ما هو قصر النظر التسويقي؟ + طرق الوقاية من التسويق قصير النظر

قصر النظر التسويقي خطأٌ خطيرٌ جدًا في استراتيجيتك التسويقية، وقد يُسبب خسائر على المدى البعيد. ولكن ماذا عسانا أن نفعل؟!

سواءً كنتَ متخصصًا في التسويق أو صاحب عمل، فإن تعلم استراتيجيات تسويقية فعّالة سيساعدك على النجاح في مسيرتك المهنية. تساعد الحملة التسويقية الجيدة الشركة على جذب عملاء جدد، والاحتفاظ بالعملاء الحاليين، وبيع المنتجات بشكل أسرع، والنمو على المدى الطويل؛ لكن "قصر النظر التسويقي" يحدث عندما تُركز الشركة فقط على النمو قصير المدى وتُهمل أهدافها طويلة المدى. في هذه المقالة، سنشرح ما هو قصر النظر التسويقي، وأسباب حدوثه، وكيفية تجنبه لتتمكن من وضع استراتيجية تسويقية أكثر فعالية تُركز على المستقبل.

ما هو قصر النظر التسويقي؟

يحدث قصر النظر التسويقي عندما تركز الشركات على استراتيجيات التسويق قصيرة المدى فقط. قد يُحقق هذا النوع من النظرة نتائج جيدة على المدى القصير، ولكنه يُضعف أداء الشركة ونموها على المدى الطويل. يُساعد التركيز على الاستراتيجيات طويلة المدى الشركات على التكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة والاستعداد لتطورات السوق.

ما هي العوامل التي تسبب قصر النظر التسويقي؟

هناك بعض العوامل الرئيسية التي تُسبب هذه المشكلة في الشركات. انتبه، إذا فعلتَ هذه الأمور، فإنّ قِصَر نظرك التسويقي أقرب إلى وريدك.

1- تركز فقط على بيع المنتج

عندما تُركز شركة ما على بيع منتج فقط، فإنها تُصبح قصيرة النظر؛ على سبيل المثال، إذا ركزت الشركة على إنتاج نوع واحد من أجهزة الكمبيوتر فقط، فقد تُفوّت فرصة الاستفادة من التغييرات التكنولوجية الجديدة. من ناحية أخرى، إذا ركزت الشركة على النمو طويل الأجل، مثل زيادة رضا العملاء ، بالإضافة إلى الإنتاج ، فإنها تُحقق نموًا أكثر استدامة وفعالية.

2- عدم استخدام أساليب البحث المناسبة

يُعدّ بحث السوق جزءًا أساسيًا من أي حملة تسويقية ناجحة . إذا أجرت الشركة بحثًا محدودًا، فمن المرجح أن تعاني من قصور في فهم التسويق. سيساعدك استخدام أدوات بحث أوسع على فهم السوق بشكل أفضل واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.

3- التحكم في معدل الإنتاج

عند التخطيط للإنتاج، من المهم التركيز على الاستراتيجيات طويلة المدى. قد تواجه الشركة مشاكل إذا حافظت على مستوى إنتاج مرتفع دون مراعاة طلب العملاء؛ على سبيل المثال، في حالة المنتجات الموسمية، يتغير الطلب وفقًا لفصول السنة؛ لذا يجب تعديل جدول الإنتاج وفقًا لذلك.

4. لا تحد من نطاق حملتك التسويقية.

عندما تستخدم الشركة أسلوب تسويقي واحد فقط ، فمن المرجح أن تجتذب جمهورًا أصغر؛ لذا من الأفضل استخدام مزيج من الأساليب مثل الإعلان على شبكات التواصل الاجتماعي والتلفزيون وإرسال رسائل نصية ترويجية لتغطية نطاق أوسع من العملاء المستهدفين.

5. التخطيط لتغيرات السوق

الأسواق في تغير مستمر، لذا فإن الشركات التي تتكيف مع هذه التغيرات ستنجح. على سبيل المثال، يتعين على شركات التكنولوجيا إنتاج منتجات جديدة مع التقدم التكنولوجي. إذا أنتجت شركة نفس المنتجات القديمة دون مراعاة تغيرات السوق، فستعاني من قصر نظر تسويقي؛ لذلك، من الضروري إجراء دراسة مستمرة للسوق لضمان مواكبة مسار نموها لتطورات السوق.

كيف تتجنب خطأ قصر النظر التسويقي؟

عند التخطيط لاستراتيجياتك التسويقية، من الأفضل أن تأخذ النقاط التالية في الاعتبار لمساعدتك على التركيز بشكل أكبر على النمو المستقبلي والطويل الأمد:

1. حدد أهدافًا طويلة المدى

يساعد التخطيط للأهداف طويلة المدى الشركات على تطوير استراتيجيات تسويقية أكثر فعالية. بصفتك متخصصًا في التسويق، من الأفضل تتبع الأهداف قصيرة المدى وطويلة المدى في آنٍ واحد. من خلال الجمع بين الأهداف قصيرة المدى وطويلة المدى، يمكن لشركتك الحفاظ على مسار نمو مستدام؛ على سبيل المثال، بالإضافة إلى هدف بيع منتج قصير المدى، يمكنك تحديد هدف طويل المدى لاكتساب 100,000 عميل جديد خلال السنوات الخمس المقبلة. التركيز على اكتساب عملاء جدد سيزيد المبيعات على المدى الطويل.

2- ضع العميل دائمًا في مركز استراتيجياتك

لنجاح حملة تسويقية، عليك مراعاة احتياجات العميل ووجهة نظره. حاول التفكير من منظور العميل عند تصميم المنتجات أو استراتيجيات التسويق. كما يمكنك فهم نقاط قوتك وضعفك بشكل أفضل من خلال جمع آراء العملاء. عندما تركز الشركات على بناء علاقات جيدة مع عملائها وزيادة رضاهم، فإنها ستشهد نموًا مستدامًا وطويل الأمد.

3. قم بإجراء بحث مكثف حول السوق المستهدف الخاص بك.

يُعدّ إجراء أبحاث سوقية شاملة من أفضل الطرق لتجنب قصر النظر التسويقي. قبل إطلاق منتج جديد، حدّد السوق والجمهور المستهدف لتحسين المنتج قبل إطلاقه. واصل البحث أيضًا بعد الإطلاق؛ لأن احتياجات السوق والعملاء تتغير بمرور الوقت. يساعدك البحث المنتظم على ملاحظة التغييرات بسرعة أكبر وتصحيح مسارك.

4. الاستمرار في تسويق المنتجات الحالية

الشركات التي تفكر في النمو طويل الأمد لا تتوقف عن تسويق منتجاتها الحالية. بمواصلة الترويج لمنتجاتك، يمكنك جذب جماهير جديدة وترسيخ اسم علامتك التجارية في أذهان العملاء. تُعد مراجعة نتائج الحملات باستمرار وإجراء التغييرات جزءًا أساسيًا من الحفاظ على نمو الأعمال.

5- تقديم مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات

لتجنب الوقوع في فخ التسويق الضيق، يُنصح بتنويع منتجاتك وخدماتك؛ على سبيل المثال، إذا كانت شركتك تبيع القمصان فقط، فإن إضافة منتجات مثل البناطيل أو الأحذية قد يساعد في جذب عملاء جدد. هذا سيشجع العملاء الحاليين أيضًا على شراء المزيد. يمكنك أيضًا التفكير في تنويع أساليبك التسويقية ؛ على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي فقط، فجرب الإعلانات التلفزيونية للوصول إلى الجمهور غير المتصل بها.

6. استخدم أساليب جديدة في المبيعات والتسويق.

من مفاتيح النجاح طويل الأمد تجربة أشياء جديدة. مع تغير السوق، قد تحتاج إلى تصميم منتجات أو حملات تسويقية جديدة. يمكنك تجربة أشياء جديدة من خلال اختبارات تسويقية صغيرة؛ على سبيل المثال، فكّر في عرض منتج محدود لمجموعة محددة من العملاء لمعرفة ردود أفعالهم.

7. إجراء مراجعة وتنقيح مستمر

لتحقيق نمو مستدام، من الضروري مراجعة استراتيجياتك التسويقية وأهداف شركتك بانتظام. وحسب حجم شركتك ونوع قطاعها، يمكنك القيام بذلك كل ثلاثة أشهر أو كل عام. في هذه المراجعات، ابحث عن مجالات التحسين وركّز على النمو التدريجي.

8- مواكبة تغيرات السوق والبقاء على اطلاع

مع تغير السوق، تتغير متطلبات العملاء أيضًا؛ على سبيل المثال، مع التقدم التكنولوجي، قد يتوقع العملاء خدمات جديدة من شركتك. ابقَ على اطلاع بهذه التغييرات من خلال قراءة أخبار التسويق وإجراء أبحاث دورية. بفهم الاحتياجات الجديدة، يمكنك تصميم استراتيجيات تتوافق بدقة مع متطلبات العملاء.

خاتمة

قصر النظر التسويقي خطأٌ خفيٌّ ولكنه شائعٌ بين الشركات؛ قد يبدو غيرَ ضارٍّ في ظاهره، لكنه على المدى البعيد يُعيق نموّ العلامة التجارية واستدامتها. التركيز على المبيعات قصيرة الأجل وتجاهل احتياجات العملاء المتغيرة يُفقِد الشركات فرصًا مستقبلية. لعلاج هذا الخطأ، كل ما عليك فعله هو تبني رؤية بعيدة المدى: ضع العميل في صميم قراراتك، وراجع استراتيجياتك التسويقية باستمرار، وواكب تغيّرات السوق.