ما هي إجراءات استرداد الأموال المحولة بالخطأ؟ وشروط تحويل الاموال من خلالها؟ نظرًا لأن العديد من عملاء البنوك قد يرتكبون عن غير قصد خطأ إرسال الأموال إلى حسابات خاطئة ، وبالتالي فإن إدارة البنك قد حلت هذه المشكلة من خلال طرق بسيطة ، والتي يمكننا رؤيتها بالتفصيل على موقع بنك المعلومات.
كيفية استرداد الأموال المحولة بالخطأ
في حالة تحويل الأموال إلى أي جهة وكانت غير صحيحة ، يجب الإبلاغ عنها فورًا لاتخاذ الخطوات اللازمة ، وهي:
- اذهب إلى أقرب فرع بنك وأبلغ الموظف المسؤول.
- اتصل بالشخص لاسترداد المال.
- اتصل بفرع البنك الذي تم إرسال الأموال إليه وأبلغهم بالمشكلة.
- اتصل بخدمة العملاء وحاول إيقاف العملية.
كيف تجد فروع مصرف الراجحي
في سياق مناقشة إجراءات استرداد الأموال المحولة عن طريق الخطأ ، لزيارة الفرع فورًا لاسترداد الأموال ، يمكن البحث في فروع البنك من خلال الخطوات التالية.
- اذهب إلى الموقع الرسمي من هنا .
- في الجزء السفلي من الموقع ، انقر فوق البحث عن أقرب فرع لك.
- في المستطيل على اليمين نكتب الحي أو المنطقة.
- ثم يتم تخزين العنوان وتوجيهه إلى الفرع.
طرق التواصل مع مصرف الراجحي
فيما يتعلق بإجراءات استرداد الأموال المحولة عن طريق الخطأ ، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء مصرف الراجحي لتسريع استرداد الأموال المحولة عن طريق:
- العنوان : 8467 طريق الملك فهد - حي المروز - وحدة رقم 1 - الرياض.
- رقم خدمة العملاء الحالي : 920003344.
- رقم خدمة العملاء الجديد : 8001241222.
- الرقم المجاني للشكاوى والاقتراحات : 8001244455.
- خدمة عملاء حصرية وتميز : 8001248880.
- حساب الفيسبوك : من هنا .
- حساب تويتر : من هنا .
- قناة اليوتيوب : من هنا .
طرق استرداد الأموال بوزارة المالية الراجي
بالحديث عن إجراءات استرداد الأموال المحولة عن طريق الخطأ ، يمكن أيضًا استرداد الأموال المرسلة عن طريق الخطأ من خلال وزارة المالية وموقعها الإلكتروني الرسمي ، ويتم ذلك بالطرق التالية.
- رقم خدمة العملاء : 19990.
- البريد الإلكتروني : من هنا
إجراءات رد الأموال المحولة بالخطأ عبر موقع الراجي
يتيح مصرف الراجي إمكانية استرداد الأموال التي يمكن استلامها وقت الحوالة ، ويمكن اتخاذ الخطوات التالية:
- انتقل إلى الموقع الرسمي للبنك من هنا .
- الضغط على الأفراد.
- تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- أدخل رسالة تأكيد.
- انقر فوق المدفوعات.
- اختر المدفوعات الإلكترونية.
- تحديد الخدمة المراد استردادها.
- أكمل مجموعة من البيانات الشخصية لمصادقة المستخدم.
- اضغط على متابعة.
- يؤكد.
استرداد المبلغ المحول بالخطأ من خلال التطبيق
يمكنك أيضًا استرداد الأموال المرسلة بالخطأ من خلال تطبيق الراجي عن طريق:
- افتح تطبيق مصرف الراجحي الذي يمكنك تحميله لهواتف أندرويد من هنا وللأيفون من هنا .
- تسجيل الدخول إلى حساب شخصي.
- في القائمة على اليسار ، انقر فوق المدفوعات.
- حدد إجراء الخطأ.
- تحديد نوع العملية.
- املأ البيانات المطلوبة.
- اضغط على متابعة.
- انقر فوق تأكيد.
أسباب الاسترداد
يحتاج المستهلكون إلى استرداد الأموال في عدد من الحالات المحددة ، بما في ذلك ما يلي:
- الرغبة في تغيير خدمة العملاء.
- لم يتم إخطار العميل بالعودة.
- في حالة عدم اكتمال العملية بالرغم من دفع الثمن كاملاً.
- للعمل أكثر من مرة.
- العميل ليس على علم بمجموعة المدفوعات.
- يحتاج العميل إلى أموال في الفترة الحالية.
شروط تحويل أموال الراجي
يقدم البنك خدمة التحويل الدولي للأموال بعد استيفاء الشروط التالية:
- المرسل عميل لمصرف الراجي.
- تأكد من أن الحساب نشط وحديث.
- العميل نفسه يوقع على طلب التحويل.
- التوقيع يطابق توقيع البنك المعتمد.
- حيازة هوية وطنية أو هوية إقامة أو جواز سفر ساري المفعول.
- العمر أكبر من 18 سنة وإذا كان أقل من ذلك ، يمكن إحضار الوصي أو الوصي.
الاستعلام عن الحوالات لمصرف الراجحي.
بالإمكان الاستعلام عن الحوالات الجارية وإمكانية إلغائها ، أو معرفة الوضع الحالي للتحويل ، ويتم ذلك عن طريق:
- افتح تطبيق الراجي.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- تحرك للتغيير.
- اختر مستفيدًا من البنك الدولي أو المحلي أو مصرف الراجحي.
- اختر تحويل سريع.
- تحديد أمر التحويل.
- حدد رقم الحساب وقم بالتحويل منه.
- تعرف على التحويلات التي تريد الاستفسار عنها.
فترة وصول الراجي لتحويل الأموال
في نهاية النقاش حول كيفية استرداد الأموال المحولة بالخطأ ، يسأل الكثير من الناس عن المدة التي يطلبها البنك لتحويل الأموال ، ويمكن عرض الحالة على النحو التالي:
- إذا كان التحويل داخل المملكة العربية السعودية ، فلن يستغرق أكثر من عدة ساعات ، والحد الأقصى هو صباح اليوم التالي.
- أما بالنسبة للتحويلات الدولية فيمكن أن تستغرق عدة أيام لا تقل عن ثلاثة أيام ، ويمكن زيادتها حسب ساعات عمل البنك في الدولة المرسل إليها وفي دولة أخرى.
فتح حساب في مصرف الراجحي عن طريق التطبيق.
يمكنك فتح حساب من خلال تطبيق مصرف الراجحي باتباع الخطوات التالية.
- حمل تطبيق الراجحي.
- انقر فوق إنشاء حساب جديد.
- املأ البيانات المطلوبة.
- انتقل إلى منصة وصول واحدة.
- انقر للموافقة على جميع الشروط والأحكام.
- اكتب الحد الأقصى للمبلغ المتوقع لمعاملة واحدة في الشهر.
- الدخل الشهري بالريال.
- تواصل مع مندوب خدمة العملاء لتأكيد العميل والرغبة في فتح حساب.
كيفية الحصول على كشف حساب الراجي
بعد مناقشة إجراءات استرداد الأموال المحولة خطأ ، من المهم معرفة كيفية الإدلاء ببيان لمعرفة بيانات الإرسال الخاطئة ، لأن مجموعة من الجهات ذات العلاقة قد تحتاج إليها ، ويتم تحقيق ذلك من خلال الخطوات التالية:
- قم بزيارة الموقع الرسمي هنا .
- تحديد مباشر للأفراد.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- انقر فوق إدخال.
- انقر فوق الحسابات.
- اختر خدمات البيان.
- حدد الفترة التي سيتم فيها سحب كشف الحساب.
- انقر فوق بحث.
- مراجعة كشف الحساب.
- يمكن طباعته أو حفظه على الهاتف المحمول.
يجب على عملاء جميع البنوك ، وليس مصرف الراجي فقط ، التحقق من جميع البيانات قبل تأكيد عملية الإرسال ، ويفضل أن يتم ذلك في الفرع إذا تم التحقق من بيانات العنوان لأول مرة وإرسالها إلى العميل. يتم دمجها. أرسل الأموال بدون أخطاء.
