يعد المسوق الرقمي من أهم الوظائف هذه الأيام ومن أكثر الصناعات استخدامًا في العالم الحديث. باستخدام جهاز كمبيوتر محمول واتصال بالإنترنت فقط، لا توجد حدود تقريبًا لكيفية العمل وكسب المال من خلال التسويق الرقمي.
من هو المسوق الرقمي؟
يمكن للمسوق الرقمي أن يكون نوعًا من قائد تسويق الأعمال. يعتبر التواصل بين أعضاء الفريق أحد الواجبات الرئيسية للمسوق الرقمي لجذب العملاء وتحقيق المزيد من المبيعات في النهاية. المهارات التي ستتعرف عليها في الجزء التالي هي تلك الأشياء التي ساعدت كثيرًا في تطوير الأعمال وهي الخطوة الأولى لتصبح مسوقًا رقميًا محترفًا.
وإذا ترجمناه حرفياً نصل إلى التسويق الرقمي، وهو يختلف عن التسويق التقليدي، ولكن هدف كلاهما هو زيادة المبيعات والزيارات.
ما هي اتجاهات التسويق الرقمي؟
يمكنك إيصال رسالتك أو منتجك إلى ملايين الأشخاص حول العالم في غضون ساعات قليلة. لفهم مدى سرعة نمو التسويق الرقمي، قم بإلقاء نظرة على الصورة أدناه:
ما سبق يجعل مهارات التسويق الرقمي مطلوبة بشكل كبير لأي شركة مهما كان حجمها. لا يقتصر الأمر على رواد الأعمال فقط الذين يحتاجون إلى مهارات التسويق الرقمي.
9 ما هي واجبات المسوق الرقمي؟
كمسوق رقمي، ما هي أهم المهارات التي تحتاج إلى إتقانها لكسب لقمة العيش (أو أكثر) من التسويق الرقمي؟ وفيما يلي، سوف نقدم قائمة تضم 9 مهارات تسويقية رقمية شائعة:
1) متخصص سيو (SEO)
لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن SEO هي مهارة تتصدر هذه القائمة. "لا يهم،" تفكر في نفسك. الآن؟ لقد فقد SEO وظيفته، أليس كذلك؟
يعتقد بعض الأشخاص أن تحسين محركات البحث (SEO) قد انتهى، لكنهم مخطئون للغاية!
يعد تحسين محركات البحث (SEO) مهمًا اليوم كما كان في أي وقت مضى، إن لم يكن أكثر
من ذلك. كمسوق رقمي، يجب أن تعرف جميع قواعد تحسين محركات البحث (SEO)، وأكثر من
ذلك، ولكن تحسين محركات البحث (SEO) له تطبيقات تتجاوز رفع موقعك عند البحث. بسبب
تغيير خوارزميات بحث جوجل، تتغير وظائف تحسين محركات البحث (SEO) أيضًا.
تدرك الشركات أهمية تقنيات تسويق القبعة البيضاء مثل تسويق المحتوى
والمدونات الضيف؛ المهام التي تشكل جزءًا مهمًا من نجاح تحسين
محركات البحث (SEO).
بسبب كل التغيرات التي طرأت على عالم الـ SEO، أصبح
توظيف فريق من خبراء الـ SEO أمراً ضرورياً.
تحتاج الشركات إلى فرد أو مجموعة يمكنها مواكبة عالم تحسين محركات البحث (SEO)
المتطور
. يجب أن يفهم هؤلاء الأشخاص أهمية إعطاء قيمة للعميل بالإضافة إلى المشكلات
الفنية.
إذا كنت ترغب في العثور على مهنة ذات رواتب عالية في مجال التسويق
الرقمي وتصبح معروفًا كمسوق رقمي، فتعلم تحسين محركات البحث (SEO) واطلع على
العروض التي تأتي في طريقك.
ولكن يجب أن أحذرك. تحسين محركات البحث ليس
بالأمر السهل.
إن تحسين محركات البحث (SEO) يتغير ويتطور باستمرار ويتطلب اهتمامًا جديًا
بالبقاء على اطلاع ومعرفة خوارزميات البحث الجديدة.
2) مسئول/متخصص PPC
هناك مهارة أخرى تحظى بشعبية كبيرة الآن وهي
تسويق PPC . هناك عدد من الشركات التي تجني الكثير من المال
وترغب في توسيع عروضها من خلال الإعلانات المدفوعة.
لكن المشكلة تكمن في
أنهم لا يعرفون بالضبط أين ينفقون أموالهم للحصول على عائد استثمار مرتفع، وهنا
يأتي دور تسويق الدفع لكل نقرة (PPC). الهدف الرئيسي من PPC هو مساعدة موقع الويب
الخاص بالشركة على المرتبة الأولى في Google من خلال زيادة جودة حركة المرور.
من الناحية النظرية، يبدو الأمر بسيطًا جدًا. لكن من الناحية العملية فهي من أصعب
وظائف التسويق في العالم. يجب أن تكون على دراية جيدة بالرياضيات واستراتيجية
التسويق والإحصاء.
تحتاج أيضًا إلى معرفة Google Analytics وAdWords تمامًا، ثم يجب أن تكون
قادرًا على إنشاء حملات تقدم نتائج قابلة للقياس لعملائك، وتحليل الحملات
وإعداد التقارير عنها.
تعتبر الدفع لكل نقرة (PPC) معقدة للغاية ومهمة ومربحة بالنسبة للمسوق
الرقمي. وهذا هو السبب في أنها واحدة من أكثر وظائف التسويق ربحًا في الأعمال
الحديثة. إذا كان بإمكانك أن توضح للشركات بشكل فعال كيفية توليد حركة مرور
مستهدفة باستخدام الدفع لكل نقرة (PPC)، بأقل تكلفة ممكنة، فسوف تكون قادرًا على
تحقيق مبالغ هائلة من الأرباح لسنوات قادمة.
3) أخصائي شبكات اجتماعية
تعد الشبكات الاجتماعية إحدى أقوى أدوات التسويق في العالم الحديث. خلال العقد
الماضي، نمت المساحة الافتراضية بشكل أسرع من الإنترنت! ولن يتباطأ. يستخدم حوالي
ثلث سكان العالم حاليًا نوعًا ما من منصات الشبكات الاجتماعية.
لذلك لا تتفاجأ بأن الشركات تتطلع إلى الاستفادة من هذه الفرصة التسويقية
بالتحديد
. لكن معظم الشركات، وحتى العديد من شركات التكنولوجيا، لا تعرف كيفية استخدام
المنصات الاجتماعية لتحقيق أهدافها. ومن هنا تتحدد أهمية عمل المسوق الرقمي.
يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
أكثر من مجرد ترويج للمحتوى على فيسبوك. إذا كنت تريد أن تتميز عن الآخرين، فأنت
بحاجة إلى إتقان جميع المنصات.
وهذا يعني معرفة أفضل وقت للنشر، ومعرفة أنواع المنشورات التي تجذب أكبر
عدد من المستخدمين، ومعرفة طرق استخدام كل منصة لتحقيق أهداف محددة.
بمجرد
أن تفهم أساسيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يجب أن تفهم كيفية استخدام
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة.
يجب أن تتعلم المزيد عن حقوق الطبع والنشر وعلم نفس الألوان والإحصائيات
والتسويق المرئي. هذه ليست بسيطة على الإطلاق. نظرًا لصعوبة التسويق عبر وسائل
التواصل الاجتماعي، تعد هذه الوظيفة من أكثر وظائف التسويق الرقمي طلبًا وربحًا
في العالم.
أظهر لعملائك أنه يمكنك تحقيق نتائج مهمة من شأنها تنمية أعمالهم على
وسائل التواصل الاجتماعي وستحصل بالتأكيد على مكافأة جيدة.
4) التسويق عبر البريد الإلكتروني
هناك أشياء قليلة أكثر أهمية للنجاح عبر الإنترنت من
التسويق عبر البريد الإلكتروني
. إذا كان لديك قائمة كاملة برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بعملائك المستهدفين
وتعرف كيفية التعامل معها، فيمكنك كسب الكثير من المال كل شهر دون أي عمل
تقريبًا!
إذا كنت تريد أن تطرق الشركات بابك لتوظيفك، فبدلاً من البحث عن عملاء جدد كل
يوم، تعلم التسويق عبر البريد الإلكتروني. لا أقصد فقط كتابة رسائل البريد الإلكتروني الجذابة. أعني العملية برمتها لتصبح
معروفًا كمسوق رقمي موثوق به.
كما ترى، ليس لدى معظم الشركات مشكلة في تعيين شخص يمكنه كتابة رسائل بريد
إلكتروني جذابة للعملاء. لكن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أكثر من مجرد
كتابة بعض رسائل البريد الإلكتروني الجميلة. تحتاج الشركات إلى أشخاص للمساعدة في
بناء قوائم كبيرة من الصفر واستخدامها لتحقيق أهدافها.
يعد إنشاء قائمة تضم آلاف رسائل البريد الإلكتروني بدون قاعدة عملاء مهمة صعبة
للغاية، وإذا كنت تعرف كيفية القيام بذلك، فستكون لديك مهارة قيمة للغاية.
والأهم من ذلك، تحتاج الشركات إلى أشخاص يمكنهم استخدام هذه القوائم
لزيادة متابعتهم على وسائل التواصل الاجتماعي، والترويج لمنتجاتهم الجديدة،
وتوسيع نطاق مبيعاتهم.
إذا تمكنت من تعلم عملية التسويق عبر البريد
الإلكتروني بالكامل، فسوف يتدفق العملاء للعمل معك!
5) التسويق عبر الهاتف المحمول
من أكثر المهارات المرغوبة والمتجاهلة هو فن التسويق عبر الهاتف المحمول . على الرغم من وجود العديد من أوجه التشابه بين التسويق عبر الهاتف المحمول والكمبيوتر المحمول، إلا أن هناك اختلافات كافية لاعتبار التسويق عبر الهاتف المحمول مهارة منفصلة.
لإضافة قيمة حقيقية لشركتك، تحتاج إلى فهم هذه الاختلافات وسبب أهميتها في العمل.
ويجب أيضًا أن تكون قادرًا على التحدث بذكاء عن الجوانب الأكثر تعقيدًا للتسويق
عبر الهاتف المحمول مثل الرسائل القصيرة أو التصميم
سريع الاستجابة .
أحد الأشياء الرائعة في وظائف التسويق
عبر الهاتف المحمول هو أنها أقل تنافسية بكثير من أشياء مثل تحسين محركات البحث
والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ومع ذلك فهي ضرورة كبيرة لمعظم الشركات.
يبدو أن الجميع إما أنفسهم أو إخوانهم كمستشارين في Instagram أو Facebook أو
SEO! ولكن كم مرة سمعت عن مديري التسويق عبر الهاتف المحمول؟
يعد التسويق عبر الهاتف المحمول مجالًا مليئًا بالتحديات، ولكن إذا تمكنت
من إتقانه، فسوف تميز نفسك عن قطيع المسوقين الرقميين الآخرين، ولن يضمن لك سوى
وظائف ذات رواتب عالية لسنوات قادمة.
6) التحليل
أحد أهم الأجزاء بالنسبة للمسوق الرقمي هو التحليل. يمكنك تعلم
جميع المهارات السابقة، ولكن بدون قوة التحليل، سوف تواجه دائمًا المشاكل.
في جميع الحملات التسويقية، من الضروري اختبار البيانات وتتبعها، ثم
تحليلها لفهم كيفية تحسين الركود التسويقي والقضاء عليه.
لكي تصبح مسوقًا رقميًا جيدًا، يجب أن تكون قادرًا على تحليل جهودك التسويقية الأخرى وتحسينها بناءً على ما تتعلمه. هذه هي الطريقة الوحيدة لوضع مهاراتك التسويقية على المسار الصحيح لتحقيق النجاح الحقيقي.
7) إدارة تسويق المحتوى من قبل المسوق الرقمي
يعد تسويق المحتوى أهم شيء بالنسبة للمسوق الرقمي. نحن نعيش في عصر المعلومات،
وإذا لم يكن لديك محتوى لجذب الزوار وإبقائهم على تواصل، فسوف تتخلف عن الركب.
وهذا يجعل تسويق المحتوى وإدارته مهارة قيمة للغاية، خاصة بالنسبة للشركات
الناشئة.
إذا تعلمت كيفية إنشاء محتوى مذهل للشركات وتنظيمه، ثم قمت بتسويق هذا المحتوى
إلى الحد الذي ينتشر فيه بسرعة كبيرة، فسوف تصبح أحد الأصول الأكثر قيمة لتلك
الشركات.
إن الشيء العظيم في تسويق المحتوى هو أنه يتناسب مع معظم المهارات الموجودة
في هذه القائمة.
إذا تعلمت كيفية تحسين مهاراتك في وسائل التواصل الاجتماعي، فسوف تقوم أيضًا بتحسين مهاراتك في تسويق المحتوى.
إذا قمت بتحسين مهاراتك في تحسين محركات البحث (SEO)، فستكون أكثر قدرة على إنشاء
محتوى مميز. وهذا يعني أنه مهما كانت مهارات التسويق الرقمي التي تطورها، فسوف
تقوم أيضًا بتحسين مهارات تسويق المحتوى لديك.
ونظرًا لتداخل هذه المهارات، فإن إتقان تسويق المحتوى يمنحك قدرات هائلة؛
سواء كنت تبحث عن عميل أو ترغب في بدء عملك الخاص.
إذا كان بإمكانك مشاهدة بعض المقالات ومقاطع الفيديو، فالحدود الوحيدة هي
السماء فوقك ويمكنك النمو بقدر ما تريد!
8) أتمتة التسويق
اليوم، تحتاج الشركات إلى حلول أتمتة التسويق أكثر من أي وقت مضى. التسويق ليس
مسألة إنفاق أقل. تعد القدرة على استخدام التكنولوجيا والبرمجيات بطريقة تبسط
عملية العمل قدر الإمكان مهارة قيمة للغاية.
لكن التعلم الكامل لأتمتة التسويق يتطلب الكثير من المعرفة والفهم للعديد
من منصات البرامج المختلفة.
أنت بحاجة إلى معرفة أفضل الطرق لأتمتة رسائل البريد الإلكتروني ووسائل
التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى دون إنفاق ميزانية عميلك. إذا كنت تستطيع القيام بذلك، فسوف يعطونك أي مبلغ تريده.
ليس لدى معظم
الشركات مشكلة في دفع مبالغ كبيرة للأشخاص لتوفير المال لهم، وكسب المال لهم،
وتقليل عبء العمل عليهم. لذلك لا تقلل من شأن عمل المسوق الرقمي!
9) تصميم تجربة المستخدم (تصميم UX)
أحد العوامل المحددة في التسويق عبر الإنترنت هي الخبرة التي يحصل عليها المستخدم
بعد التعرف على شركتك. يرغب العملاء المحتملون في التنقل عبر المحتوى الخاص بك
بمنتهى البساطة والاستمتاع بتجربة جميلة وممتعة ومباشرة.
في الواقع، من الشائع جدًا أن يثق العملاء بالشركة بناءً على تصميم موقع
الويب الخاص بها وحده:
يجب على مصممي تجربة المستخدم (تصميم UX) التأكد من أن المنتجات ومواقع الويب
والمنصات الأخرى عبر الإنترنت سهلة الاستخدام وتخلق تجربة ممتعة للعميل.
على عكس معظم المهارات المذكورة في هذه المقالة، فإن التصميم ليس مسؤولاً
بشكل مباشر عن جذب عملاء أو عملاء محتملين جدد. وتتمثل مهمته في التأكد من أن
جميع الجهود التي تبذلها الشركة في قطاعات الإنترنت يتم استخدامها على أفضل وجه.
لا يهم إذا كنت ماهرًا في تحسين محركات البحث (SEO)، أو خبيرًا في التسويق
عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو محترفًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني!
كل ما تعرفه سيكون عديم الفائدة إذا لم يتمكن عملاؤك من الوصول بسهولة إلى
موقع الويب الخاص بك ومنتجاتك.
ومع التوقعات المتزايدة باستمرار للمستهلكين المعاصرين، أصبح إتقان هذه
المهارة أكثر أهمية اليوم من أي وقت مضى بالنسبة للمسوق الرقمي.
كيفية توظيف المسوق الرقمي؟
باستخدام مهارات التسويق الرقمي المناسبة، يمكنك أن تصبح أحد الأعضاء الأكثر قيمة في الشركة وأن تصبح مسوقًا رقميًا محترفًا في وقت قصير جدًا.
واليوم، انتقلت معظم الشركات ومراكز المبيعات من المساحات المادية إلى المساحات الافتراضية والإنترنت. الفرق والميزة الجيدة جدًا لهذا العمل هو توسيع نطاق الأعمال والأهم من ذلك تقديم المنتجات إلى شريحة أوسع من المجتمع. يُشار إلى التسويق الرقمي أيضًا على أنه العمل الذي ينتهي ببيع وتقديم الخدمات للعملاء في الفضاء الرقمي.
كيف تصبح مسوقاً رقمياً؟
يعد التسويق الرقمي أحد أفضل الصناعات للعاملين المستقلين ورجال الأعمال في
العالم الحديث. إذا تعلمت كيفية استخدام مهارات التسويق، فلن يكون هناك حد لدخلك ونموك كمسوق
رقمي.
لا يهم إذا كنت تمتلك عملك الخاص، أو تعمل بالقطعة، أو تبحث فقط عن
وظيفة ثابتة في شركة. يعد التسويق الرقمي أحد أكثر المهارات ربحية وأهمية للتعلم.
لذا اذهب وتعلم قدر ما تستطيع. تعلم واحدة أو كل هذه المهارات. حياتك وعملك
لن يكونا كما كانا أبدًا.
كما ذكرنا أعلاه، يعد التسويق الرقمي أحد أهم الأشياء التي يجب على أي عمل القيام بها، والأخطاء في هذه العملية يمكن أن يكون لها آثار مدمرة على عملك. في الواقع، من أجل تعزيز الأعمال التجارية، هناك حاجة إلى النشاط في هذا المجال.
الأسئلة المتداولة
المسوق الرقمي هو الشخص الذي يستخدم أدوات مختلفة لجذب العملاء، والتعرف على العلامة التجارية، وزيادة المبيعات، وتحويل الأشخاص إلى عملاء دائمين للشركة.
يعد تحسين محركات البحث (SEO) و PPC وأخصائي الوسائط الاجتماعية والتسويق عبر الهاتف المحمول والتسويق عبر البريد الإلكتروني وتحليل المعلومات وتسويق المحتوى وأتمتة التسويق وتصميم تجربة المستخدم (UX) مهارات مهمة للمسوق الرقمي.
خبير التسويق الرقمي
أي عمل يستخدم الأدوات الرقمية مثل الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني وما إلى ذلك للمبيعات والإعلان يسمى التسويق الرقمي.