آداب التعزية والمواساة؛ الأخطاء الشائعة وبعض الأمثلة على رسائل التعزية المناسبة

من أهم العادات في جميع ثقافات العالم مواساة ومواساة الأشخاص الذين فقدوا أحباءهم لأي سبب من الأسباب. من المعتاد في كل مكان في العالم أنه عندما يموت شخص ما، يذهب الأشخاص من حوله إلى عائلته ويتعاطفون معهم أو يشاركون في مراسم التشييع والنصب التذكارية بعد ذلك؛ وهو عمل لم يعد شائعا في ظل الوضع الحالي لوباء فيروس كورونا . ومن هذا المنطلق، كيف يمكننا أن نقدم تعازينا للآخرين في مثل هذه الأيام؟

{getToc} $title={جدول المحتويات} $count={Boolean}

التعزية ليست مهمة سهلة ولها آدابها الخاصة، وخاصة كيفية تقديم التعزية لصديق مقرب أو أحد المعارف، وهي الأصعب. عند التعبير عن التعازي، لا يسمح لنا أن نقول أي شيء. إن تجاهل بعض النصائح البسيطة قد يزيد من آلام الناجين بدلاً من تخفيفهم.

ولا يهم إذا قدمت التعزية شخصياً أو عن بعد؛ على أية حال، هناك بعض النقاط التي يجب عليك اتباعها؛ لكن الآن ونحن في عصر وباء كورونا، فإن التواجد الجسدي بجانب الناجين لا يساعدهم فحسب، بل قد يجعل الوضع أسوأ. ولهذا السبب، أصبح التعبير عن التعازي شخصيًا أكثر أهمية. وسنتحدث في هذا المقال عن النقاط التي لا بد منها عند تقديم التعازي.

1. تقديم التعازي بمجرد معرفة ذلك

ولا داعي للانتظار حتى حضور الحفل ثم تقديم التعازي لأسرة المتوفى. مباشرة بعد أن تكتشف ذلك، قم بذلك عن طريق مكالمة هاتفية أو رسالة نصية قصيرة أو بريد إلكتروني.

ولهذا يجب التأكد من إرسال رسالة خاصة إلى الشخص المعني وعدم نشر هذا الموضوع للعامة على شبكات التواصل الاجتماعي ؛ على سبيل المثال، عندما سمعت الأخبار، لا تعلق أسفل آخر منشور على Instagram ، "أتقدم بالتعازي. لقد حزنت للغاية عندما سمعت ذلك." ربما لا يريد حقًا طرح هذا الأمر على وسائل التواصل الاجتماعي؛ ولكن إذا قام بنفسه بنشر منشور وأبلغ عن هذه المشكلة، فيمكنك إرسال رسالتك في قسم التعليقات. وبطبيعة الحال، تقديم التعازي عبر الهاتف هو وسيلة أفضل. حاول الاتصال وتقديم التعازي.

2. إرسال بطاقة تعزية بريدية أو رقمية أو إرسال الزهور

إذا كنت تريد التعبير عن المزيد من التعاطف، يمكنك إرسال بطاقة تعزية. بالطبع، إذا قمت بإرسال بطاقة فعلية عبر البريد، فستكون ذات قيمة أكبر للشخص؛ ومع ذلك، نظرًا لأننا في العصر الرقمي، إذا كنت تستخدم أيضًا طرقًا افتراضية لهذا العمل، فلا يمكن الاستخفاف بالأمر. ومع ذلك، من المحتمل أن يتلقى أحباؤك الكثير من الرسائل النصية الافتراضية، ولهذا السبب، ستكون البطاقة البريدية أكثر قيمة بالنسبة لهم.

تتوفر بطاقات التعزية في السوق بشكلين مكتوب وغير مكتوب. قم بإعداد واحدة منها واكتب رسالة الحب والتشجيع الخاصة بك بخط يدك أو إذا كانت جاهزة، فقط قم بالتوقيع عليها. ثم أرسله بالبريد

يعد إرسال الزهور أيضًا طريقة كلاسيكية ورائعة للتعبير عن تعاطفك. قد لا تفعل الزهور شيئًا مميزًا، لكنها تظهر دعمك وتريح المفجوعين. ومن الأفضل أن تعبر عن التعازي شفهياً أو عن طريق إرسال رسالة نصية أو إرسال بطاقة بالورود.

3. تأكد من ذكر اسم المتوفى

يمتنع الكثير من الناس عن ذكر اسم المتوفى عند تقديم التعازي، ظنًا منهم أن الناجين سيكونون أكثر راحة بهذه الطريقة. هذا غير صحيح. كان الشخص المتوفى مهماً لمن حوله؛ لذا، إذا حاولت عدم ذكر اسمه، فإن الأمر يشبه محاولة إنكار وجود شخص يحزن الآن على غيابه.

السبب الرئيسي للتعزية هو في الحقيقة تأكيد محنة من حولك والناجين.

وعندما تقول "لقد كان شخصاً طيباً ونحن نفتقده أيضاً"، فإنك تؤكد أن الأمر سيء ومحزن حقاً. عندما تقول، "أنا آسف لأننا فقدنا [اسم المتوفى]"، فإنك تنقل رسالة إلى الشخص المكلوم بأن هذا الشخص كان له وجود حقيقي وكان جزءًا مهمًا من حياته؛ لذا فمن الطبيعي أن نفتقده.

وبالطبع لا يجب أن تتحدث بطريقة تجعل الشخص يعاني ويذعر من تذكر عملية الموت؛ على سبيل المثال، لا تحتاج إلى التحدث عن تفاصيل الوفاة أو السؤال عن كيفية وفاته (على الأقل ليس الآن). اعترف بخسارة الشخص، وتحدث عنه، وعبّر عن تعاطفك. فقط أظهر لهم أن خسارته أثرت عليك أيضًا.

4. أظهر أنك تعرف أن حزنهم حقيقي

تعلم كيفية تقديم التعازي للمفقودين. هناك العديد من الطرق المفيدة والمريحة التي يمكنك استخدامها لإظهار التعاطف والتضامن في كلماتك، مثل:

لا أحد يستطيع أن يفهم ما تشعر به الآن. أنا أفهم أن الأمر مزعج حقًا. لديك الحق في أن تكون حزينا. إنه طبيعي تمامًا. أنا معك ومعك.

يمكنك حتى أن تضع الأمر بشكل أكثر بساطة:

إعتبرني شريكاً في حزنك.

تذكر أنهم لا يحتاجون إلى إذنك ليحزنوا، لكن يكفي أن تعلم أنهم ليسوا وحدهم؛ أن تعطيهم الحق في البكاء، وأن هذا الألم حقيقي وعميق. أظهر لهم أنك تشاركهم حزنهم.

5. اجعل رسالتك قصيرة وموجزة

إذا كنت ترسل بطاقة، فلن تحتاج إلى كتابة خطاب طويل (إلا إذا كنت تعتقد أن ذلك أفضل أو ضروري). اجعلها مختصرة وفي صلب الموضوع، واستخدم الكلمات الصحيحة فقط للتعبير عن تعازيك. تذكر أن الكتابات الأبسط هي الأفضل دائمًا. إذا كنت تشعر أنك بحاجة إلى إضافة المزيد من المحتوى، فإن الاقتباسات أو الكتب المقدسة المناسبة تعد أيضًا خيارات جيدة. يمكنك أيضًا إرسال الزهور مع البطاقة. هذه الأشياء ليست ضرورية. إنها مجرد فكرة جيدة.

6. لا ينبغي نطق بعض الكلمات على الإطلاق

معرفة الكلمات الصحيحة للتعزية. لا تبدأ جملك أبدًا بعبارات مثل "على الأقل" و"الشيء الجيد هو أن..."؛ على سبيل المثال، لا تستخدم أبدًا الجمل التالية لتقديم التعازي:

• على الأقل لم يعد يعاني. لقد كان سهلا.

صحيح، لكن ما يهم الناجين هو فقدان المتوفى. لا يمكنهم إقناع أنفسهم بأنه لم يعد يعاني، فهم سعداء.

• على الأقل لديك أمك...

كن على يقين أنه سيقول في قلبه: "وما المهم؟" الأب أيضا له مكانه.

• والشيء الجيد هو أنه يمكنك إنجاب الأطفال مرة أخرى أو على الأقل إنجاب أطفالك الآخرين.

الشخص الذي تقول له هذا أحب طفله! الأطفال الذين ينجبونهم أو قد ينجبونهم في المستقبل لا يمكنهم تخفيف ألم فقدان هذا الطفل الجميل المحب. على الأقل لا يمكنهم ذلك الآن.

• على الأقل هو الآن في الجنة وهو بخير.

لا تستخدم هذه الكلمات. قد لا يؤمن الناجون بالقضايا الدينية على الإطلاق. والأسوأ من ذلك، إذا كان المتوفى متدينًا وأنت لست متدينًا، فمن خلال قول هذا، قد يشعر الناجون أنك تضايقهم أو تسخر منهم. إنهم يشعرون أنك لا تقول هذه الكلمات من أعماق قلبك وتلعب بالكلمات.

• والشيء الجيد هو أنك لا تزال صغيرا ويمكنك الزواج مرة أخرى .

هذا هو واحد من أسوأ الأشياء التي يمكنك قولها.

تجنب قول مثل هذه الجمل وما يشبهها. صحيح أنك تحاول إظهار الجانب الإيجابي والمشرق من الحياة للناجين وجعلهم يشعرون بالتحسن؛ ولكن الآن ليس الوقت.

هناك وقت للفرح والضحك، ووقت للحزن والبكاء. وإذا كان الآن هو الوقت المناسب لتقديم التعازي، فهو ليس الوقت المناسب للحديث عن الجوانب الإيجابية أو المستقبل المشرق. "كل كلمة لها مكان، وكل نقطة لها مكانها."

7. لا تسأل الناجين عن حالتهم

ولا تسأل عن حال الناجين؛ فلا تقل مثلاً:

• واو كيف حالك؟
• ألا تحتاج إلى أي شيء؟
• هل يمكنني أن أفعل شيئا بالنسبة لك

هذه الأسئلة تعذب الشخص الثكلى أكثر من غيرها. ومن الواضح أنه ليس من السهل عليهم أن يتحملوا الوضع! الشيء الوحيد الذي يحتاجونه في هذه الحالة هو عودة أحبائهم. الشيء الوحيد الذي يريدونه منك هو إما إعادة أحبائهم أو المغادرة والتوقف عن طرح الأسئلة غير الضرورية! وبطبيعة الحال، حتى في حالة الحزن الشديد، لا يزال معظم الناس يتصرفون بلطف ولا يقولون أيًا من هذه الأشياء. هناك وقت مناسب لطرح كل هذه الأسئلة؛ لذلك فمن الأفضل أن نلاحظ في الوقت الراهن.

أمثلة على التعازي للمفقودين

وفيما يلي، قدمنا أمثلة على الجمل المناسبة للتعبير عن التعازي للمفقودين بطريقة رسمية وغير رسمية.

التعزية عبر الهاتف أو برسالة نصية غير رسمية

• أنا آسف جدًا لوفاة [الاسم المتوفى]. لقد كان شخص رائع. نحن حقا نفتقده.
• أقدم التعازي من أعماق قلبي. نحن جميعا نحبك ونفكر فيك. نحن نصلي من أجل السلام الخاص بك.
• إننا نحزن ونحزن معكم على فقدان [الاسم المتوفى]. أفكارنا معك ونصلي من أجل سلامتك. لقد كان شخصًا جيدًا حقًا. ولن ننسى حسناته.

التعازي الرسمية المكتوبة

• نحن نحزن على حبيبك [الاسم المتوفى] معك. لقد كانوا طيبون وجميلون للغاية. أرجو أن تتقبلوا تعازينا.
• إننا نشعر بحزن عميق لما أصابك من حزن وتتألم قلوبنا لحزنك. وتفضلوا بقبول خالص تعاطفنا.

عبارات عن بطاقات التعزية

• أرجو أن تتقبلوا تعازيّ في فقدان الحبيب [الاسم المتوفى].
• إن ذكرى [الاسم المتوفى] حية دائمًا في قلوبنا، حتى الآن ونحن نحزن معك. الرجاء تقبل عزاءنا الخالص.
• لا يمكن للكلمات أن تعبر عن حزننا وتعاطفنا مع وفاة حبيبك [الاسم المتوفى]. تقبل تعازينا.
• نعزيكم بوفاة حبيبكم [الاسم المتوفى]. نرجو أن تكون ذكريات ذلك الشخص العزيز مصدرًا للسلام لقلبك وروحك.
• أرجو أن تتقبلوا خالص تعازينا. أنت لست وحدك ونحن معك في هذا الوضع الصعب.

الكلمة الأخيرة

ومن الطرق الجميلة التي يمكنك من خلالها تعزية الناجين من شخص متوفى هو القيام بأعمال روحية وخيرية تخليدا لذكراه وباسمه. تعتبر الإجراءات مثل زرع شتلة في ذاكرة شخص ما أو التبرع بمبلغ صغير لجمعية خيرية أفكارًا رائعة. إذا كنت تعرف أي طرق، يرجى الكتابة إلينا في قسم "إرسال تعليق".