عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر المؤثرين ، تفترض العلامات التجارية عادةً أن العدد الكبير من المتابعين في الملف الشخصي للشخص المؤثر يشير إلى شعبيته أو خبرته. والحقيقة هي أن الكمية لا تعني الجودة دائمًا. غالبًا ما يلجأ المسوقون إلى الانستقرام و تويتر أولاً للعثور على المؤثرين والخبراء والقادة للمشاركة معهم في حملات مختلفة. مع أخذ ذلك في الاعتبار، سنلقي نظرة على المتابعين الوهميين على الانستقرام و تويتر في هذه المقالة لنقدم لك ما تحتاج لمعرفته حول المتابعين الوهميين.
ما هي المتابعة الوهمية على الانستقرام والشبكات الاجتماعية؟
كما يوحي الاسم، فإن المتابعة الوهمية عبارة عن ملفات تعريف على وسائل التواصل الاجتماعي تستخدمها حسابات أخرى لإعطاء انطباع خاطئ بأنها حقيقية أو مهمة. في حين أن بعضهم عبارة عن متابعين حقيقيين لا يتفاعلون، فإن البعض الآخر عبارة عن روبوتات تنفذ إجراءات تلقائية مثل إعادة التغريد أو إرسال طلبات الصداقة أو نشر تعليقات وردود مزيفة.
كيف يعمل المتابعين الوهميين ؟
تبيع الشركات قائمة متابعين مزيفين بالإضافة إلى الإعجابات وإعادة التغريد لأي شخص أو شركة مهتمة. يمكن للمشترين الذين يدفعون بضع دولارات إلى عدة مئات من الدولارات للحصول على عدد كبير من المتابعين الوهميين الذين يمكن أن يكون لهم تأثير كبير على تواجدهم عبر الإنترنت.
لماذا يعتبر المتابعين الوهميين سيئين؟
تحتوي الحسابات التي تشتري متابعين وهميين أيضًا على مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي المزيفة التي يستخدمها المسوقون والعلامات التجارية عند البحث عن مؤثرين للحملات التسويقية . في عام 2019، خسرت العلامات التجارية 1.3 مليار دولار بسبب احتيال المؤثرين، والذي شمل المؤثرين الذين لديهم متابعين وهميين بالإضافة إلى حسابات المؤثرين الحقيقية المزيفة.
يستخدم المحتالون أيضًا روبوتات ضارة متنكرة في صورة متابعين وهميين لنشر البريد العشوائي والبرامج الضارة، بالإضافة إلى المشاركة في محاولات التصيد للحصول على معلومات شخصية. كجزء من ممارسات الأمن السيبراني المنتظمة، قم بمراجعة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بعلامتك التجارية بانتظام.
من ناحية أخرى، تحتوي العديد من حسابات انستقرام و تويتر الوهمية على صور شخصية لأشخاص حقيقيين تمت سرقة صورهم و/أو هوياتهم. هذه إحدى التفاصيل التي يجب على أي علامة تجارية أو شركة أو مؤثر طموح أن يتذكروها إذا كانوا يميلون إلى شراء متابعين وهميين بأنفسهم.
كم عدد الملفات الشخصية على الشبكات الاجتماعية الوهمية؟
هذه الأرقام قد تصدمك؛ في عام 2017، وجد الباحثون أن ما يصل إلى 15% من حسابات تويتر هي في الواقع روبوتات تويتر. هذا هو 48 مليون حساب. وبعد أربع سنوات، وجدت دراسة أخرى أن 55% فقط من الملفات الشخصية على الانستقرام كانت لأشخاص حقيقيين لديهم حسابات شرعية. ليست كل الروبوتات سيئة - على سبيل المثال، تقوم الروبوتات بتغريد تقارير الطقس اليومية - ولكن لا يبدو أن طوفان الروبوتات الخبيثة والمتابعين الوهميين على وسائل التواصل الاجتماعي سيختفي في أي وقت قريب.
كيفية التعرف على المتابعين الوهميين وتجنب عمليات الاحتيال المؤثرة؟
تحديد متابعين انستقرام الوهميين يدويًا
ابدأ بالنظر إلى أسماء المستخدمين وصور ملفاتهم الشخصية في قائمة المتابعين الخاصة بهم. ليست كل صور الملفات الشخصية أو أسماء المستخدمين التي يبدو أنها تم إنشاؤها تلقائيًا هي علامات على ملفات تعريف وهمية. انظر أيضًا إلى محتوى الملف الشخصي والحساب. هل قمت بنشر شيء ما؟ هل هناك تعارض تحت المنشورات مما يجعلها تبدو وكأنها روبوت أو عملية احتيال؟
يبدو بعض متابعي الانستقرام الوهميين وكأنهم متابعين حقيقيين أو مستخدمين نشطين. ومع ذلك، بمجرد متابعتهم مرة أخرى، يرسلون إليك رسالة مباشرة أو تعليق يعرض شراء متابعين مزيفين إضافيين. يشير هذا إلى أن الحساب آلي.
تحديد متابعين تويتر الوهميين يدويًا
مثل الانستقرام، تعد قائمة المتابعين المليئة بصور الملفات الشخصية الفارغة وأسماء المستخدمين المشبوهة علامة حمراء كبيرة للمتابعين الوهميين. ولكن نظرًا لأن النظام الأساسي مصمم للمحادثات أكثر من الصور، فهناك بعض العناصر المختلفة التي يجب النظر إليها. تحقق من التغريدات والردود على التغريدات. هل يتفاعلون مع الحسابات الأخرى بطريقة حقيقية؟ هل يستخدمون وظيفة الرد وعلامات التصنيف للبريد العشوائي؟ هل تحدثوا من قبل عن علامتك التجارية أو وضعوا علامة عليها؟ كم عمر حسابهم؟ مثل الطريقة المذكورة أعلاه، تستغرق هذه الطريقة وقتًا طويلاً وقد لا تتوسع اعتمادًا على تواجد علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
كيف تتخلص من المتابعين الوهميين على شبكات التواصل الاجتماعي؟
هل تعتقد أن قائمة متابعي علامتك التجارية قد تكون مليئة بالروبوتات؟ إن عدد المرات التي تقرر فيها التحقق من المتابعين الوهميين أمر متروك لك، ولكن القاعدة الأساسية الجيدة هي القيام بذلك شهريًا أو ربع سنويًا. سوف تتفاجأ كيف يمكن للتنظيف المنتظم لمتابعي وسائل التواصل الاجتماعي التخلص من الكثير من الروبوتات.
أخيرًا، تجدر الإشارة إلى أن المتابعين الوهميين وعمليات الاحتيال عبر المؤثرين ليست مشكلة جديدة ويجب عليك دائمًا تقييم حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجيات التسويق المؤثر.