التسويق عبر الواتس اب للشركات الصغيرة

ما هو التسويق عبر الواتس اب؟

في المقالة السابقة ، درسنا كيف يجب على الشركات الكبرى والشركات "تخطيط إستراتيجيتها " من أجل زيادة مبيعاتها إلى الحد الأقصى من أجل أن تكون أكثر وضوحًا وتعلن في مناطق مختلفة. في هذه المقالة ، سوف ندرس طريقة التسويق للشركات الصغيرة.

التسويق عبر الواتس اب ليس سوى الترويج لمنتجاتك وخدماتك وكذلك التفاعل مع جمهورك من خلال تطبيق المراسلة الواتس اب. نحن نستخدم الواتس اب على نطاق واسع للتواصل مع أصدقائنا وعائلتنا بشكل منتظم. لذلك ، عندما تستخدم هذا التطبيق للتسويق والترويج لمنتجاتك والإجابة على أسئلة عملائك ، فإنه يخلق الشكل الأكثر شخصية للتواصل وتجربة التسوق.

دعونا نرى سبب استخدام العديد من الشركات له بالفعل ولماذا يجب أن تستخدمه في عملك أيضًا!

واتساب بزنس هو تطبيق محمول منفصل عن الواتس اب ، مصمم للشركات الصغيرة للتواصل مع عملائها في الوقت الفعلي. أفضل من ذلك ، إنه مجاني!

يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة إنشاء متجر داخل التطبيق يتضمن المنتجات والأسعار والمعلومات الوظيفية مثل ساعات العمل والموقع الفعلي والروابط إلى موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي.

بالإضافة إلى ملف تعريف عملك وكتالوج المنتجات ، يمكنك إعداد ردود سريعة وبث الرسائل. تسهل هذه الميزات الاتصال بالعملاء المحتملين لأن إجاباتك الأكثر فائدة هي على بعد نقرة واحدة.

بالنسبة لجمهورك ، هناك فرق بسيط جدًا بين الواتس اب و واتساب بزنس. سيتلقون رسائل عملك في الواتس اب العادي مثل أي رسالة أخرى.

هل التسويق عبر الواتس اب مفيد للشركات؟

نعم! لقد أثبت التسويق عبر واتساب أنه فعال للغاية ومربح. المدرجة أدناه هي فقط بعض الأسباب التي تجعلنا نعتقد أن استخدام واتساب بزنس مفيد.

1-فصل الخصوصية عن عملك

whatsapp هو تطبيق اجتماعي وهناك احتمالات بأن تضع صورة لملفك الشخصي أو تشارك لحظات من عائلتك في حالة الواتس اب الخاصة بك. قد يجعل هذا عملاءك يعتقدون أنهم قد يترددون في الشراء منك مرة أخرى.

باستخدام تطبيق واتساب بزنس ، يمكنك الفصل بين حياتك الشخصية والعملية. يمكنك بسهولة تصوير الجانب الرسمي والمهني لعملك أثناء تخصيصه في نفس الوقت.

2- قم بإعداد ملف عمل كامل

يحتوي واتساب بزنس على ميزات مفيدة إضافية تتيح لك إنشاء ملف تعريف تجاري بمعلومات مثل الاسم وصورة الملف الشخصي وعنوان العمل (مع الخريطة) وفئة العمل ووصف العمل وساعات العمل وعنوان البريد الإلكتروني وما يصل إلى رابطين لموقع الويب.

هذه المعلومات مفيدة للعملاء الحاليين والمحتملين الذين يرغبون في معرفة الجدارة الائتمانية للمشتري ويمكنهم أيضًا الاتصال بك إذا لزم الأمر. 

3: تتوفر العديد من خيارات الأعمال

بصرف النظر عن إنشاء ملف تعريف عمل فريد ، هناك ميزات مفيدة أخرى في التطبيق. على سبيل المثال ، يمكنك عرض إحصائيات الرسائل (عدد الرسائل المرسلة والمستلمة والمقروءة والمستلمة).

يمكنك أيضًا تعيين "رسالة الترحيب" و "الردود السريعة" ويمكنك تعيين وقت وكيفية إرسالها.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إضافة علامة لكل محادثة (عميل جديد ، طلب جديد ، الدفع معلق ، مدفوع ، الطلب مكتمل) والعديد من العلامات المخصصة الأخرى.

4- متكامل مثل الواتس اب العادي

إذا كنت لا تزال قلقًا بشأن ما إذا كان يمكنك التعامل مع التطبيق الجديد أم لا ، فلا داعي للقلق. بصرف النظر عن الميزات المذكورة أعلاه ، يعمل التطبيق تمامًا مثل الواتس اب المعتاد. له نفس واجهة المستخدم ونفس الخيارات ونفس الوصول.

سيتم عرض قائمة جهات الاتصال الخاصة بك في البرنامج. يمكنك تعيين حالات للترقية. احذف الرسائل المرسلة ويمكنك استخدام واتساب ويب أثناء استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

5: يمكن تعيين خيار الرد التلقائي

تخيل أنك في إجازة ، فهل هذا يعني أنه يتعين عليك إغلاق عملك مؤقتًا؟ من الناحية الفنية لا ، يمكنك إعداد خيار الرد التلقائي حيث سيتلقى المستخدمون ردودًا محددة مسبقًا بناءً على مدخلاتهم.

6- الأهم من ذلك أنه مجاني

أصحاب الأعمال الصغيرة مقيدون دائمًا بميزانياتهم. تعرف الواتس اب على هذا ، وبالتالي أبقى تطبيقه التجاري مجانيًا تمامًا مثل تطبيق الواتس اب العادي. بسعر مجاني ، يوفر هذا التطبيق خيارات عمل رائعة.