المحتوى النصي هو وسيلة تواصل بينك وبين جمهورك يمكنك من خلالها شرح عملك بطريقة أفضل وأكثر فعالية. كلما كان المحتوى أكثر احترافية، كلما زاد تفاعل الأشخاص معه وسترى نتائج أفضل. يمكن أن يؤدي المحتوى إلى نتائج مثل المزيد من المبيعات، والعثور على العملاء المحتملين، والتواصل مع الأشخاص، وما إلى ذلك.
المحتوى الجيد هو أفضل وسيلة لكسب ثقة العملاء. هذه هي بالضبط الفرصة التي يمكنك استغلالها لتثبت لعملائك أنك تعرف احتياجاتهم وتفهم مشاكلهم وتقدم المنتجات في متجرك لتلبية احتياجاتهم. سواء كنت تكتب هذا المحتوى بنفسك أو عينت شخصًا آخر ككاتب محتوى، يجب أن تكون على دراية بأهمية كتابة المحتوى.
كن حذرًا من وجود أنماط محتوى مختلفة؛ يمكن أن تكون المحتويات صوتًا وفيديو ونصًا وما إلى ذلك؛ لكن في هذا المقال من موقع بنك المعلومات سنتحدث فيما يتعلق بكتابة المحتوى (المحتوى النصي).
والسؤال المهم الآن هو، كيف يمكنك جعل المحتوى احترافيًا؟ ما هي بعض الطرق التي تساعدك على أن تصبح منشئ محتوى محترفًا لمتجرك؟
أنواع المحتوى النصي للموقع
يمكن تقسيم المحتوى النصي للموقع عمومًا إلى فئتين مهمتين: محتوى المدونة ووصف المنتج. ومع ذلك، يمكن لهذه الفئة أن تكون أكثر من ذلك.
محتوى موقع المدونة
بالإضافة إلى فئات المنتجات، تحتوي معظم مواقع المتاجر أيضًا على قسم للمدونات. مقالات قسم المدونة التي يتم استخدامها لتحسين SEO لموقعك وإعلام وتثقيف القراء أو العملاء ولها أهمية كبيرة في تصنيفات Google.
وصف منتجات الموقع
ربما حدث لك أنه عند اختيار منتج ما في المتاجر عبر الإنترنت، يصادفك نص خاص يحتوي على الوصف الإضافي لذلك المنتج. يمكن أن تتضمن هذه الأوصاف الاستخدامات وفوائد المنتج ووصف الحجم والوزن وما إلى ذلك. وتجدر الإشارة إلى أن المحتوى الرئيسي لمواقع المتاجر الإلكترونية هو وصف المنتج؛ لأنك تبيع منتجاتك وخدماتك من خلال هذه المنشورات.
يتم إنتاج كل من هذه المحتويات لأغراض مختلفة. بالرغم من أن الهدف في النهاية من أي محتوى تنشره على موقعك هو جذب المزيد من العملاء؛ لكن بعض الصفحات قد تعلن عن منتجاتك أو خدماتك بشكل غير مباشر والبعض الآخر بشكل مباشر.
على سبيل المثال: في وصف المنتج بمساعدة كتابة الإعلانات (نصوص إعلانية)، يجب عليك إقناع المستخدم باستخدام منتجك مع توضيحات كافية (ليس كثيرًا، وليس قليلًا جدًا).
لكن في المدونات، يجب أن تكون لديك علاقة جيدة ووثيقة مع جمهورك وأن تعلمهم شيئًا ما. في الواقع، اشرح لهم بالتفصيل المشكلات المتعلقة بمنتجاتك وخدماتك والتي يمكن أن تسبب لهم أسئلة.
قائمة مراجعة كتابة المحتوى
تتضمن الأشياء التي نوضحها أدناه قائمة بالنصائح التي تحتاج إلى معرفتها كمنتج محتوى لمتجرك وأن تضعها في الاعتبار في جميع مراحل إنتاج المحتوى النصي.
لا تنسى الهدف والنتيجة.
هذا مهم جدا. على سبيل المثال، خذ بعين الاعتبار منشور المدونة هذا، الذي له هدفين:
- تقديم محتوى تعليمي ومفيد وجذب الجمهور بهذه الطريقة.
- بناء ثقة الجمهور والإعلان عن المنتجات والخدمات بشكل غير مباشر.
ولذلك فإن كل مقال يتم كتابته في قسم المدونة يجب أن يأخذ بعين الاعتبار هذين الهدفين ونتائجهما.
الحفاظ على اتساق نغمة العلامة التجارية
من الأفضل أن تكتب بضمير المخاطب بصيغة الجمع؛ خاصة عندما تكتب منشورات ومقالات مدونة حتى تتمكن من التواصل مع الأشخاص بشكل أوثق وسيكون لديك نتيجة أفضل. يجب أن تكون لهجة الكتابات متسقة؛ هذا يعني أنه إذا كنت قد استخدمت لهجة رسمية في بعض مقالات مدونتك، فيجب ألا تكتب بعض المقالات الأخرى بلغة ودية.
الأولوية دائمًا تكون للجمل القصيرة والبسيطة.
وبما أنك مؤلف النص بنفسك، فإن قراءة وفهم الجمل الطويلة والمعقدة ليس مهما بالنسبة لك؛ ولكن عندما تكتب للأعمال التجارية، فمن الأفضل استخدام جمل أقصر. يجد معظم الناس صعوبة في فهم الجمل المعقدة. قدر الإمكان، قم بتقسيم الجمل الطويلة والمعقدة إلى عدة جمل قصيرة وبسيطة لزيادة سهولة قراءة النص.
قم بإنتاج المحتوى وفقًا لشخصية جمهورك.
سيكون لمجموعة الأشخاص الذين ترغب في إنتاج محتوى لهم تأثيرًا كبيرًا على أسلوبك في الكتابة. على سبيل المثال، سيكون إنتاج المحتوى للأطفال بعمر 9 سنوات مختلفًا عن إنتاج البالغين. كما أن نوع المحتوى والمصطلحات التي تنتجها للأشخاص في الوظائف المتخصصة لا تناسب عامة الناس. تختلف أيضًا رغبة الشخص الذي يبحث عن الألعاب والشخص الذي يبحث عن الأجهزة المنزلية. ستخلق هذه الاختلافات أيضًا تنوعًا في نصوصك.
اجعل القراء منخرطين وأضف إلى معرفتهم في كل جزء من المقالة.
الغرض الوحيد من عنوان المحتوى هو حث القارئ على قراءة الجملة الأولى. والغرض من الجملة الأولى هو جعل القارئ يقرأ الجملة الثانية. وسيستمر هذا الهدف حتى نهاية النص، وفي نهاية النص يكون الهدف هو جذب الجمهور إلى صفحات الشراء، وذلك يتم من خلال بضع جمل (Call to Action).
بهذه الطريقة، ستحافظ على انجذاب الجمهور إلى المحتوى حتى اللحظة الأخيرة. ولكن كيف؟ من خلال الإشارة إلى نقاط مثيرة للاهتمام ومفيدة. إذا شعر الجمهور، كقارئ للمحتوى، أنهم سيستفيدون من المحتوى الذي يقرأونه، فسوف يستمرون في القراءة.
لا تبالغ .
وعلى الرغم من أنه يجب عليك الاستجابة لجميع احتياجات الجمهور في المحتوى المتعلق بهم؛ ولكن يجب أن تكون حريصًا على عدم المبالغة في ذلك. من عيوب منتجي المحتوى الانحراف عن المسار الرئيسي للقصة، وذلك من خلال التركيز كثيرًا على التفاصيل. وهذا يجعل الجمهور يشعر بالملل والابتعاد عن صفحتك.
لا تهمل نصائح SEO للمحتوى.
نظرًا لأن معظم محتوى الإنترنت مخصص لموقع أعمال، فيجب العثور على المحتوى عن طريق محركات البحث. لذلك، لا ينبغي إهمال (SEO). إن تحسين محركات البحث ليس مهمًا لعملك فحسب، بل أيضًا للأشخاص الذين يبحثون عن معلومات مفيدة.
اختر عناوين جيدة.
بعد اتخاذ قرار بشأن العنوان، اكتب كل كلمة حول هذا العنوان. لا تكتب أبدًا أشياء عديمة الفائدة فقط للحصول على زيارات أو نقرات في محرك البحث. الزوار الذين يأتون إلى موقعك بهذه الطريقة ولكنهم لا يبقون لا يفيدونك. لأنهم يشعرون بالغش ويتذكرون عدم العودة إلى موقعك.
كن صادقا
الصدق هو المعيار الذي يمكن أن يجعل المتجر الإلكتروني يبيع بشكل كبير أو على العكس يفقده جمهوره. يجد الكثير من الأشخاص صعوبة في الوثوق بالمتاجر عبر الإنترنت، لذا فإن صدقك يلعب دورًا حاسمًا في معدل نجاح متجرك.
اكتب من وجهة نظر الجمهور.
أثناء الكتابة، استمر في التفكير في المعلومات التي تحتاجها للحصول عليها من هذا المحتوى كجمهور؟ إذا وضعت نفسك دائمًا في مكان العميل، فيمكنك إنتاج المحتوى الأكثر فائدة له.
خاتمة
باتباع النصائح المذكورة أعلاه، يمكنك الحصول على محتوى احترافي وجذاب للغاية. ذكرنا في هذه المقالة المزيد من النقاط المتعلقة بكتابة محتوى المدونة، والتي يمكن أن تساعدك في وصف المنتج.
في مقالة وصف المنتج، سنتحدث عن وصف جيد للمنتج. قد تكون لديك طرقك الجيدة أيضًا، ولا بأس بذلك. في قسم التعليقات، يمكنك إخبارنا بهذه التعليقات.