ما هي وسائل التواصل الاجتماعي؟

Social Media أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا متزايد الأهمية من حياتنا الحديثة. ما نأكله ، وماذا نفعل ، أين نذهب في إجازة ، أو كيف نتفاعل مع حدث اجتماعي ، وما إلى ذلك ، تنعكس جميعها على وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك ، يتمتع التواصل على منصات التواصل الاجتماعي بالقدرة على تشكيل الرأي العام أكثر من أي وقت مضى وقد تطورت إلى صناعة منفصلة: وسائل التواصل الاجتماعي. دعنا نتعرف على هذه النظرة العامة على الصناعة والفرص الوظيفية مع بنك المعلومات !

الإعلام الاجتماعي - ما هي وسائل التواصل الاجتماعي؟

يمكن تعريف وسائل التواصل الاجتماعي (social media) على أنها اتصال عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و Zalo وما إلى ذلك. وسائل التواصل الاجتماعي هي مزيج من مبادئ الاتصال والإعلان والأدوات.التسويق الرقمي لنشر رسالة حول منتج أو خدمة أو فكرة على الشبكات الاجتماعية. بالإضافة إلى وظيفة الترويج للمنتجات والعلامات التجارية ، تمتلك وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا القدرة على تشكيل الرأي العام قبل حدث أو ظاهرة ، مثل خلق الإثارة قبل إصدار فيلم أو التعامل مع الأزمة.الذعر عندما يبلغ العميل عن تجربة سلبية.

إذن هل وسائل التواصل الاجتماعي هي إعلانات أو اتصالات أو تسويق؟

الجواب هو الثلاثة. وسائل التواصل الاجتماعي هي مزيج من عوامل أبحاث السوق لدفع رسوم الإعلان والتسويق الرقمي (paid media) ولها صدى ونشر رسالة الاتصال بشكل طبيعي - العلاقات العامة. بالإضافة إلى الترويج والعلامة التجارية ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي تدور حول الترفيه.

تشمل بعض مجالات العمل في صناعة وسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:

1. إنشاء المحتوى

على منصة تحتوي على آلاف المعلومات المتنافسة ، يعد المحتوى المثير للاهتمام هو المفتاح لإشراك الجمهور. كلما كان المحتوى فريدًا أو ترفيهيًا أو مفيدًا ، سيترك انطباعًا لدى المشاهدين. يمكن لمنشئي المحتوى إنشاء نص (مقالات ، منشورات ، قصص قصيرة ، مدونات) أو مقاطع فيديو (مقاطع فيديو ترفيهية ، مدونات فيديو مشتركة ، بث مباشر ، فيديوهات موسيقية ، إلخ.

2. تصميم تجربة المستخدم

نظرًا لأنه رقمي ، فإن غالبية تفاعل المستخدم سيكون على موقع الويب الخاص بالمؤسسة أو حساب الوسائط الاجتماعية أو التطبيق. لذلك ، فإن تصميم واجهة جميلة وسهلة الاستخدام تعتمد على تجربة المستخدم (UX/UI design) يعد أيضًا عاملاً مهمًا لزيادة تفاعل العملاء والاحتفاظ بهم.

3. الإنتاج

تعد مقاطع الفيديو والصور عنصرين مهمين بشكل خاص في وسائل التواصل الاجتماعي. سيحتاج الأشخاص الذين يقومون بأعمال الإنتاج إلى مهارات في تحرير الفيديو ، وتحرير الصور ، وقطع المحتوى ، والتصوير ، ... لإنشاء منتجات فيديو عالية الجودة.

4. أبحاث السوق والإعلان الرقمي

يتطلب مجال العمل هذا مهارات بحث وتحليل مشابهة لموقف تخطيط الحساب في الإعلانات حتى تتمكن من العثور على رؤى المستخدم ("الفهم") ، والتي يمكن من خلالها الحصول على استراتيجيات لتشغيل الإعلانات على الإنترنت. الشبكات الاجتماعية المناسبة. يجب أن يكون الأشخاص الذين يعملون في هذا المجال على دراية بالعديد من أدوات التسويق الرقمي مثل Google Analytics وإعلانات Facebook وأدوات تحسين محركات البحث وما إلى ذلك…

5. Influencer marketing (التواصل المؤثر)

على الشبكات الاجتماعية ، KOL (key opinion leader – قادة الرأي الرئيسيين) مقنعون للغاية في مجتمع أتباعهم. لذلك ، يعد التواصل من خلال KOL ، المعروف أيضًا باسم التسويق المؤثر ، مجالًا "ساخنًا" للغاية. يمكن للأشخاص الذين يعملون في هذا المجال بناء علامتهم التجارية الخاصة وجذب المتابعين عند مشاركة وإنشاء محتوى حول موضوع معين (الجمال ، والتعليم ، والرياضة ، ...) أو البحث والاتصال بالحجز مع KOLs المناسبين لنشر علامتك التجارية.

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا غنى عنه في الحياة العصرية.

فرص عمل

فرص العمل المستقبلية مع دخل مثير للإعجاب للطلاب المتخصصين في وسائل التواصل الاجتماعي بعد التخرج متنوعة للغاية. في الوقت الحالي ، يحتاج جميع موفري الخدمات الإعلامية إلى مرشحين يتمتعون بمعرفة مهنية وقدرة على استخدام اللغة الإنجليزية بطلاقة ومهارات العمل للمواطنين العالميين. لذلك ، يمكن للخريجين الرئيسيين إيجاد فرص عمل في العديد من المجالات والوظائف المختلفة بالإضافة إلى تلك المذكورة أعلاه.

يمكن ذكر المناصب كضباط وخبراء في التنظيم والإدارة في مجال الاتصالات - الإعلان والاتصال وتنظيم الأحداث ؛ ضباط وخبراء في إدارة وتشغيل المنصات الرقمية (digital platform) المتعلقة بالدعاية وخدمة العملاء.

الصفات المطلوبة لتصبح طالبًا في وسائل التواصل الاجتماعي

1. الأنشطة والأحداث المفضلة

ما هو العنصر الأول الذي لا غنى عنه للإعلاميين (PR) العلاقات العامة? إنها منفتحة تحب أنشطة الأحداث. هل تشارك غالبًا في الأنشطة والأحداث والنوادي وأنت لا تزال في المدرسة؟

هل تثق بنفسك كمواهب ومهارات غريبة أو هل سبق لك أن شغلت أدوارًا قيادية أو إدارية أو توجيهية؟ هذه كلها جزء صغير من المساهمة في الشغف وكذلك الصفات الضرورية لأفراد العلاقات العامة.

2. يحب كتابة الأفكار لبعض الأحداث أو الأنشطة

ما هي المهارات المطلوبة للعلاقات العامة؟ بالنسبة للعلاقات العامة ، لا تحتاج فقط إلى امتلاك مهارات قيادية وتواصل جيدة ، ولكن عليك أيضًا أن تكون قادرًا على الكتابة بشكل جيد. يتطلب عمل العلاقات العامة كتابة نصوص إعلانية ومقالات علاقات عامة ونشرات صحفية وخطط إعلامية وما إلى ذلك لجذب انتباه الجمهور.

يجب أن تكون شخصًا مبدعًا لتخرج بأفكار فريدة تجعل علامتك التجارية مشهورة ويمكن التعرف عليها من قبل الجمهور. من خلال المنتجات الفريدة التي تروّج للمحتوى ، ستصبح علامتك التجارية جذابة ، وستكسب قلوب وثقة الجمهور ، وبالتالي تغيير سلوك الشراء لديهم. هذا هو أحد العوامل التي تحدد النجاح في العلاقات العامة.

3. كن حساسًا للأخبار أو الأحداث التي تحدث من حولك

يجب أن تكون شخصًا محدثًا دائمًا ، وسريعًا في الحصول على المعلومات "الساخنة" ، وتحدث الأحداث التي تهم الجميع ، علاوة على ذلك ، فأنت أيضًا رائد في المجال لجذب الانتباه بسرعة. يهتم الجمهور بعلامتك التجارية . من هناك ، قم بترقية محتوى خاص ورسائل لنشرها إلى المزيد من الأشخاص.

4. مهارات الاتصال الجيد

التواصل هو العملية التي يتواصل من خلالها الأطراف ويتفاعلون ، لذا فإن إحدى مهارات التواصل الجيد هي مهارات الاتصال والتواصل الجيد والبراعة والحساسية وفهم علم النفس البشري.الناس ، يعرفون كيف يكونون حازمين عند التفاوض ، ويخلقون الجاذبية عند التقديم حتى يتمكن العملاء من الوثوق بك للقيام بالحملات والأحداث نيابة عنك.

5. الإبداع والفطنة

الاتصال صناعة تتطلب إبداعًا عظيمًا ، لأنه من أجل القدرة على إنشاء محتوى جذاب ومثير للاهتمام و "سريع الانتشار" ، يحتاج القائمون على التواصل إلى إيجاد طرق جديدة وفريدة باستمرار لم يرها أحد من قبل. يمكن القول أن الإبداع والحساسية هما صفات المحاور المتميز ومفتاح النجاح في صناعة الإعلام

6. المهارات التنظيمية والإدارية

تتضمن حملة الاتصالات التسويقية أو الاتصال بالعلامة التجارية العديد من الوظائف المختلفة ، وبالتالي فإن جودة التواصل الجيد هي القدرة على تنظيم المهام وترتيبها وتخطيطها وتعيينها في الوقت المناسب.طريقة معقولة ، وبالتالي تحسين الموارد وجعل العمل يتدفق بسلاسة

7. لا تضع نفسك عاليا جدا

ما هي حاجة العلاقات العامة ؟ هذه هي الحاجة إلى "أنا" إبداعية ولكن أيضًا الحاجة إلى مهارات العمل الجماعي. لأنه للقيام بحملة تواصل جيدة ، بالطبع ، ليس فقط شخص واحد ولكن تحتاج أيضًا إلى تعاون العديد من الأشخاص والعديد من الأطراف.

لذلك ، عند العمل في مجموعات ، تحتاج إلى تقليل "أنا" الخاص بك ، والاستماع والمساهمة بأفكارك بشكل إيجابي ، وليس التحفظ مع آرائك الخاصة. هذه هي المهارات اللازمة للنجاح في صناعة العلاقات العامة هذه.

ما هو مجال التواصل الاجتماعي؟

 عادةً ما تزود البرامج التدريبية المتخصصة في وسائل التواصل الاجتماعي - وسائل التواصل الاجتماعي الطلاب بالمعرفة التأسيسية للاتصال والإعلام ، ونظرة عامة على التسويق وكيفية عمله ودور الشبكات الاجتماعية في المجتمع.

عند الالتحاق بالتخصصات ، سيتعلم الطلاب موضوعات متقدمة مثل إنشاء المحتوى والتصميم وأخلاقيات الصناعة والقضايا المتعلقة بالشبكات الاجتماعية وما إلى ذلك ، اعتمادًا على الاهتمامات الشخصية ونقاط القوة ، سيدرس الطلاب موضوعات متخصصة لتحسين مهاراتهم في المجالات المذكورة أعلاه أو التخصص. في مجال الدعاية والإعلان / العلاقات العامة.