في مجال أبحاث السوق ،
يتم استخدام طريقتين عامتين للبحث النوعي والكمي للعثور على المعلومات المطلوبة.
يركز البحث النوعي على السلوك البشري من وجهة نظر العميل ، بينما يستخلص
البحث الكمي الاستنتاجات باستخدام بيانات قابلة للقياس ، وبعبارة أخرى ، يتعامل
البحث النوعي مع الخبرة البشرية ويتعامل البحث الكمي مع الأرقام.
البحث
النوعي أهم من
البحث الكمي. يتطلب هذا النوع من البحث دراسة نفسية لسلوك المستخدمين والمشاركين ، ولتحليل
هذه السلوكيات يحتاج الباحث إلى إتقان علم النفس. عند وضع استراتيجية لبيع
منتجاتك وخدماتك أو وضع علامة تجارية لها ، أو تحديد كيفية هيكلة شركتك داخليًا ،
فإن البحث النوعي هو الذي سيحدد نجاحك أكثر من أي شيء آخر. يتم استخدام البحث
النوعي في جميع أنحاء العالم ووفقًا لاحتياجات الجمهور ، يتم استخدام مجموعة
متنوعة من طرق البحث النوعي لتحقيق الهدف.
يعتقد بعض الخبراء أيضًا أن
استخدام مجموعة من الأساليب يؤدي إلى استجابة أكثر ملاءمة ، بينما يعتقد البعض
الآخر أن استخدام طريقة واحدة فقط يوفر نتيجة أكثر تكاملاً للجمهور. أخيرًا ،
بصفتك عميلًا لأبحاث السوق ، يجب أن تقرر الطريقة الأكثر ملاءمة لك وفقًا للحالة
المحددة لمهنتك والتشاور مع
الباحث الخاص بك
.
إدخال أساليب البحث النوعي
1. نموذج الظواهر
عندما تنوي وصف حدث أو نشاط أو ظاهرة ، فإن دراسة نموذج الظواهر هي إحدى الطرق
المناسبة للبحث النوعي الذي يوفر لك معلومات مفيدة للغاية في هذا المجال. الغرض
من دراسة نموذج الظواهر هو التحقيق في سلوك ورد فعل المستخدمين تجاه حدث أو ظاهرة
معينة. في هذا النموذج ، يتم تحليل تجربة المستخدمين لتحديد دوافعهم تجاه مشكلة
معينة.
المقابلات والمراقبة المباشرة للحدث ومراجعة مقاطع الفيديو ودراسة
المستندات والنماذج هي بعض الأساليب المستخدمة للتحقق من هذا النموذج من أجل
الحصول على فهم صحيح ودقيق لمشاعر العملاء. نظرًا لأن هذه الطريقة لها علاقة
مباشرة بالاعتراف السلوكي والعاطفي للعملاء ، فإن معظم الشركات الكبيرة تستخدم
طريقة البحث النوعي هذه للتحقيق في آفاق المبيعات وزيادتها والعلامة التجارية في
النهاية ، حتى يتمكنوا من وضع طريقة تسويق مناسبة لمنتجاتهم.
اقرأ المزيد: ما هي الحصة السوقية ؟
2. النموذج الثقافي
يعد النموذج الثقافي أحد أكثر طرق البحث النوعي شيوعًا والمستخدمة على نطاق واسع والتي تستهدف نفسك في بيئة العميل لاكتساب فهم أفضل للثقافة والأهداف والتحديات والتحفيز والقضايا الأخرى. في الواقع ، الغرض من هذه الظاهرة هو معرفة مستوى عالٍ من ثقافة العرق أو المكان الذي تنوي البحث عنه. لذلك ، يُطلق على النموذج الثقافي أيضًا اسم "مركز فهم العملاء". من أجل الاقتراب من جمهورك المستهدف بهذه الطريقة ، عليك أن تعيش مثلهم لفترة زمنية معينة ، بالطبع ، من نافلة القول أنه لتحقيق أهداف هذه الطريقة ، عليك قضاء الكثير من الوقت للحصول على نتيجة صحيحة ومرغوبة.
المحتوى ذو الصلة: ما هو بحث السوق؟
3. نموذج القصة
نموذج القصة هو طريقة تتطلب فترة زمنية طويلة للحصول على النتيجة المرجوة ، وبالتالي يمكن أن توفر معلومات أكثر شمولاً ودقة للشركة أو المنظمة. هذه الطريقة ، مثل القصة ، تعتبر نقطة ما على أنها البداية ، ومن خلال التحرك على طولها ، تفحص جميع الظروف والعقبات والمشاكل. هذا النموذج هو أحد أنواع طرق البحث النوعي التي يتم فيها تحديد شخصية الجمهور والظروف والعقبات التي تواجهها بشكل جيد وبالتالي فهي تساعد كثيرًا على إبداع الشركة.
4. النموذج التاريخي
يفحص هذا النموذج الأنشطة والأنماط السابقة ويتنبأ بها في المستقبل. ومن ثم فهو من أفضل النماذج للحصول على النتائج والخبرات السابقة في مجال عملك. أيضًا ، في هذا النموذج ، يمكنك الإجابة على جميع الأسئلة المتعلقة بفكرتك الافتراضية وفقًا لتجارب الآخرين والتحقق منها في اتجاهات مختلفة. عندما تخطط الشركات لإطلاق حملة جديدة ، باستخدام هذا النموذج ، فإنها تحلل معلومات الحملات السابقة من أجل التخطيط بشكل أفضل وتجنب المشاكل السابقة.
الموضوعات ذات الصلة: تعلم كل شيء عن البحث النوعي
5. نموذج دراسة الحالة
نموذج دراسة الحالة هو نموذج يساعدك على اكتساب فهم أعمق وإلقاء نظرة على موضوع ما. يمكن أن يشمل هذا الموضوع أفراد العائلة أو المنظمات أو الشركات أو مجموعات محددة من الأشخاص ويستخدم أي طريقة ومصدر للحصول على المعلومات. يعد هذا النموذج مناسبًا عندما تريد شركة ما دخول سوق جديد ، بحيث يمكنها تحديد وتحليل جميع أنواع المشكلات والحلول بشكل أفضل. لهذا السبب يمكن أن تساعدك وكالة إعلانات .
6. نموذج النظرية الأساسية
الغرض من نموذج نظرية الأساس هو التحقيق في سبب استخدام وتطور طريقة أثناء تنفيذ الأنشطة. في هذا النموذج ، من الضروري تحليل مجموعة واسعة من القضايا. في الواقع ، يتم استخدام هذا النموذج عندما يعتزم مدير الأعمال مراجعة وتحليل رضا العملاء وأيضًا سبب استخدام منتجه أو خدمته. إذا تم تنفيذ هذا النموذج بشكل صحيح ودقيق ، فسيساعد بشكل كبير على زيادة رضا وولاء عملاء العلامات التجارية.
طريقة أخرى استخدمها الباحثون النوعيون للتحدث عن أنشطتهم تتضمن النظر إلى الأحداث الاجتماعية من منظور أنثروبولوجي من خلال توفير رؤية أقرب للحياة الاجتماعية. في الواقع ، يمكن وصفه بأنه ينظر من خلال عيون الأشخاص الذين تتم دراستهم. لا يُقبل أي من هذه الأوصاف تمامًا فيما يتعلق بأسئلة البحث النوعي ؛ بمعنى آخر ، يمكن العثور على العديد من الاختلافات الفنية بين استكشاف المعنى والوصف ، وكذلك بين تقديم تفسير وتحقيق الفهم. ومع ذلك ، تحتاج أسئلة البحث النوعي إلى فهم السلوك الاجتماعي من خلال البحث في روايات الناس عن الحياة الاجتماعية. إن تبني هدف بحث يشجع على تحقيق "رؤية عن قرب" يخلق مسؤوليات منهجية مختلفة. تستخدم هذه الالتزامات نفسها لتبرير الأساليب المطلوبة لإنتاج أدلة موثوقة فيما يتعلق "بالرؤية القريبة".