معدل الارتداد هو أحد معايير قياس عملية تصميم الموقع وتنفيذه وتسويق محتوى الموقع. معدل الارتداد هو عدد المستخدمين الذين لم يتصلوا بالموقع وغادروا دون التفاعل مع الموقع. يؤثر معدل الارتداد ، مثل أي عامل آخر في تحسين محركات البحث ، على ترتيب الموقع جنبًا إلى جنب مع عوامل تحسين محركات البحث الأخرى ، ولن يؤدي تقليل معدل الارتداد للمستخدمين من الموقع وحده إلى تحسين ترتيب موقعك بأعجوبة. لكن يجب ملاحظة أن معدل الارتداد للموقع يرتبط ارتباطًا مباشرًا بالمستخدم النهائي ، مما يعني أن هذا العامل يؤثر على كل من نتائج Google والنتائج المرجوة من الموقع. يعتقد جميع محترفي تحسين محركات البحث (SEO) المحترفين أن زيادة معدل الارتداد للموقع هو أحد العوامل التي يجب إزالتها بسرعة ، وسيؤدي الفشل في تصحيحه إلى إلحاق ضرر جسيم بالموقع.
معدل الارتداد له تأثير مباشر على عائد الاستثمار.
شرح Google لمصطلح Bounce and Bounce rate
- الارتداد : هو تفاعل المستخدمين مع إحدى صفحات الموقع
- معدل الارتداد : هو تفاعل المستخدمين مع صفحة واحدة من الموقع بالنسبة إلى جميع تفاعلات المستخدم مع الموقع. هذا يعني أنه إذا قام 100 مستخدم بزيارة الموقع وغادر 5 منهم دون التفاعل مع الموقع ، فسيكون لديك معدل ارتداد بنسبة 5٪ على موقعك.
تفسير Google واضح تمامًا. في بعض الأحيان ، لا يعني معدل الارتداد المرتفع على الصفحة أنه سيئ. إذا كان المستخدم يبحث عن إجابة لسؤال وكان الجزء الأول من المحتوى الخاص بك يجيب على سؤاله ، فلن يرغب المستخدم بطبيعة الحال في قراءة بقية النص. من ناحية أخرى ، في صفحات الموقع ، تستخدم Call to Actions لزيادة تفاعل المستخدم مع الموقع ، ويمكن أن يعني معدل الارتداد المرتفع عدم استخدام العناصر التي تحفز المستخدم على التفاعل مع الموقع. هدفك في تصميم الموقع هو في النهاية التفاعل مع المستخدم وبيع السلع والخدمات للمستخدم ، ويعني معدل الارتداد المرتفع على الموقع تقليل هذه التفاعلات مع الموقع.
الغرض من زيارة المستخدمين للموقع وعدد المستخدمين الذين يصلون إلى هذا الهدف يؤثر على جميع عناصر الموقع.
لسبب ما ، يقوم المستخدمون بالنقر فوق الروابط الموجودة في صفحات موقعك. قد تكون هذه الأسباب غير مهمة حقًا. قد يرغبون في رؤية استمرار صورة جذابة أو قد يرغبون في الحصول على تجربة نقر رائعة باتباع رابط موقعك. يجب دائمًا احترام رغبات الجمهور ، مهما كانت كبيرة أو صغيرة. قبل أن تفكر في أسباب مغادرة المستخدمين للموقع ، يجب أن تكون على دراية بأهداف المستخدمين الذين يزورون موقعك. ثم يمكنك إنشاء محتوى قيم لجمهورك.
يعد فهم رغبات واحتياجات أولئك الذين ينجذبون إلى موقعك (مشترو المنتج) أمرًا مهمًا للغاية وليس مهمًا فقط في تقليل معدل الارتداد. ولكن بالنسبة ل Mpyn تسويق منتجاتها لرغبات واحتياجات المستخدمين والعملاء فهم المنتجات الخاصة بك، حتى تتمكن من الوصول إلى الهدف النهائي من هذا الموقع هو مبيعات المنتجات.
لا تعتمد زيادات معدل الارتداد على عامل واحد فقط
يعد تصميم موقع الويب والدعوة إلى اتخاذ الإجراءات وبنية قائمة الموقع فعالة في معدلات ارتداد المستخدم. لكن هذه العوامل ليست سوى بعض قطع الألغاز التي يتعين عليك حلها. المستخدمون موجودون بالفعل على موقعك وهناك سبب لذلك. قد يبحثون عن صفحة معينة على موقعك تقوم بالإعلان عنها في حملاتك التسويقية.
التفاعل بين إعلانك ومحتوى صفحتك مهم جدًا. يجب أن تحاول دائمًا توصيل رسالة واحدة في محتوى صفحاتك وإعلاناتك. يعد تنسيق المحتوى المعروض على الصفحة والإعلانات أيضًا مهمًا للغاية ويساعد المستخدمين على التواصل بسهولة أكبر مع محتوى صفحاتك وإعلاناتك.
إن ملاحظة هذه المشكلة لها العديد من الآثار الإيجابية التي تتجاوز تقليل معدل الارتداد. إنشاء رابط محتوى وهيكل بين الإعلانات والصفحات المقصودة ؛ سيزيد من معدل المشاركة ومعدل المبيعات لموقعك ويزيد من كفاءة قنواتك التسويقية والإعلانية.
نقدر تجربة المستخدم
كل شخص يستخدم الإنترنت. مع ظهور الهواتف الذكية في حياة الناس في المجتمع ، يغطي مستخدمو الإنترنت نطاقًا واسعًا. من المحتمل جدًا أنك تقرأ هذا المقال بالفعل من هاتفك المحمول. لذلك ، يجب أن تولي اهتمامًا خاصًا لواجهة مستخدم الموقع وتجربة مستخدم الموقع. يمكنك أن تطلب من المستخدمين مشاركة آرائهم حول استخدام الموقع معك للعثور على المشكلات المحتملة وإصلاحها بشكل أسرع.
نصائح لتقليل معدل الارتداد من خلال تحديثات الموقع
تصميم موقع للجوال
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في تصميم موقع للجوال في تقارير موقعك. من الأفضل حل هذه المشاكل في أسرع وقت ممكن. لم يعد تصميم مواقع الويب للجوال من المشكلات التي يمكنك تأجيل حلها إلى المستقبل. منذ عام 2016 ، تقوم Google بفهرسة المواقع المحسّنة للجوّال بشكل أسرع من مواقع سطح المكتب ، مما يعني صفارة إنذار لجميع المواقع التي لا تزال تواجه مشكلة في تصميم موقعها للجوّال.
إذا كان موقعك غير مستجيب ، فمن الأفضل حل مشكلة موقعك على الفور بدلاً من البحث عن مشاكل أخرى.
مقروئية
قد يكون لديك أفضل محتوى على صفحتك. ومع ذلك ، سيغادر المستخدمون صفحتك لأنه من الصعب قراءة محتواها. مع تغيير بسيط ، يمكن الاحتفاظ بهؤلاء المستخدمين على الموقع. على سبيل المثال ، تساعد زيادة حجم خط النص ، خاصة لمستخدمي الأجهزة المحمولة ، أو زيادة تباعد الأسطر كثيرًا في سهولة قراءة النص. يرجى عدم استخدام ألوان غير مقروءة على خلفية بيضاء للنصوص الخاصة بك. يخلق اللون الأسود على خلفية بيضاء أكبر قدر من التباين ويسهل قراءته أكثر من النص الذي يحتوي على ألوان أخرى مثل الأخضر أو الأزرق الباهت على خلفية بيضاء. في بعض الأحيان ، لا يعني المظهر الجيد في التصميم أنه يساعدك في الوصول إلى هدفك النهائي.
شجع المستخدمين على التفاعل مع الموقع
يتم إنشاء تفاعل مع الموقع من خلال توجيه المستخدمين إلى الصفحات التي تبحث عنها. يساعد إنشاء بنية مناسبة في الروابط الداخلية بالإضافة إلى بنية قائمة الموقع في توجيه المستخدمين للشراء من الموقع وزيادة معدل التحويل لمستخدمي الموقع. في بعض الأحيان ، يعد ترك المستخدمين من صفحة واحدة والدخول إلى صفحة أخرى من الموقع خطوة توقعتها في تصميم مسار التسوق في موقعك ولتحويل الجمهور إلى مشتر ، لقد فكرت بالفعل في هذه الصفحات لنقل المستخدم وما إلى ذلك. تعد مخرجات الصفحة علامة جيدة بالنسبة لك.
إزالة الإعلانات المزعجة
هل سبق لك أن زرت موقعًا كان عليك فيه الهروب من الإعلان مثل حقل ألغام؟ ما هو شعورك حيال هذا الموقع؟ هل أنت سعيد ومتحمس لرؤية كل تلك الإعلانات؟
إذا لم تتمكن من إزالتها بسبب الدخل الذي تجنيه من الإعلانات. تأكد من أن الإعلانات المنبثقة (النوافذ المنبثقة) تفتح على صفحة موقعك بعد إغلاق جهة الاتصال بواسطة جهة الاتصال والقسم نفسه الذي كانت جهة الاتصال تقرأه.
سرعة تحميل الصفحة
مع ظهور الهواتف الذكية ، أصبحت سرعة تحميل المواقع أكثر أهمية. مجتمع اليوم ليس مجتمعًا صبورًا على الإطلاق ، حيث تقل سرعة تحميل المواقع ، حتى أن عددًا كبيرًا من الجماهير سيغادر الموقع لمدة ثانية واحدة. يمكن أن تساعدك مواقع مثل Gtmetrix في العثور على سبب بطء تحميل الصفحة. ضع في اعتبارك أن الصور الكبيرة على الموقع ستؤدي بشكل أساسي إلى إبطاء تحميل هذه الصفحة. الصورة الجيدة مهمة لجذب الجمهور. ولكن إذا كان حجم هذه الصورة 20 ميغا بايت ، فإن تحميلها على الهاتف المحمول الخاص بالمستلم سيكون تجربة مستخدم سيئة للغاية.
تصميم الموقع وتأثيره على معدل الارتداد
لم يعد وجود موقع تجاري آخر رفاهية. يمتلك معظم منافسيك موقعًا على شبكة الإنترنت وعليك توخي الحذر في تصميم موقعك. يمكن أن يؤدي التصميم السيئ إلى زيادة معدل الارتداد.
تذكر أن التصميم الجميل وسهولة الاستخدام يجب أن يكونا دائمًا متوازنين. يمكن أن يعني الضعف في أي من هذين العاملين فقدان جمهور الموقع.
يمكن أن تؤدي العديد من العوامل إلى زيادة معدل الارتداد للمستخدمين. لقد ذكرنا أهمها في هذا المقال. في بعض الأحيان ، يمكن لحملة إعلانية كاذبة أن تزيد من معدل الارتداد للصفحات المقصودة لموقعك بدرجة لا يمكنك تخيلها. عليك أن تضع في اعتبارك أنه بصفتك مسؤول موقع أو مُحسنات محركات البحث ، فإن مهمتك هي اكتشاف ما هو هذا وتحقيقه.
