تظهر الدراسات الاستقصائية أن 82% من الشركات تستخدم تسويق المحتوى لتطوير وزيادة مبيعاتها. ولكن للحصول على أقصى استفادة من تسويق المحتوى، يتعين عليك المضي قدمًا في استراتيجية المحتوى. السؤال الذي يطرح نفسه هو، كيف يمكن لاستراتيجية المحتوى أن تميزك عن الباقي؟ حتى وقت قريب، كانت استراتيجية المحتوى الجيدة تعني نشر الكثير من المدونات أو مقاطع الفيديو.
لكن هذا لم يعد هو الحال بعد الآن، بل إن جودة المحتوى هي التي تحدد ذلك. اتبع هذه المقالة لتتعرف على كيفية تطوير استراتيجية المحتوى.
ما هي استراتيجية المحتوى؟
استراتيجية المحتوى هي طريقة منهجية لإنتاج وتوزيع وإدارة المحتوى على شبكة الإنترنت. في الواقع، تعد استراتيجية المحتوى حجر الزاوية في أنشطة تسويق المحتوى. يعتبر تسويق المحتوى أداة فعالة لجذب العملاء و زيادة المبيعات عبر الإنترنت ، لأن عملاء اليوم يميلون إلى التواصل بشكل أكبر مع العلامات التجارية من خلال المحتوى بدلاً من الإعلانات. بشكل عام، تشير استراتيجية المحتوى إلى فحص وتحليل احتياجات ورغبات الجمهور واختيار المواضيع المناسبة وإنتاج المحتوى ونشره وتوزيعه وقياس وتقييم فعاليته. لكتابة استراتيجية المحتوى، يجب عليك أن تدرس بعناية الاحتياجات والفجوات في السوق والصناعة الخاصة بك والتحرك نحو خطة لإنتاج محتوى إبداعي وجذاب ومفيد لجمهورك المستهدف. وفيما يلي سنتعرف على خطوات تطوير استراتيجية المحتوى.
الخطوة 1) تحديد الهدف
تبدأ استراتيجية المحتوى بهدف. إن فهم ما تحاول تحقيقه سيساعدك على تحديد معايير النجاح. لنفترض أنك تريد زيادة الوعي بالعلامة التجارية. هدفك في بداية العملية هو جذب الأشخاص إلى موقعك وتحويلهم إلى جهات اتصال لذلك الموقع وعلامتك التجارية. وبهذه الطريقة يمكنك قياس نجاحك من خلال عرض عدد الزيارات للموقع، ومتوسط عدد الصفحات التي زارها كل مستخدم، ومتوسط مدة كل جلسة، وأشياء مماثلة.
الخطوة 2) تحديد الجمهور
تعد معرفة جمهورك جزءًا مهمًا من استراتيجية المحتوى الخاصة بك. استخدم أدوات التحليلات للتعرف على التركيبة السكانية للعملاء مثل الجنس والعمر والموقع (المدينة أو الولاية أو البلد). تتضمن المعلومات الأخرى التي قد تجمعها ما يلي:
- ما هي أشهر شبكات التواصل الاجتماعي التي يستخدمها عملاؤك؟
- ما هي اهتمامات عملائك؟
- ما هي اللغة التي يتحدثها عملاؤك أكثر؟
- ما هي الطريقة الأكثر شيوعًا للعملاء للوصول إلى موقعك (الكمبيوتر المحمول أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول)؟
إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، قم بإنشاء شخصية العميل. في هذه الطريقة، يمكنك إنشاء شخص وهمي يمثل جمهورك المستهدف. يمكنك أيضًا تعيين الاسم والعمر والوظيفة والمثل والأهداف. يمنحك تطوير شخصيات العملاء رؤى تساعدك على فهم احتياجات المحتوى للمستخدمين بشكل أفضل.
الخطوة 3) تحديد نوع محتوى الإنتاج
تحديد الجمهور يجعل من السهل اختيار نوع المحتوى. في أي جزء من موقعك يقضي جمهورك وقتًا أطول؟ قسم الفيديو أو المعرض أو المدونة؟ ما هو نوع المحتوى الأكثر مشاركة؟ كل نوع من هذا المحتوى له جمهوره المستهدف، وفقط من خلال تحديد جمهورك المستهدف بدقة يمكنك تحديد نوع المحتوى الأفضل والأكثر فاعلية لموقعك.
الخطوة 4) تحليل المنافسين
في هذه الخطوة، عليك التحقق من استراتيجية المحتوى الخاصة بمنافسيك وتحديد نقاط القوة والضعف لديهم. سيساعدك هذا العمل على أن تكون قادرًا على الوصول إلى الفرص الممكنة لتطوير المحتوى من خلال تحديد أوجه القصور وأن تكون قادرًا على التفوق على المنافسين باستراتيجية محتوى فعالة وفريدة من نوعها.
الخطوة 5) التخطيط لعملية إنشاء المحتوى
عندما يتعلق الأمر بإنشاء المحتوى، يجب أن تضع في اعتبارك أنه بالنسبة لأفكار المحتوى، يجب أن تفكر في الأشياء ذات القيمة بالنسبة للعميل. هناك ثلاثة أشياء يجب الاهتمام بها في إنتاج المحتوى لأنها الأكثر قيمة للعملاء:
- التدفق: سواء كان المحتوى الخاص بك عبارة عن مدونة أو فيديو أو تنسيق محتوى آخر، يجب أن يكون المستخدم قادرًا على متابعة الموضوع بسهولة.
- الصوت المميز: الصوت والنبرة المميزان والفريدان لعلامتك التجارية يمنح المستخدم نظرة ثاقبة على هوية علامتك التجارية وشخصيتها.
- القيمة: من خلال معرفة مكانة عملك في السوق في أذهان العملاء، قم بتوفير معلومات قيمة ومحددة في هذا المجال.
خطط لعملية إنشاء المحتوى من خلال النظر في هذه الأشياء القليلة
الخطوة 6) تحديد استراتيجيات ترويج المحتوى
تسمى هذه المرحلة من تحديد استراتيجية المحتوى تسويق المحتوى. استهدف القنوات الرقمية الأكثر شعبية بين عملائك وأضفها إلى قنواتك الحالية. على سبيل المثال، يمكن أن تكون هذه القنوات هي YouTube (باعتباره منصة الفيديو الأكثر استخدامًا في العالم) أو نسخته الأصلية يوتيوب. يجب عليك أيضًا العثور على الشبكات الاجتماعية التي يهتم بها المستخدمون. على سبيل المثال، تؤثر حقيقة أن المستخدمين لديك أكثر نشاطًا على Instagram أو Twitter على هذا القرار. حدد ما إذا كنت تخطط للترويج للمحتوى الخاص بك من خلال رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني أم لا.
- يوتيوب هو منصة الفيديو الأكثر استخداما.
- يعد Facebook و Instagram من أكثر منصات التواصل الاجتماعي زيارة.
- يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني 36 دولارًا مقابل كل دولار يتم إنفاقه.
الخطوة 7) تحديد آلية قياس النتائج
يعد قياس استجابة المستخدم للمحتوى أمرًا ضروريًا لتحديد مدى نجاح استراتيجية محتوى موقع الويب الخاص بك. هل زادت حركة المرور على موقعك بشكل ملحوظ؟ هل يقضي العملاء المزيد من الوقت على موقعك؟ كم عدد مشاركات المحتوى؟ هل لاحظت زيادة في المبيعات أو معدلات التحويل؟ أي من هذه المؤشرات من المفترض أن يشير إلى نجاح أعمالك؟ في هذه المرحلة يجب عليك تحديد مؤشرات قياس النجاح حتى تتمكن لاحقًا من تحديد مدى نجاح أو فشل استراتيجية المحتوى الخاصة بك.
مثال على استراتيجية المحتوى لأعمال التخطيط لحفل الزفاف
لنفترض أن عملك في مجال خدمات التخطيط لحفلات الزفاف. إذا كان هدفك هو توعية جمهورك المستهدف بالعلامة التجارية ومن ثم زيادة المبيعات، فإن مجتمع جمهورك المستهدف هو الفتيات والفتيان الصغار الذين هم على وشك الزواج أو من المحتمل أن يتزوجوا في المستقبل القريب. عادة ما تكون النساء هم صانعي القرار في هذه الحالة. لذا، يجب عليك البحث عن المحتوى الذي تريده الشابات وكذلك تحديد القنوات التي يبحث فيها هؤلاء الأشخاص عن محتوى ذي صلة.
إذا كانت خدمتك هي إقامة المناسبات الفاخرة، فمن المحتمل أن يكون المحتوى الإنتاجي الخاص بك عبارة عن مدونات ومقاطع فيديو ومنشورات إنفوجرافيك في مجال الولائم الفاخرة والمجوهرات الفاخرة ووجهات السفر لشهر العسل. الشبكات الاجتماعية المثيرة للاهتمام للترويج لهذا المحتوى هي Instagram و Pinterest.
أخيرا
تعرفنا في هذا المقال على خطوات تطوير استراتيجية المحتوى وأهميتها لنجاح التسويق بالمحتوى. استراتيجية المحتوى هي تعليمات من خلال إعداد جميع التدابير المتعلقة بتسويق محتوى المنظمة، يتم وضعها على مسار محدد وتستمر في طريقها الخاص. تحدد استراتيجية المحتوى هدفك من إنتاج المحتوى، ومن هو جمهور المحتوى الخاص بك، وما هي النغمة ونوع المحتوى الذي تنوي جذبه، وكيف يمكنك قياس نجاحك.