في السنوات الأخيرة ، عندما لم يكن استخدام الشبكات الاجتماعية مثل Twitter و
Instagram و Telegram منتشرًا على نطاق واسع ولم تكن هناك أخبار عن
التسويق عبر تويتر
وتسويق إنستقرام
، كان الجزء الأكبر من التسويق والعلامات التجارية لشركات الإنترنت فقط في بيئة
عالية للغاية زيارة المواقع الإلكترونية ، وكان أداؤها شائعًا.
تحتوي
إعلانات البانر الثابتة والمتحركة والشريط الجانبي وأعلى روابط الموقع ، وما إلى
ذلك ، على أكبر قدر من ميزانية
التسويق الرقمي
للشركات. وقد خصص أفراد المجتمع والشركات جزءًا كبيرًا من ميزانيتهم ومواردهم
التسويقية لهذه البيئات.
إذا كنت تتابع أخبار العالم والوطن العربي ، فلا بد أنك لاحظت دور تويتر في نشر
الأخبار المباشرة. لقد سمعنا جميعًا مرات عديدة أن مصدر الأخبار الساخنة والمثيرة
للجدل هو حساب تويتر لشخص أو منظمة معروفة ومشهورة.
على عكس المساحة التي تركز على الوسائط مثل انستقرام ، فإن تويتر يركز على
النص ويوفر بيئة بسيطة لجمهوره. جعلت هذه البساطة من أولويات الشخصيات والمؤسسات
الكبيرة والصغيرة إنتاج ونشر نصوص قصيرة وفعالة.
لا شك أن الإستراتيجية
التسويقية لتويتر أو تويتر تختلف عن المنصات الأخرى مثل إنستجرام ، كما أن جهات
الاتصال وطريقة تفاعلها مع هذه الشبكة منفصلة تمامًا عن الشبكات الموجهة للوسائط.
لهذا السبب ، من الضروري للشركات ومديري التسويق أن يكونوا على دراية كاملة
بطريقة واستراتيجية التسويق والوعي بالعلامة التجارية على تويتر من أجل جذب
الجمهور والعملاء على أعلى مستوى ممكن.
استراتيجية التسويق على تويتر
الغرض من التواجد على الشبكات الاجتماعية هو زيادة تفاعل الجمهور مع المنظمة والأعمال. من ناحية أخرى ، تجدر الإشارة إلى أن أسلوب تفاعل الجمهور واهتماماتهم على كل منصة تختلف عن المنصات الأخرى. لذلك فإن استراتيجية التسويق على تويتر تختلف تمامًا عن الشبكات الأخرى ولا يجب نشر نفس المحتوى على جميع الشبكات ، وفي هذا القسم نناقش أهم النقاط المتعلقة بالنشاط والتسويق على تويتر.
في Twitter Marketing ، الإصرار على الترويج المستمر للمنتجات المحظورة!
على عكس جمهور انستقرام ، عادةً لا يتفاعل مستخدمو تويتر بشكل إيجابي مع المنشورات الإعلانية. المنشورات الإعلانية المتكررة وبدون توقف مملة لجمهورك وتشجعهم على إلغاء متابعة حساب تويتر الخاص بك.
يجب أن تكتب مشاركاتك بأسلوب جذاب بدرجة كافية وتحتوي بطريقة ما على أخبار مباشرة
وساخنة. المحتوى الجذاب وغير الإعلاني سيلبي رد فعل المستخدمين في وقت قصير
وسيعاد نشره بسرعة من قبلهم.
إذا كانت تغريدتك جذابة بما يكفي ومرتبطة بالاتجاه السائد اليوم ، فقد
تشاهد لقطة الشاشة الخاصة بها على قنوات تيليجرام الشهيرة وقصص المؤثرين على
انستقرام بعد دقائق قليلة من نشرها!
يمكن للرد على الأحداث الساخنة والمهمة
في اليوم وإضافة الفكاهة إلى القصة أن يعرضك بسرعة لعدة ملايين من الجماهير
النشطة على تويتر و انستقرام و تيليجرام. نوصيك بزيارة حساب أخبار السعودية على
تويتر!
ركز على زيادة الوعي بالعلامة التجارية في التسويق عبر تويتر
إذا قمت بزيارة تويتر للعلامات التجارية المحلية أو الأجنبية ذات السمعة الطيبة ،
فستلاحظ أن معظم طاقات هذه الشركات على تويتر تُنفق على التواصل المباشر مع
الجمهور وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. ينشئ تويتر مساحة بسيطة وخالية من
العوائق بينك وبين جمهورك ويسمح للمستخدم بالتواصل معك بسهولة ومشاركتها مع أشخاص
آخرين إذا كانوا راضين عن تغريدتك.
بدلاً من التركيز على منتجاتك وخدماتك ، قم بإنتاج محتوى تعليمي وجذاب
باستمرار ولا تهمل الموضوعات الساخنة والشائعة في اليوم. كلما تمت مشاهدة
تغريداتك ومشاركتها ، زادت احتمالية ظهور علامتك التجارية ، وسيزداد وعي المجتمع
بعلامتك التجارية.
هناك نقطة أخرى يجب أن تأخذها أنت وفريق التسويق في العمل في الاعتبار وهي أنه كلما أراد الناس انتقاد علامة تجارية ومشاركة تجربتهم الإيجابية أو السلبية حول منتجات أو خدمات العلامة التجارية مع الآخرين ، في معظم الحالات ، يكون تويتر هو خيارهم الأول.
لذلك ، من الضروري الاستماع دائمًا إلى الجرس ومعرفة ما يقوله الجمهور عنك. يمكن
أن تجعل الاستجابة في الوقت المناسب والمحسوبة للتغريدات الإيجابية وحتى السلبية
علامتك التجارية أكثر وضوحًا للجمهور.
إذا عبر المستخدم عن رضاه عن منتجك أو خدمتك ، فأعد نشره وعبر عن سعادتك
لرضاهم. إذا كان الشخص غير راضٍ عن منتجك ، فتواصل معه وابحث عن السبب الجذري
لعدم رضاه وقم بإصلاحه في أسرع وقت ممكن.
باستخدام هذه الإستراتيجية ، لن
تعود الثقة المفقودة بالعلامة التجارية فقط ، ولكن من خلال إظهار سرعتك في حل
المشكلة واسترضاء العميل غير الراضي ، ستجذب مجموعة جديدة من الجماهير الجديدة
إلى علامتك التجارية.
حاول تزويد جمهورك بالمعلومات الضرورية عن علامتك
التجارية ومنتجاتك بطريقة بسيطة للغاية وغير إعلانية وفي طبقات من التغريدات
اليومية. بحيث يتلقى الجمهور التغريدة كعرض مفيد وموثوق منك وليس لوحة إعلانية.
لديك ملف شخصي احترافي على تويتر
اختر صورة ملف تعريف مناسبة لتويتر الخاص بك. يجب أن تكون هذه الصورة شعار علامتك
التجارية حتى تتعرف عيون المستخدم على شعارك وتعتاد عليه. تأكد من أن يكون لديك
تغريدة مثبتة دائمًا وقم بتحديثها بانتظام.
تجنب إرسال تغريدات متعددة ومتفرقة في يوم واحد واحصل على تقويم مكتوب وخطة
لنشاطك.
التقيد بتوقيت إرسال التغريدات
قبل بدء نشاطك على تويتر ، تحقق من سلوك جمهورك واعرف ساعات النهار والليل التي يكونون فيها أكثر نشاطًا وفعالية على تويتر. سيؤدي التغريد في الوقت الخطأ إلى تقليل أداء حساب تويتر الخاص بك ولن يتم عرض المحتوى الخاص بك كما ينبغي.
التسويق المؤثر على تويتر
نتذكر جميعًا تقريبًا دون وعي الشخصيات الشهيرة على انستقرام عندما نسمع المؤثر ، وهذا أمر طبيعي. نظرًا لطبيعته المتمحورة حول الوسائط ، يوفر انستقرام مساحة أكبر للمؤثرين ، إلا أن المؤثرين والشخصيات الشعبية نشطوا أيضًا على تويتر وجذبوا جمهورًا كبيرًا.
بالطبع ، تختلف طريقة استخدام المؤثرين على تويتر تمامًا عما تراه على انستقرام. على انستجرام ، يقوم المؤثرون بدعوة جمهورهم مباشرة لشراء منتجك ، بينما على تويتر ، فإن مهمة التوعية بالعلامة التجارية ، وإطلاق نوع ، وانتشار التغريدات وعواصف التويتر هي مسؤولية هذه الشخصيات ، لذلك نستنتج أن نقل المحتوى الإعلاني والإبلاغ عن الإعلانات من خلال الأشخاص المؤثرين على تويتر هو استراتيجية خاطئة والنتيجة الوحيدة هي إهدار المال الذي دفعته مقابل العقد مع المؤثر.
تذكر أن المحتوى الترويجي البحت لن ينتشر أبدًا ، حتى لو كان المؤثر الخاص بك مشهورًا وشعبيًا. اطلب من المؤثر تقديم علامتك التجارية لمستخدمي تويتر في شكل تغريدة جذابة وموجهة ، ومحنكة بالقضايا الحالية واهتمامات الجمهور. يسير المستخدمون والقنوات المشهورة جنبًا إلى جنب. في الواقع ، لقد ضربت العديد من العلامات بسهم واحد.
خاتمة
في هذه المقالة ، قمنا بفحص مفهوم التسويق عبر تويتر واستراتيجيات التسويق الصحيحة في هذه الشبكة الاجتماعية الموجهة للنصوص.يمكن لشركات الإنترنت تحقيق نمو مبيعات مرتفع من خلال الاستفادة من موقع تويتر. بالطبع ، يتمثل مطلب التسويق والنشاط المكثف في الشبكات الاجتماعية في إنشاء موقع ويب لمتجر قياسي وحديث حتى يتمكن العملاء من تلقي منتجهم أو خدمتهم في أقصر وقت ممكن عن طريق الدفع مقابل عربة التسوق عبر الإنترنت.
