتوى الذي سيساعدك على تحقيق أهدافك الأساسية.
- إنه يحسن عائد الاستثمار ويساعدك على إدارة نفقاتك.
- يحسن سيو موقع الويب
- يقوي علاقتك مع العملاء الحاليين والعملاء المحتملين.
- يتيح لك تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة في استراتيجية المحتوى الخاصة بك قياس نجاحك.
- إنه يحسن الفعالية الإجمالية لعملك ويفعل ذلك من خلال الترويج لموضوع ورسالة متسقة.
- يعزز التعاون والتواصل الفعالين ، ويبقي الجميع يعملون لتحقيق نفس الأهداف ، وينظم الجهود مع الموظفين الآخرين ، وينشر محتوى عالي الجودة باستمرار.
14 خطوة مهمة في صياغة استراتيجية المحتوى
يعد تصميم استراتيجية المحتوى عملية متعددة الخطوات تتضمن عددًا من أعضاء الفريق المختلفين. تتم كتابة جميع أجزاء استراتيجية المحتوى بتنسيقات مختلفة مثل ملف إكسل ، والنص ، والجدول ، والقائمة ، وما إلى ذلك ، وهو ما يسمى وثيقة استراتيجية المحتوى. تتكون إستراتيجية المحتوى الوظيفي عادةً من المكونات الرئيسية التالية:
تحديد الأهداف (المدى القصير، المتوسط و الطويل الأجل)
تبدأ استراتيجية المحتوى بتحديد ما تريد تحقيقه. ضع في اعتبارك ماهو عملك ، وما هي أهدافك التسويقية ، وما هي احتياجات عملك. لأن أكبر قراراتك تأتي من هدفك. من الطبيعي أن تتغير الأهداف مع نمو مؤسستك. لذلك ، قم بمراجعة أهداف استراتيجية المحتوى بشكل دوري للحفاظ على توافقها مع احتياجات عملك.
وصف العمل (هوية العلامة التجارية، القيم، المهمة، الرؤية)
من المهم جدًا أن يتحرك فريق المحتوى وفقًا لاستراتيجيات الشركة وأهدافها. يجب ألا يختلف اتجاه المحتوى الخاص بك عن قيم ورؤية ورسالة العمل. لهذا ، من الضروري دراسة فلسفة العمل ، والأفق المستقبلي والموقف الذي تريد تحقيقه في المستقبل ، والثقافة التنظيمية ، والقيم ، والمبادئ ، والإطار الذي تخلصه المنظمة ، والمزايا التنافسية لعملك. . من المفترض أن يساعد المحتوى الخاص بك في الترويج للعلامة التجارية. لذلك ، ضمِّن في المحتوى الخاص بك جميع الموضوعات والمشكلات والاحتياجات التي كانت من أولويات العمل. تعد الهوية المرئية للعلامة التجارية من أهم الأشياء التي تساعد على تكامل المحتوى والعلامة التجارية.
معرفة العملاء والجمهور (شخصية)
يهدف التسويق والإعلان إلى الوصول إلى الأشخاص وجذب العملاء. لذلك من المهم لمن صنعته. حدد جمهورك المستهدف: ما هي اهتماماتهم؟ ما هي مشاكلهم؟ أين يقضون وقتهم على الإنترنت؟ قم بعمل نسخة احتياطية من ملفات تعريف الأشخاص والشخصيات التي تريد الوصول إليها والتأثير فيها على البحث والبيانات التي جمعتها ، وادفع إنشاء المحتوى الخاص بك لتلبية الاحتياجات والإجابة على أسئلة شخصية عملك.
تحقق من الوضع الحالي للعمل
على الرغم من أهمية فهم عميلك ، من المهم أيضًا فهم الحالة الحالية للمحتوى في صناعتك للبحث عن الفرص. يتضمن هذا الجزء من استراتيجية المحتوى مراجعة وتحليل الوضع العام للأعمال. ستمنحك أشياء مثل مقدار الدخل وحالة المبيعات والمنتجات الأكثر ربحية والوضع الحالي لفريق المحتوى ومراجعة المحتوى المنتج منظورًا أوضح في صياغة الإستراتيجية.
الميزانية للمحتوى
تسويق المحتوى هو استثمار مصمم لتوليد المبيعات والإيرادات . يعد تخصيص ميزانية مناسبة توفر المساحة اللازمة لتحقيق إمكانات استراتيجية المحتوى أمرًا ضروريًا. حدد في وثيقة استراتيجية المحتوى أين تحتاج إلى زيادة الميزانية الداخلية؟ في أي المجالات قد تحتاج إلى الاستعانة بمصادر خارجية؟ ضع في اعتبارك الموارد المتاحة لديك لصياغة ميزانية سنوية لبرنامج المحتوى في النهاية.
تحليل المنافسين
تعد مراجعة وتحليل المنافسين الداخليين والخارجيين في مجال عملك أحد أهم أجزاء تطوير استراتيجية المحتوى. سيساعدك هذا على أن تصبح أكثر دراية باحتياجات العملاء وأسئلتهم ، وتحليل المحتوى الذي ينتجه مختلف المنافسين ، وتحديد نقاط القوة والضعف لديهم ، ومن خلال اكتشاف فجوات المحتوى ، وخلق ميزة تنافسية لنفسك وتجاوز منافسيك.
المواضيع والكلمات الرئيسية
يعد البحث عن الكلمات الرئيسية خطوة مهمة في تحديد أسئلة المستخدم واحتياجاته ، والتي يمكن أن تمنحك أفكارًا جيدة للمحتوى وتحدد في النهاية الموضوعات التي يجب أن يغطيها تسويق المحتوى الخاص بك. أداة جوجل الرئيسية لفهم عملك ومجال نشاطك هي كلماتك الرئيسية. تحتاج إلى دمج هذه الكلمات الرئيسية مع أفكار واحتياجات عملك حتى تتمكن من كتابة أفضل محتوى ممكن. توجد طرق مختلفة للعثور على أكثر المصطلحات والكلمات شيوعًا في مجال نشاطك ؛ مثل: استخدام أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية مثل مخطط الكلمات الرئيسية من جوجل أدووردز ومناقشات الجمهور وجلسات العصف الذهني.
لغة العلامة التجارية في استراتيجية المحتوى
كل علامة تجارية لها شخصيتها الخاصة ، وصوتها ، ونبرتها ، ولغتها التي يجب الانتباه إليها عند إعداد استراتيجية المحتوى الخاصة بك والحفاظ على سلامة نغمة العلامة التجارية وشخصيتها في كل المحتوى الذي يتم إنتاجه في قنوات مختلفة.
قوالب إنشاء المحتوى
تتمثل إحدى الخطوات الرئيسية في إنشاء وثيقة استراتيجية محتوى قوية في تحديد أنواع المحتوى التي سيكون لها أفضل تأثير على جمهورك المستهدف والتركيبة السكانية. في بعض الأحيان بين المنافسين ، يكون المحتوى المقدم متكررًا ومتشابهًا ، ولا يتم إنشاء الميزة التنافسية إلا من خلال نوع عرض المحتوى. تعد المدونات الصوتية ومقالات المدونات والتعليقات التوضيحية والكتب الإلكترونية والرسومات المتحركة ومقاطع الفيديو الخاصة بإيقاف الحركة والرسوم البيانية والرسوم المتحركة والمحتوى المركب من بين أنواع المحتوى الأكثر شيوعًا والأكثر استخدامًا.
قنوات ومنصات نشر المحتوى
حدد القنوات الأكثر شيوعًا لدى جمهورك المستهدف وحدد في النهاية القنوات الأكثر
ملاءمة وأفضل التي سيتم توزيع المحتوى من خلالها. على سبيل المثال ، ستشمل
إستراتيجية محتوى B2B بالتأكيد لينكد إن كقناة رئيسية ، بينما تركز إستراتيجية
B2C بشكل أكبر على فيسبوك أو حتى إنستقرام لجمهور أصغر سنًا.
تشمل هذه
القنوات التلفزيون والإنترنت والراديو والمطبوعات والإعلانات الحضرية. تشمل
المنصات الشائعة مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و Twitter و
YouTube ، بالإضافة إلى مواقع الويب التجارية المحسّنة لمحركات البحث.
تحديد مؤشرات الأداء لاستراتيجية المحتوى
حدد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) التي تعتبر منطقية لتقييم استراتيجية المحتوى الخاصة بك مقابل أهدافك. عدد الزيارات ، ومعدل التفاعل ، وعدد التعليقات ، ومتوسط تمرير الصفحة ، ومعدل النقر أو CTA، والترافيك الواردة من جوجل ، والوقت الذي يقضيه على الصفحة ، وعدد المشاركات ، والترتيب في الكلمات الرئيسية هي مؤشرات الأداء KPI الرئيسية في تحديد نجاح استراتيجية المحتوى.
تقويم المحتوى
من خلال جدولة المحتوى في تقويم واضح وبديهي ، يمكنك تمكين الرؤية والتنسيق عبر المشاريع والفرق وحتى المناطق ، وتحديد مكان وزمان إصدار المحتوى بالضبط. سيساعدك هذا التقويم على تتبع المحتوى الخاص بك ونشره باستمرار وبشكل منتظم ، وتخطيط كل شيء مقدمًا وعدم التعرض لضغوط إعداد المحتوى.
نشر وإدارة المحتوى
استراتيجية المحتوى اليوم معقدة للغاية بحيث لا يمكن إدارتها يدويًا. باستخدام نظام إدارة المحتوى (CMS) ، يمكنك إنشاء أنواع مختلفة من المحتوى وتنظيمها ونشرها وتخزينها.
تحسين المحتوى والترويج
يمكن أن يعني تحسين المحتوى والترويج له إعادة كتابة مقال بكلمات رئيسية ذات صلة ، أو اختبار سطور موضوع جديدة لحملة ، أو بريد إلكتروني ، أو تحسين التخطيط والتصميم ، أو حتى توزيع المحتوى بتنسيقات وقنوات مختلفة. يجب أن يكون التحسين عملية مستمرة في استراتيجية المحتوى الخاصة بك. يمكنك إطالة عمر المحتوى من خلال تضمين إعادة الاستخدام كجزء من استراتيجيتك.
باختصار، المحتوى الجيد هو الجزء الرئيسي من عملية التسويق في أي مؤسسة. لكن «إنشاء المحتوى» بدون منظور مدروس يشبه تمامًا كتابة صفحات منفصلة من كتاب للقراء الذين ينتظرون القصة. تعمل إستراتيجية المحتوى الخاصة بك بمثابة اتفاقية مستوى الخدمة SLA لجميع الإدارات لفهم أهمية المحتوى في نجاح الأعمال وتوثيق دورها في كيفية تنفيذ الخطة. ستعمل إستراتيجية المحتوى الناجحة التي تركز على تخطيط المحتوى وإنشائه وتقديمه وتنظيمه على إشراك جمهورك المستهدف في كل مرحلة من مراحل القمع وحتى بعد الشراء.
