كما يوحي العنوان ، نريد الإجابة على السؤال ، ما هي مهارة الاستماع الفعالة؟ ربما يرى البعض منكم ، جمهور بنك المعلومات ، أن تناول مثل هذا الموضوع يبدو غريبًا جدًا ، وتسأل نفسك أن الاستماع هو الاستماع ، وما هو التعريف الخاص الذي يمكن أن يتضمنه؟ في الواقع ، يكمن خطأ الكثير منا في هذه النقطة ؛ أي أننا نعتقد أن كل شيء بسيط وشفاف كما نراه في ظهور الكلمات.
معظمنا لا يعرف كيف يستمع بشكل فعال. هناك مثال واضح على ذلك ؛ على سبيل المثال ، افترض أنك في الفصل. في الدقائق القليلة الأولى ، تمضي قدمًا بتركيز شديد ووفقًا للمعلم ، لكن تدريجيًا ينخفض تركيزك وتمشي في الأزقة الخلفية للخيال والأحلام والأحداث الماضية والرغبات المستقبلية. المعلم دائمًا ما يعلم ولكنك تستمع فقط. إلى أي مدى تعتقد أن مثل هذه الجلسة ستكون مفيدة؟ ربما تفهم الآن سبب وجود كلمة فعالة في عبارة مهارات الاستماع الفعال. انضم إلى بنك المعلومات حتى نهاية هذا المقال لتعريفك بالشروط الرئيسية للاستماع الفعال.
كيف يختلف الاستماع الفعال عن الاستماع؟
من الأفضل الإجابة على سؤال ما هي مهارة الاستماع الفعالة ، أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن نتطرق إلى الفرق الرئيسي بينها وبين الاستماع ؛ لأن تعريف هذين المفهومين يكمن في تمايزهما عن بعضهما البعض. نعلم جميعًا أن مهارات الاستماع والاستماع هي إحدى الطرق الرئيسية للتعلم البشري والتقدم في الحياة الشخصية والاجتماعية ؛ ومع ذلك ، يتواصل الكثير من الناس بشكل جيد فقط من خلال الاستماع ونسيان الاستماع إلى القصة كاملة. بشكل عام ، هناك فرق كبير بين مجرد الاستماع والاستماع المركّز.
لفهم هذا ، ألق نظرة على آخر مرة تمشيت فيها. لقد سرت في شارع مزدحم أو هادئ ورأيت العديد من الأشخاص والمتاجر والأحداث المختلفة ، لكن هل تتذكر أي شيء؟ هل حفظت التفاصيل الرئيسية مثل سلوك السائقين والمشاة وأصحاب المتاجر والأمثلة المماثلة؟ بالطبع لا! غالبًا ما نكون مشاهدين ولكن لسنا متفرجين. الاستماع هو أيضا في الشكل.
ما هو التركيز والتعلم بمهارات الاستماع الفعال؟
نحن نسمع لكن لا ننتبه. ليست كل كلمة تشعل أو تضيء في أذهاننا. ترتبط هذه المسألة ارتباطًا وثيقًا بالتركيز والتعلم. إذا كنت تريد أن تتعلم بشكل أفضل ، يجب أن تستمع بشكل أفضل. حافظ على تركيز انتباهك وتعلمك على هذا الموضوع. أنت لست مجرد مستمع بسيط. بالطبع ، ليس كل شيء يستحق الاستماع إليه ، ولكن الموضوعات المهمة مثل اجتماعات الجامعة أو المدرسة مهمة جدًا.
حان الوقت الآن لمراجعة الفرق بين مهارات الاستماع ومهارات الاستماع الفعال. السمع باللاتينية مرادف لكلمة Hearing ، بينما الاستماع الفعال يعني الاستماع الفعال وتحدد كلمة Effective الفرق الرئيسي بين الفعلين. السمع ظاهرة فيزيولوجية ، وتدخل الموجات الصوتية إلى أعضاء السمع أو آذان الناس طوعيًا ، ولكن للاستماع بفعالية ، يجب أن تمارس هذه المهارة وتقويها تدريجيًا.
مثال ملموس على فن الاستماع الجيد
لقد حدث لنا جميعًا أننا نستمع إلى أحد أصدقائنا وعندما يسألنا سؤالاً ، لا نعرف بالضبط ما الذي يتحدث عنه أو أي جزء من سؤاله يجب أن نجيب عليه. هناك العديد من الأمثلة على مثل هذه الحالات. الآن بعد أن تعلمنا الكثير عن مهارة الاستماع الفعال ، نحتاج إلى التحدث عن فوائد هذه المهارة.
ما هي فوائد الاستماع الفعال؟
ولعل أهم فائدة للاستماع الجيد هو التركيز العالي وزيادة قوة التعلم لدى الناس. لأنه أثناء توخي الحذر والتركيز على أشياء مهمة مثل الدورات الجامعية ، يمكنك التوافق جيدًا مع الموضوع ومن خلال طرح أسئلة صعبة ، يمكنك فتح عقدة تعلم الموضوعات في عقلك. بهذه الطريقة ، يصبح من السهل عليك التواصل مع القضايا المختلفة.
توصيات لتقوية مهارات الاستماع النشط (الاستماع النشط)
يمكن اعتبار الاستماع الجيد أساس كل العلاقات الإنسانية البناءة ، لذلك إذا جلست مع العديد من القادة والمديرين ورجال الأعمال الناجحين في العالم ، فإنهم يعتبرون الاستماع الفعال أو الفعال أحد أكبر أسرار نجاحهم.
على الرغم من أننا ذكرنا سابقًا أن معظم الناس يسمعون الكثير من الكلمات في محادثاتهم ، إلا أنهم في الواقع يستمعون إلى بضع كلمات. لفهم عمليتي الاستماع والاستماع بشكل أفضل ، من الأفضل النظر إلى الجانب العلمي لهذه القضية. في الواقع ، تحدث عملية الاستماع في "الدماغ" وعملية السمع تحدث في "الأذن" البشرية.
لذلك ، فإن القدرة على الاستماع بشكل فعال هو ما يجعلك مستمعًا جيدًا. بعبارة أخرى ، في الاتصال ، بالإضافة إلى الرسائل الشفوية ، فإنك تهتم أيضًا بالرسائل غير اللفظية ولغة الجسد وحتى المحادثات الفاترة للطرف الآخر ، مما يعني أنك مستمع نشط يتفوق في الفعالية. مهرات الأصغاء. نأمل أن تفهم جيدًا مدى فائدة تعلم هذه المهارة لك ولمستقبلك.
بعض المبادئ الهامة في الاستماع الفعال
اسال اسئلة
هل حدث لك أنه أثناء محادثة ، خاصة المحادثات التي تتطلب الكثير من التركيز (مثل الموضوعات العلمية) ، قمت بطرح سؤال متعلق بموضوع المناقشة إلى الشخص الذي يشرح أو يجري محادثة ، وهو يبتسم بعيون مشرقة؟
بالتأكيد سيواصل هذا الشخص المحادثة بحماس أكبر. لأنه عندما تطرح أسئلة على الشخص الذي أمامك في المحادثة ، فإنك تمنحه التأكيد على أنني أستمع تمامًا وأولي اهتمامًا لما تقوله من صميم قلبي. من ناحية أخرى ، من خلال طرح أسئلة ذكية وذات صلة ، يمكنك الحصول على المزيد والمزيد من المعلومات التفصيلية.
لا تقاطع الطرف الآخر
فقط خذ وقتك ودع الشخص الآخر ينهي حديثه ، ثم ابدأ الحديث. هذه المهمة البسيطة هي واحدة من أهم الإجراءات لتقوية مهارات الاستماع النشط. هذا على الرغم من حقيقة أن معظم الناس في عجلة من أمرهم وليسوا مستعدين لطلب إذنه أولاً حتى لمقاطعة محادثات الآخرين. لأن إحدى علامات احترام الشخص الآخر أثناء المحادثة هي أنك إذا أردت التحدث في منتصف محادثته ، فاطلب إذنه أولاً.
من ناحية أخرى ، فإن القفز في منتصف المحادثات الأخرى ينقل بشكل غير مباشر مثل هذه الرسائل إلى جمهورك:
- لا يهمني ما تقوله
- أنا أهم منك والفائز في هذه المحادثة
- ليس لدي وقت للاستماع إليك
من خلال ملاحظة هذه النقطة الصغيرة ، سيزداد تركيزك واهتمامك على خطاب جمهورك دون وعي. لأنك يجب أن تنتبهي عندما يتوقف أو عندما تنخفض عواطفه حتى تتمكني من مواصلة المحادثة. تذكر ، إذا كنت تريد تقديم اقتراح للجمهور ، فاطلب إذنه أولاً ثم قل: هل ترغب في سماع رأيي أيضًا؟ لقد توصلت إلى حل جيد في هذه الحالة ، هل أقول؟
كلمة أخيرة
في هذا المقال تحدثنا عن سؤال ما هي مهارة الاستماع الفعالة وما هي فوائدها؟ ندرك جميعًا أهمية التعلم وارتباطه الوثيق بالتنمية الشخصية والاجتماعية. يعد الاستماع بعناية والتركيز أحد أهم المهارات اللينة التي يجب على كل منا تقويتها في أنفسنا من خلال الممارسة حتى نكون أكثر نجاحًا. الآن ، مرة أخرى ، انتبه إلى عنوان هذه المقالة ؛ هل تعتقد أن مهارات الاستماع الجيدة لا ترتبط مباشرة بالنجاح؟
نأمل أن تكون قد استمتعت بقراءة هذا المقال. برأيك ، لكي نكون قادرين على تقوية مهارات الاستماع الفعال في أنفسنا ، ما هي النقاط التي يجب اتباعها؟ شاركنا بتعليقاتك القيمة.
