هل لا يزال تويتر مفيدًا للتسويق؟

منذ أن وقع موقع تويتر في أيدي إيلون ماسك ، حاول العديد من الشخصيات الشهيرة مغادرة هذه المنصة. في غضون ذلك ، أخذ البعض زمام المبادرة وقالوا وداعًا للطائر الأزرق في العالم الرقمي قريبًا. من ناحية أخرى ، فإن ظهور (Mastodon) كبديل لتويتر قد دق ناقوس الخطر لهذه الشبكة الاجتماعية القديمة. السؤال المهم للغاية بالنسبة للمسوقين هو حالة إنشاء المحتوى وتسويقه على تويتر. ببساطة ، هل ما زال التسويق عبر تويتر يعمل؟

لا شك أن كل رائد أعمال لديه إجابة محددة على السؤال أعلاه. إذا لم تكن من محبي التسويق النصي ، فربما كنت تبحث دائمًا عن عذر لتوديع تويتر. من ناحية أخرى ، لطالما كان عشاق تويتر يقاومون بشدة قبول عيوب النظام الأساسي. مما لا شك فيه أن التغييرات السريعة والوجود المثير للجدل لإيلون ماسك على رأس موقع تويتر زاد بشكل كبير من انتقادات هذه المنصة. ومع ذلك ، يجب ألا يتصرف المسوقون عاطفياً ؛ لأنه بعد مغادرة تويتر ، لن يكون من الممكن العودة إلى هذه المنصة دون أي مشكلة. بعد كل شيء ، دائمًا ما يكون المستخدمون من عشاق العلامات التجارية التي كانت معهم دائمًا تحت أي ظرف من الظروف.

في هذا المقال ، سوف نلقي نظرة على حالة تويتر ونجيب على سؤال محدد: "هل ما زال تويتر مفيدًا للتسويق؟". قد تعتقد أنه لا توجد إجابة واضحة على السؤال أعلاه ، لكننا سنعطيك إجابة دقيقة في موقع بنك المعلومات ، من خلال فحص الوضع على تويتر. لذا ابق معنا لمعرفة ما إذا كان تويتر لا يزال مفيدًا للتسويق أم لا.

تويتر تحت المجهر

يعد بدء عمل تجاري أو دخول السوق قبل المنافسين ميزة مهمة دائمًا. على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك مايكروسوفت ؛ إذا كانت هناك منافسة شديدة قبل إطلاق السلسلة الأولى من ويندوز لبيل جيتس وأصدقائه في السوق ، فهل سيكون هناك أي أخبار عن نجاح كبير ؟ قصة تويتر هي نفسها تقريبًا. عادةً ما يحب المسوقون تويتر بسبب تاريخه ولا يفكرون حتى في تركه. 

بالطبع ، لا يستسلم المسوقون المحترفون أبدًا لمنصة ما فقط بسبب سجلها الحافل بالإنجازات. على أي حال ، فإن التسويق ، مثل أي عمل آخر في هذا العالم ، يفرض عليك وعلى أنا تكلفة معينة. لذا من الأفضل مراعاة جانب الحذر قبل القيام بأي شيء. بهذه الطريقة لن نأسف لذلك لاحقًا. 

في ما يلي ، سنحاول فحص بعض النقاط الرئيسية حول تويتر. بالطبع ، هدفنا ليس التشدد غير المعقول ، لكننا نعتزم معرفة ما إذا كانت مزايا التسويق عبر تويتر لا تزال قوية كما كانت من قبل أم يجب علينا البحث تدريجياً عن منصة بديلة لهذا الطائر الرقمي الجميل.

التواصل المباشر مع الجمهور المستهدف: هل يفتح أحد Twitter Direct؟

في هذه الأيام ، يتبع عدد قليل من الشركات خدمة العملاء الكلاسيكية أو العلاقات العامة كما اعتادوا. بدلاً من ذلك ، ذهب الجميع إلى الشبكات الاجتماعية لحل مشاكل العملاء في لمح البصر. بهذه الطريقة ، سيبدأ المستخدمون عملهم بشكل أسرع ، ولن تكون هناك تكاليف باهظة في مجال خدمة العملاء. بالطبع ، ستتحقق كل هذه الأحلام الجميلة بشرط أن يقوم شخص ما بالتحقق من حساب تويتر الخاص به!

على الرغم من أن العديد من المستخدمين في هذه الأيام لا يعتبرون مساحة تويتر مناسبة ، إلا أن ملايين الأشخاص لا يزالون يستخدمون الإنترنت على هذه المنصة يوميًا ويتواصلون مع أصدقائهم. هذا يعني أن الاتصال المباشر على تويتر لا يزال يعتبر عنصرًا مهمًا للتواصل. 

قد تعتقد لنفسك أنه عندما تكون مكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية متاحة للمستخدمين ، فإن قلة من الناس ستذهب إلى الرسائل النصية بعد الآن. في هذه الحالة ، يجب أن نطلب منك مراقبة سلوكك على الشبكات الاجتماعية ليوم واحد. لا أعرف عنك ، لكنني في مثل هذه البيئات المزدحمة والصاخبة خلال النهار ، حيث لا تعد المكالمات الصوتية أو مكالمات الفيديو خيارًا مثيرًا للاهتمام على الإطلاق. أعتقد أنك أدركت الآن أهمية المباشر على تويتر ، أليس كذلك؟

إذا كنت تتطلع إلى تقييم تويتر بناءً على وضعه المباشر ، فيجب أن نقول أنه في هذه الحالة ، فإن أداء تويتر مقبول تقريبًا. على الرغم من أنه لا تزال هناك فجوة كبيرة بين هذه المنصة والخيارات الشائعة الأخرى في الشبكات الاجتماعية من حيث ميزات الدردشة ، إلا أن إحصائيات 330 مليون مستخدم نشط يوميًا ليست شيئًا يمكن تجاهله بسهولة. لذلك ، إذا كان المعيار الرئيسي لتقييم الوضع التسويقي في تويتر هو اهتمام المستخدمين بالتوجيه والتسهيلات الموجودة في هذا القسم ، فيجب أن نقول إن تويتر يحصل على درجة مقبولة. 

حالة علامات التصنيف: دليل لتسهيل الوصول إلى المحتوى

إن استخدام علامات التصنيف لإنشاء محتوى بطريقة أفضل وخالية من المتاعب ليس بالأمر الغريب. نظرًا لوجود العديد من اللوحات الإرشادية في محطات مترو الأنفاق ، يستخدم المسوقون أيضًا علامات التصنيف حتى لا يضيع المستخدمون بين العديد من المحتويات المختلفة. بهذه الطريقة ، ستكون على قمة المحتوى المفضل لديك ببضع نقرات بسيطة. القصة بسيطة جدا ، أليس كذلك؟

أوافق على أن استخدام الهاشتاج يبدو سهلاً للغاية ، ولكن في عالم تويتر ، تلعب الهاشتاج دورًا مركزيًا لدرجة أنها تسبب الكثير من المتاعب. الحقيقة هي أن مستخدمي Twitter يستخدمون علامات التصنيف أكثر من أي منصة أخرى. لهذا السبب ، نحن نواجه عمليا كمية لا حصر لها من الترافيك في كل علامة تصنيف. هذا يجعل من السهل الوصول إلى المحتوى الذي يهتم به المستخدمون على أقل تقدير. 

نعتقد أن علامات التجزئة على تويتر لا تزال تجتذب المستخدمين ، لكن بالنسبة إلى المسوقين ، لم يعد لديهم هذا الاستخدام القديم. بالطبع ، ما لم يكن لدى إيلون ماسك فكرة جديدة ومثيرة للجدل لهذا الموقف. باستخدام هذا الحساب ، إذا فتحت حسابًا على علامات التصنيف في إنتاج المحتوى وتسويقه ، فلن يكون لدى تويتر أي جديد بالنسبة لك. 

تواتر التغريدات: كم عدد التغريدات المفيدة في اليوم؟

ضع في اعتبارك جهة تسويق جديدة لإنشاء المحتوى على إنستقرام. ربما يعتقد المسوق في قصتنا لنفسه أنه كلما زاد عدد المنشورات التي يقوم بتحميلها خلال اليوم ، كان من الأفضل أن يجعل المستخدمين يقعون في حب علامته التجارية. بالطبع ، ستفسح طريقة التفكير الخاطئة هذه الطريق قريبًا لمنشور واحد يوميًا مع ردود الفعل السلبية للمستخدمين. على أي حال ، لا يشعر مستخدمو إنستقرام بالملل من العلامة التجارية التي تعد منشورًا جديدًا كل دقيقة. 

تنطبق القصة أعلاه على معظم الشبكات الاجتماعية. هذا هو السبب في أن العديد من فرق التسويق تعد منشورًا واحدًا يوميًا لجمهورهم. ربما لا تقوم بعض العلامات التجارية بتحميل قصة بسيطة لمدة 12 شهرًا. أوافق على أن هذه الحالة الأخيرة ترجع في الغالب إلى كسل المسوقين ، لكن الخوف من ردود الفعل السلبية من المستخدمين هو عامل مهم في تقليل حجم إنتاج المحتوى. 

لقد تحدثنا حتى الآن عن ضرورة تحميل منشور يوميًا ، لكن تويتر لا علاقة له بهذه الحسابات. ربما تنشر بعض العلامات التجارية ما يصل إلى 10 تغريدات في اليوم ، ولا يقتصر الأمر على عدم وجود شكاوى من المستخدمين فحسب ، بل يتابع الجميع التغريدات المطلوبة بصبر لا يُصدق. هذا هو بالضبط الجزء الذي يتقدم فيه حساب تويتر على المنافسين!

صدق أو لا تصدق ، يتمتع تويتر بأجواء مختلفة مقارنة بشبكات التواصل الاجتماعي الأخرى. لذلك ، إذا نشرت بعض التغريدات في اليوم ، فلن يجد أحد خطأ فيك. بالطبع ، هذا لا يعني التغريد لكل فكرة خام. ولكن لا يزال يتعين عليك تدقيق الأفكار المختلفة ووضع أفضلها فقط أمام الجمهور. 

عرض هوية العلامة التجارية: مكان لإضفاء الطابع الشخصي اللامتناهي

هل فكرت يومًا أن جميع العلامات التجارية لها هوية مماثلة؟ أوافق على أن بعض الشركات الناشئة تعمد إلى جعل وضعها مشابهًا للعلامات التجارية الكبرى ، لكن التسويق على منصات مثل يوتيوب أو فيسبوك يرسم لا شعوريًا نفس الوجه للعلامات التجارية. وفي الوقت نفسه ، تويتر هو النظام الأساسي الذي يمنح المسوقين والعلامات التجارية فرصة أقل للنسخ. يجب أن تسأل كيف؟ حسنًا ، لأن كتابة تغريدة ليست شيئًا يمكن أن تفعله أيدي الآخرين!

العلامات التجارية مثل وينديز أو ستاربكس لديها متابعون على تويتر أكثر من إنستقرام أو فيسبوك. لكي نكون صادقين ، فإن سبب هذا الاستقبال المختلف لتويتر هو إمكانية التعبير عن هوية العلامة التجارية في شكل نص. مما لا شك فيه أن هذا العمل سيكون أسهل بكثير من إنتاج محتوى فيديو أو صور متنوعة. لذلك إذا كنت ترغب أيضًا في التعبير عن هوية علامتك التجارية بأبسط طريقة ممكنة ، فلا يزال لدى تويتر سحره الخاص لك. 

يعد التعبير عن هوية العلامة التجارية موضوعًا لا يعرفه الكثير من المسوقين. ماذا لو اتخذوا خطوة نحو تحقيقها. لذلك ، ستصبح قريبًا تلك العلامات التجارية التي تحقق أداءً جيدًا في هذا المجال خيارات شائعة للمستخدمين. إذا كنت تعتقد أيضًا أن إنشاء محتوى على تويتر سيغير وضعك قريبًا جدًا ، يمكنك استخدام هذه التقنية. يكفي استخدام النبرة والأدب والقيم المحددة لعلامتك التجارية أكثر من أي وقت مضى. ربما تكون هذه الأشياء صعبة في منصات أخرى ، لكن عندما يأتي تويتر في المنتصف ، لن يكون هناك الكثير من المشاكل أمامك. فما تنتظرون؟ من اليوم ، أظهر هويتك أكثر على الشبكات الاجتماعية. 

تقييم وضع العلامة التجارية: عند مواجهة الإحصائيات

لا يترسخ التسويق دون تقييم الشروط ؛ لأنه حتى لا يتوفر لدى جهات التسويق معلومات مفصلة حول أذواق المستخدمين واهتماماتهم ، فلن يكون لديهم فرصة لإنتاج محتوى مباشر. هذه الحاجة الملحة للمسوقين للحصول على معلومات دقيقة عن السوق قد غذت معاهد البحوث ووكالات التسويق. حتى بضع سنوات مضت ، بدأت الشبكات الاجتماعية نفسها في نشر تقارير مفصلة حول حالة منصاتها. بالطبع ، في غضون ذلك ، فإن تقديم تقارير محددة لكل حساب تجاري هو أيضًا على جدول الأعمال. بهذه الطريقة ، يمكنك التحقق من حالتك على تويتر ببضع نقرات وبدون أي مشاكل خاصة. 

قد تعتقد أن التقارير الوظيفية شائعة جدًا في عالم الشبكات الاجتماعية. في هذه الحالة ، أنت محق تمامًا. بالطبع جودة التقارير هي الكلمة الأولى والأخيرة. هذا هو بالضبط المكان الذي يتعثر فيه حساب تويتر. كانت أخبارًا غير متوقعة ، أليس كذلك؟

بغض النظر عن مدى روعة تويتر في جذب المستخدمين ومساعدة المسوقين على التعبير عن هوية علامتهم التجارية ، فإنه لا يقدم معلومات صحيحة وعلاجية لحسابات الأعمال. هذا يعني أنك بالتأكيد بحاجة إلى أدوات لتحليل وضع علامتك التجارية على تويتر. لذا ، إذا كنت تعتقد أن التسويق وإنشاء المحتوى على تويتر ممكنان بمفردك ، فأنت مخطئ جدًا. 

وضع تقارير تويتر فاسد للغاية لدرجة أن بعض المسوقين حظروا مشاركتهم تمامًا. على ما يبدو ، لا يوجد تغيير في حالة تويتر. لذلك عليك أن تكيف نفسك تدريجيًا مع هذه الظروف. خلاف ذلك ، سوف تنزعج. بالطبع ، كل هذه الأشياء مقبولة إذا كانت فوائد التسويق عبر تويتر لا تزال في متناولك. خلاف ذلك ، يجب أن تقول وداعًا لتويتر اليوم وتبحث عن بديل أفضل. 

حالة المؤثرين على تويتر: هل هناك أخبار عن تعاون مثير للاهتمام؟

احتل المؤثرون مكان المشاهير تمامًا لعدة سنوات وأصبحوا متفردين في مجال الشبكات الاجتماعية. يعد إنتاج محتوى متخصص وتعليقات تفصيلية من بين الأشياء التي زادت من جاذبية المؤثرين. بهذا المعنى ، فإن المؤثرين لديهم الكثير ليقولوه. بالإضافة إلى ذلك ، مع جميع أنواع المتابعين ، فإنهم يستحقون التعاون مع أي علامة تجارية. على سبيل المثال ، إذا كان لديك ميزانية تسويق تبلغ 200 دولار فقط ، فيمكنك الذهاب إلى المؤثرين المحليين دون تأخير وبدء عملك في هذا المجال. بالطبع ، السؤال الرئيسي هو حالة المؤثرين على تويتر. بعبارات الشخص العادي ، هل يتمتع المؤثرون بحضور قوي على تويتر؟

إذا كنت تبحث عن إجابة دقيقة على السؤال أعلاه ، فعلينا أن نخيب ظنك ؛ لأن القصة معقدة بعض الشيء. في هذه الأيام ، يتواجد المؤثرون على تويتر مثل العديد من الأشخاص الآخرين ، لكن هذا لا يعني التعاون الإعلاني مع العلامات التجارية المختلفة ؛ لأن معظم المؤثرين موجودون على تويتر فقط للإبلاغ عن البرنامج أو تحميل تغريدات مسلية. لذلك إذا كنت تعتقد أن هذه فرصة إعلانية جيدة بالنسبة لك ، فأنت مخطئ تمامًا. بدلاً من ذلك ، يجب أن تقوم بعملك بطريقة مختلفة قليلاً. 

اجتذب تويتر عددًا لا حصر له من المستخدمين هذه الأيام ولا يوجد حتى الآن انخفاض حاد في عدد مستخدمي هذه المنصة. لهذا السبب ، ليس لدى المؤثرين قرار جاد بتركه. إذا كنت تتطلع إلى العمل مع المؤثرين ، فإن إحدى أفضل الطرق هي الشراكة معهم في إدارة حسابك. على سبيل المثال ، اترك إدارة حسابك لشخص مؤثر لمدة أسبوع. قد يبدو هذا غريبًا جدًا ، لكن سيكون له التأثير الصحيح ؛ لأنه لا يمكنك الاعتماد على إنشاء المحتوى من قبل المؤثرين في حساباتهم الخاصة. لذا من الأفضل أن تذهب إليهم بنفسك وتدعهم ينفذون أفكارهم في حساب علامتك التجارية. 

زيادة الترافيك إلى الموقع: حيث لم يعد موقع تويتر لا يهزم

عندما لم يسمح إنستقرام للمستخدمين بتحميل الروابط ، ذكر العديد من الأشخاص Twitter كأحد أكثر المنصات جاذبية. على أي حال ، لم يفرض تويتر مثل هذه القواعد السخيفة للمستخدمين. بالطبع ، لم يظل الوضع دائمًا لصالح تويتر ؛ لأنه منذ عام 2019 ، بدأ إنستقرام في قبول التغييرات وسمح بتحميل الروابط. مع هذا الحساب ، لم يعد تويتر له اليد العليا في السوق. بالطبع هذا لا يعني فشله التام. لذلك دعونا نلقي نظرة فاحصة. 

تويتر ، مثل إنستقرام ، يسمح للمستخدمين بتضمين رابط موقع ويب في ملفهم الشخصي. بالطبع ، هناك نقطة مهمة ، يمكنك إدراج رابط منفصل لجمهورك في كل تغريدة. لا يزال هذا الاحتمال مقفلاً على إنستقرام. لذلك ، إذا كنت ترغب في توصيل روابط ملونة إلى جمهورك على إنستقرام ، فعليك أن تجعل الأمور أكثر تعقيدًا ؛ لأنه في هذه البيئة ، ستكون القصص فقط في متناول يدك. 

ربما تكون قد سجلت ميزة مهمة أخرى لتويتر في ذهنك الآن. في هذه الحالة ، يجب أن نطلب منك الضغط على قدمك على الفرامل ؛ لأن مستخدمي تويتر غير مهتمين بعصيان المواقع المختلفة. بتعبير أدق ، إذا حاول إنستقرام إنشاء مساحة مغلقة تمامًا لمنصته ، فقد حقق تويتر هذا الهدف دون لمس الأسود والأبيض. مستخدمو تويتر أقل اهتمامًا بزيارة المواقع المختلفة. لذلك ، يجب على المسوقين التخلص من فكرة الاستثمار في روابط مختلفة. 

كما ترى ، فقد تويتر لمنصات أخرى من حيث الروابط الجانبية. بالطبع ، إذا لم تكن لديك مشكلة في إنشاء محتوى على تويتر ولا تهتم بنقل حركة المرور إلى موقعك ، فلن تكون هذه المشكلة مهمة جدًا ، وإلا فإن التسويق على تويتر وحده ليس الحل لمشاكلك أو رغباتك. 

تكاليف الإعلان: عامل مهم للمسوقين

لا يعتبر الإعلان في الشبكات الاجتماعية أمرًا غير معتاد. كل عام ، يتم إنفاق مليارات الدولارات على الإعلان على الشبكات الاجتماعية ، ولكن الشيء المثير للاهتمام هو أن هذه التكاليف الباهظة في كثير من الأحيان لا تخطر ببال العملاء على الإطلاق ، وليس لها أدنى تأثير على اتخاذ القرار عند الشراء. . قد تعتقد أن مطالبتنا تبدو غريبة للغاية ، لكن فكر فقط لمدة دقيقة في كيف يمكن أن يؤدي الاستثمار في النظام الأساسي الخاطئ إلى تدمير جميع خطط فريق التسويق. 

عندما نضيف العامل المهم لإمكانيات الإعلان إلى قصة تويتر ، فإننا سنواجه قرارًا بالغ الأهمية. للوهلة الأولى ، يبدو الإعلان على تويتر رخيصًا جدًا ؛ لأنه بالمقارنة مع إنستقرام أو فيسبوك ، فإنه ميسور التكلفة للغاية لفرق التسويق. هذا العامل كافٍ للعديد من فرق التسويق لبدء العمل والبدء في الإعلان على تويتر. ومع ذلك ، من حيث العائد على الاستثمار ، فإن الوضع ليس جيدًا جدًا ؛ لأنه على عكس النماذج مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، الذي يبلغ عائد استثماره 42 ضعفًا ، سيحصل تويتر على 40٪ فقط من عائد الاستثمار. أعتقد أنك الآن تفهم جيدًا سبب الإعلانات الرخيصة على تويتر ، أليس كذلك؟

يعتبر Twitter خيارًا مناسبًا للغاية للشركات التي لا تتوقع الكثير من الإعلانات ومن ناحية أخرى ، فإن ميزانيتها ليست ضيقة. ومع ذلك ، إذا كانت لديك خطط طويلة الأجل لعلامتك التجارية ، فربما لا يكون تويتر حلاً مثيرًا للاهتمام لأحلامك على المدى الطويل. لذا اتخذ قرارًا ذكيًا قبل أن تنفق ميزانيتك بعد بضعة أشهر أخرى. 

كلمة أخيرة

انتهت مغامرتنا في عالم تويتر. كما ترى ، فإن الوضع على تويتر لا يمكن التنبؤ به بشكل كبير. لذلك ، يجب عليك أيضًا مراعاة شروطك الخاصة لاستخدام هذه المنصة. خلاف ذلك ، سوف تدخل عالمًا متعرجًا وعيناك مغمضتان. 

نعتقد أن تويتر لا يزال منصة مهمة للمسوقين ، ومع ذلك ، لن يذهب جميع رواد الأعمال إلى تويتر ويحصلون على أفضل النتائج الممكنة . لذلك ، قبل أن تتسرع في هذا النظام الأساسي ، اقرأ النقاط التي تمت مناقشتها في مقالتنا قليلاً ثم حدد خيارًا. 

مراجع:

https://www.marq.com

https://neilpatel.com

أحدث أقدم