عندما تخطط لبدء نشاط أو مشروع تجاري، قد لا تعرف ما إذا كان النشاط في شبكات التواصل الاجتماعي هو الأولوية أم موقعًا إلكترونيًا؟
بالطبع، نعتقد أن أحد أسباب اختيار الشبكات الاجتماعية كمنصة لبدء نشاط ما هو أنه من الأسهل العمل داخلها. لأنه في الشبكات الاجتماعية يمكنك بسهولة إنشاء صفحة وبناء قناة اتصال. لكن يجب أن تكون قد خبرت أيضًا أن تجنيد الأعضاء في هذه الشبكات ليس بالمهمة السهلة، وبافتراض أنك تقوم بتجنيد أعضاء حقيقيين، فإن لديك العديد من القيود في تقديم الخدمات والأنشطة في هذه الشبكات. في الواقع، من الأفضل أن نقول أنه داخل هذه الشبكات، يدك ليست مفتوحة على الإطلاق.
لبدء مشروع تجاري عبر الإنترنت، أمامك خياران عامان:
- العمل على شبكات التواصل الاجتماعي بما في ذلك Instagram وTelegram وما إلى ذلك.
- تصميم موقع ولا تعتمد على أي شبكة.
لا يهم المجال الذي تعمل فيه. تتمتع جميع الشركات تقريبًا بالقدرة على الاتصال بالإنترنت. فقط فكر قليلاً واختر الفكرة الأفضل في مجال عملك. لكن هذه الصفحة لا تتعلق بفكرة العمل. لقد افترضنا أنك اخترت فكرتك وأنت الآن متردد في اختيار مساحة للنشاط.
ثم، في المقارنة، سنخبرك بمزايا وعيوب اختيار كل مساحة، أي الشبكات الاجتماعية أو المواقع. بمجرد أن تدرك هذه الأشياء، يمكنك بسهولة اتخاذ قرارك النهائي. سنخبرك بكل شيء. أنت صاحب القرار النهائي.
قبل أي شيء آخر، من الأفضل أن تقول أولاً لماذا من الضروري تحويل عملك التقليدي إلى عمل تجاري عبر الإنترنت.
إذا كان لديك نشاط تجاري ولم تقم بإنشاءه عبر الإنترنت بعد، فاعلم أنك تخسر حصة كبيرة من السوق.
في الأعمال التقليدية، أنت تتعامل مع:
- تكلفة إدارة هذا العمل مرتفعة.
- هناك حد للشراء للعميل (أي أن الشراء يجب أن يكون شخصياً).
- تحتاج إلى قضاء الكثير من الوقت في إدارتها (معظم النهار والليل تقريبًا).
- سيكون لديك زيارات أقل.
- حجم المبيعات محدود للغاية وغالبًا ما يكون أقل.
ربما تتساءل الآن: ما الحل؟
الحل هو جلب عملك إلى الإنترنت. مع تحول عملك إلى الإنترنت، لا تحتاج بالضرورة إلى التخلي عن عملك التقليدي. على سبيل المثال، إذا كنت تمتلك متجرًا، فلن تحتاج إلى بيع هذا المتجر أو نقل ملكيته. الأعمال التجارية عبر الإنترنت كملحق سوف تساعدك على زيادة مبيعاتك.
الآن بعد أن سنقوم بعملنا عبر الإنترنت، نعود إلى المناقشة الرئيسية. هل يجب أن نعمل على شبكات التواصل الاجتماعي أو أن يكون لدينا موقع على شبكة الإنترنت؟
في معظم الحالات، نفضل أن يكون لدينا موقع ونقترحه. لأن:
- لن تقلق أبدًا من إمكانية تصفية موقعك غدًا. لكن تصفية الشبكات الاجتماعية لا تزال مسموعة وفي الماضي تمت تصفية العديد من الشبكات وفقد الكثير من الأشخاص وظائفهم بسبب ذلك.
- كل ما تتخيله يمكن تنفيذه على الموقع. هذا محدود في الشبكات الاجتماعية ويدك ليست مفتوحة.
- يمكنك الإعلان عن موقعك بطرق مختلفة والحصول على زوار (مثل التواجد في الصفحة الأولى لجوجل ).
- من خلال الموقع تقوم بوصف خدماتك ومنتجاتك مرة واحدة مع كافة الشروحات، ولا داعي لوصفها بشكل منفصل لكل زائر. في شبكات التواصل الاجتماعي، من الضروري وصف منتجاتك لكل مستخدم على حدة منذ البداية، وهذه مهمة مزعجة للغاية.
- ليست هناك حاجة لتقديم بطاقة أو رقم حساب لدفع ثمن المشتريات على الموقع. يمكن إجراء الدفعات عبر الإنترنت، دون الحاجة إلى القيام بأي شيء خاص من جانبك.
- ستكون المبيعات على الموقع ممكنة في أي ساعة من النهار والليل، ولكن في شبكات التواصل الاجتماعي من الضروري إرسال رقم البطاقة أو الحساب أو رابط الدفع إلى العميل والتحقق من دقة الدفع بعد قيام العميل بالدفع.
- من خلال الموقع، يمكنك مراقبة سلوك عملائك وزوارك ومع مرور الوقت، من خلال تحليل البيانات، تحسين تجربة المستخدم للحفاظ على رضا عملائك المقبلين أكثر. في حين أنه لا يمكن توفير مثل هذه المعلومات الشاملة في أي شبكة اجتماعية تقريبًا.
- إحصائيات زيارة الموقع متاحة لك بشكل كامل ودقيق، بينما يتم توفير هذه الإحصائيات من خلال شبكات التواصل الاجتماعي وهي محدودة تمامًا أو قد لا يتم توفيرها.
- سيتم توفير التكاليف والاستثمارات التي تنفقها على الموقع، بينما قد يتم فقدان الإنفاق على شبكات التواصل الاجتماعي لأسباب مختلفة. مثل إغلاق صفحة الانستقرام وقناة التليجرام وحجب الخدمة وغيرها.
- وأسباب أخرى كثيرة..
هذه هي مميزات الموقع مقارنة بالشبكات الاجتماعية. هذا لا يعني أن الشبكة الاجتماعية ليست جيدة. وبدلاً من ذلك، يمكنك استخدام شبكات التواصل الاجتماعي إلى جانب الموقع وكملحق.
تعد الشبكات الاجتماعية مفيدة جدًا للعلامات التجارية وإنشاء تفاعل أفضل وأوثق مع الجماهير والعملاء.
على سبيل المثال، يمكنك تقديم خدمات أو منتجات على موقعك والإعلان عن نفس المنتجات تمامًا على شبكات التواصل الاجتماعي مثل إنستقرام و تيليجرام وما إلى ذلك.
ربما تكون قد توصلت الآن إلى نتيجة محددة حول النظام الأساسي الذي ستختاره لنشاطك. إذا كانت لا تزال لديك شكوك، فاتصل بنا، فريق دعم موقع بنك المعلومات جاهز دائمًا لتقديم المشورة.
في النهاية، إذا كنت تنوي تصميم موقع إلكتروني، يمكنك بسهولة الحصول على المعلومات اللازمة من خلال الرجوع إلى صفحة تصميم الموقع، الرابط الخاص بها أدناه، ومعرفة من أين تبدأ وكم ستنفق للحصول على موقع إلكتروني.