قامت شركة جوجل بإنشاء أداة تسمى Google Analytics للتعامل مع حالة مواقع الويب المصممة وتحسينها . وغني عن القول أن جوجل، وهو أكبر محرك بحث في العالم، يحاول دائمًا التحسين من أجل مساعدة مستخدميه. ولهذا السبب، فمن الطبيعي أنه لكي نتحسن، يجب أن يتم توفير الإحصائيات والأرقام والبيانات التي تحتاجها الشركات والمواقع الإلكترونية لهم، حتى يتمكنوا بهذه المعلومات الدقيقة من معرفة نقاط الضعف والقوة لديهم، ومن أجل ذلك لتحسين الخطط اللازمة للقيام به
تعريف بسيط لبرنامج جوجل أناليتكس
إذا أردنا شرح جوجل أناليتكس (web analytics service offered by Google) بلغة بسيطة، فيجب أن نقول إن هذا المصطلح يسمى خدمة الإنترنت التي صممتها جوجل لقياس والتحقق من أداء المواقع المختلفة. الميزة الرئيسية لهذه الأداة هي أنها متاحة لجميع المستخدمين مجانًا. ستساعدك هذه الأداة على فهم من هو جمهورك وكيف تعرفوا على موقع الويب الخاص بك. يمكنك أيضًا استخدامه لفهم ما فعله المستخدمون على موقعك وما هي المواضيع والصفحات التي أعجبتهم أكثر أو أقل. في النهاية، كل هذا التحليل يهدف إلى معرفة ما إذا كان موقع الويب الخاص بك يتحرك في الاتجاه الذي تريده أم لا.
لمن يناسب Google Analytics؟
نظرًا لأنه من المحتمل أن تكون كل شركة قد صممت موقعًا إلكترونيًا لنفسها، فمن الطبيعي أن تحتاج إلى خدمة إنترنت لتحليله. لهذا السبب، سيحتاج الأشخاص مثل مديري مواقع الويب ومشرفي المواقع والمسوقين الرقميين والمتخصصين في المحتوى وتحسين محركات البحث ومديري الحسابات المسؤولين عن إعلانات مواقع الويب إلى أدوات جوجل أناليتكس، ويمكن لكل من هؤلاء الأشخاص استخدام جوجل أناليتكس وفقًا لاحتياجاتهم. أدوات
على سبيل المثال، يمكن لكاتب المحتوى معرفة أي من الكلمات الرئيسية يتم البحث عنها أكثر في الموقع، أو أي من مقالاته لديها أكبر عدد من القراء أو أقلهم. ولذلك، وبناء على هذه المعطيات، يمكنه اتخاذ قرار أفضل لمواصلة نشاطه. بشكل عام، يجب على أي شخص يعمل مع الموقع ويحاول تحسينه، أن يكون لديه المعرفة الكافية ببرنامج جوجل أناليتكس.
ماذا يساعدنا جوجل أناليتكس؟
الآن بعد أن أصبحت على دراية بهذه الأداة، ربما تريد معرفة ما يمكن أن يساعدك به برنامج جوجل أناليتكس وسبب ضرورة استخدامه. عندما تدرك أهمية هذه الأداة، فإنك بالتأكيد ستضع استخدامها الصحيح على جدول أعمالك. سنقوم الآن بفحص بعض فوائد تحليلات جوجل في هذا القسم:
ويوضح عملية تحويل المستخدم إلى عميل
ربما تتساءل عن كيفية قيام جوجل أناليتكس بذلك. لكن يجب أن تعلم أن المسار الذي يتخذه المستخدم الخاص بك في الموقع ليشتري منك منتجًا أو خدمة في النهاية يتم تسجيله في الموقع. على سبيل المثال، يمكنك معرفة عدد المرات التي دخل فيها المستخدم إلى الصفحة للشراء، وعدد المرات التي غادرها فيها، وأخيرًا أجرى عملية شراء بعد زيارتك عدة مرات. عندما يتعرف المستخدم على موقعك، فمن الطبيعي أن هدفك الأساسي ليس البيع لهذا المستخدم؛ لأنه قبل ذلك عليك أن تصمم مساراً سيشتري منك الجمهور في النهاية. لهذا السبب، من خلال رؤية هذا المسار والتجربة والخطأ، يمكنك الوصول إلى نمط أفضل لسلوك المستخدم على موقعك.
يعرض الوقت الأكثر زيارة والأقل زيارة لموقعك
وفقًا لخوارزميات التحليلات، سيتم بسهولة عرض الأوقات التي يكون فيها موقع الويب الخاص بك لديه أكبر عدد وأقل عدد من الزيارات. بهذه الطريقة، يمكنك تحميل منشورك ومقالك في الأوقات التي يكون فيها الموقع أكثر حركة أو الإعلان عن أخبارك المهمة للجمهور في ذلك الوقت. حتى في الأوقات التي تخطط فيها لإجراء تغيير على موقعك، فمن الأفضل اختيار الوقت الذي يكون فيه عدد المستخدمين على موقعك أقل. لأنه إذا كان الموقع غير متاح، فسوف تتحمل مخاطر أقل.
يساعدك على الميزانية
عند تثبيت Google Analytics، يمكنك فهم نوع المحتوى الذي يستمتع به جمهورك ويتابعه. وبموجب هذا البرنامج يمكنك تخصيص ميزانيتك الإعلانية في ذلك القطاع والحصول بسهولة على عوائد أكبر من ذي قبل. على سبيل المثال، إذا كانت الميزانية محدودة أكثر من ذي قبل ولا يمكنك الإعلان على أي منصة، فبمساعدة هذه الأداة، يمكنك اختيار أفضل منصة ذات أعلى كفاءة في هذه الفترة الحرجة للقيام بإعلانك.
ما هي معاني تقارير جوجل أناليتكس؟
ترسل لك هذه الأداة أيضًا تقارير لإظهار حالة صفحتك. ولهذا السبب، نرى أنه من الضروري شرحها حتى تتمكن من الاستفادة منها على أفضل وجه. يعد مكون جوجل أناليتكس الإضافي في ووردبريس مكونًا إضافيًا يكمل ميزات جوجل أناليتكس، مما يوفر لك المزيد من المعلومات.
Real Time
في هذا القسم، يمكنك معرفة عدد المستخدمين الموجودين حاليًا داخل موقعك والصفحات التي يشاهدونها أكثر وماذا يفعلون. هل يقرأون مقالاتك أو يتصفحون قسم المنتجات بالموقع؟
Audience
يوضح لك هذا القسم عمر جمهورك وما هو جنسه، وما هو هاتفه المحمول والمتصفح الذي يستخدمه لمشاهدة موقعك وحتى إذا كان هذا الشخص موجودًا في موقعك من قبل أو كان جديدًا. وبنفس الطريقة، يمكنك إنشاء محتوى حسب ذوقهم أو إضافة منتجات وخدمات إلى موقعك تعتقد أنها الأفضل لهم.
Acquisition
يساعدك هذا القسم على رؤية كافة مصادر إدخال المستخدم. أي أنه يمكنك أن ترى كيف رأى الجمهور الذي أجرى أكبر عدد من عمليات الشراء من موقعك. أو إذا كنت قد عملت مع اللافتات الإعلانية، فيمكنك معرفة أي منها لديه معدل تحويل أعلى من مستخدم إلى عميل. ويمكنك أيضًا، بناءً على معلومات عامة، معرفة كيف كان نشاطك في الشبكات الاجتماعية الأخرى وما إذا كان هناك إدخال لموقعك أم لا.
Behavior
كما ترون من معنى هذه الكلمة، فإنك في هذا القسم تواجه سلوك الجمهور، أي جزء من الموقع شاهدوه أكثر أو مقاطع الفيديو الخاصة بك حصلت على عدة مشاهدات. أي من أزرار الموقع نقر عليه جمهورك أكثر من غيره ونوع المحتوى الذي كانوا يبحثون عنه في موقعك، كل ذلك سيتم توفيره لك في هذا القسم في شكل تقرير. في الواقع، سيكون هذا القسم فعالاً في طريقة تفاعلك مع العميل.
Conversion
يمكنك تحديد أهداف لموقعك في فترة زمنية معينة والتحقق مما إذا كنت قد وصلت إلى هذه الأهداف أم لا. على سبيل المثال، يمكنك تحديد هدف لعدد المستخدمين وحجم المبيعات وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا معرفة المشكلات التي واجهها المستخدمون أثناء شراء السلع والخدمات وكيفية حلها.
Settings
لكل شركة متطلبات فريدة وفقًا لنوع المنتج والخدمة. بعض أجزاء جوجل أناليتكس التي ذكرناها في الأقسام أعلاه مطلوبة بشكل عام لجميع مواقع الويب. ولكن يمكنك إضافة بعض الخيارات إلى موقع الويب الخاص بك عن طريق الدخول إلى قسم الإعدادات والحصول بشكل أساسي على تحليلات جوجل مخصص.
كلمة أخيرة
Google Analytics عبارة عن خدمة تحليلية لمواقع الويب توفر إحصائيات لتحسين محرك البحث لأغراض تسويق الأعمال. تعد هذه الخدمة جزءًا من برنامج جوجل التسويقي وستكون متاحة مجانًا لأي شخص لديه حساب جوجل. لذلك، يمكن لجميع الأشخاص والشركات الذين لديهم مواقع ويب الاستفادة بسهولة من خدمات جوجل هذه.