أصبحت واتساب للأعمال إحدى الأدوات الرئيسية للعديد من الشركات هذه الأيام. يوفر لك هذا الإصدار من واتس اب إمكانيات متنوعة لبيع المنتجات وبناء علامة تجارية ، أحدها إمكانية إنشاءات وإنشاء كتالوج منتج في واتساب للأعمال .
باستخدام هذه الميزة ، يمكنك إنشاء كتالوج لجميع المنتجات التي ترغب في بيعها بحيث لا تحتاج بعد الآن إلى الدردشة باستمرار مع العملاء حولها وأسعارها والمزيد. بهذه الطريقة يمكنك تسريع عملية بيع منتجاتك.
إذا كنت ترغب في إنشاء كتالوج لعملك وعرضه على المستخدمين ، فاتبع هذا البرنامج التعليمي حول إنشاء كتالوج لـ WhatsApp Business باستخدام بنك المعلومات .
- ما هو الكتالوج في واتساب اعمال وما هو استخدامه؟
- ميزات كتالوج المنتجات في واتساب للأعمال
- كيفية إنشاء كتالوج في واتس اب أعمال
- تعرف على كيفية إنشاء واتساب للأعمال على iOS و Android
- تعرف على كيفية إنشاء كتالوج في إصدار سطح المكتب من واتساب للأعمال
- المشكلة يجب تحديث حقل واحد على الأقل في WhatsApp Business Catalog
- كيفية مشاركة البضائع في واتس اب
- مشاركة الكتالوج على Android و iOS
- مشاركة الكتالوج في إصدار سطح المكتب
- ملاحظات ختامية
ما هو الكتالوج في واتساب اعمال وما هو استخدامه؟
نظرًا لشعبية واتس اب الملحوظة ، في العديد من البلدان حول العالم ، بما في ذلك السعودية ، يستخدم المستخدمون هذه المنصة للتسوق عبر الإنترنت. ترد الشركات على أسئلة العملاء حول المنتجات من خلال واتس اب ، وفي بعض الأحيان تقدم الطلبات من خلال هذا.
ولكن قبل إدخال ميزة الكتالوج ، كانت مشاركة صورة المنتج مع العميل أمرًا شاقًا. كان على الشركات إرسال صور كل منتج على حدة ثم كتابة المعلومات حول كل منتج على حدة. ولكن الآن ، من خلال ميزة الكتالوج ، يمكنهم عرض منتجاتهم أو خدماتهم للمستخدمين مثل نافذة المتجر ، مما يجعل عملهم أسهل ويمكن للعملاء عرض المنتجات بسهولة وسرعة أكبر.
هذه الميزة ، التي تم تقديمها لأول مرة في عام 2019 ، كانت متوفرة فقط في عدد محدود من البلدان في الأيام الأولى ، ولكن الآن يمكن للمستخدمين في العديد من البلدان حول العالم الاستفادة من هذه الميزة.
ميزات كتالوج المنتجات في واتساب للأعمال
بمجرد إنشاء الكتالوج ، يمكنك مشاركته. ستتم أيضًا إضافة قسم إلى صفحة ملفك الشخصي ككتالوج يمكن للمستخدمين عرضه لعرض منتجاتك. بمساعدة كتالوج المنتجات في واتس اب للأعمال ، يمكنك توفير جميع المعلومات المتعلقة بمنتجاتك أو خدماتك في بيئة منفصلة. تتضمن هذه المعلومات ما يلي:
- الاسم: يمكنك تحديد اسم منفصل لكل منتج.
- الصورة: الصورة هي أول ما يراه العملاء عن منتجاتك.
- السعر: يمكنك أيضًا تحديد أسعار المنتجات.
- الوصف: إذا لزم الأمر ، قم بإعطاء وصف خاص للمنتج للعملاء. من الأفضل كتابة هذا القسم بإيجاز والتركيز فقط على النقاط المهمة.
- الرابط: إذا كان متجرك يحتوي على موقع ويب ، فيمكنك أيضًا إضافة رابط لشراء أي منتج في الكتالوج بحيث يمكن توجيه المستخدمين مباشرةً إلى صفحة الدفع عن طريق تحديد الرابط. يمكنك أيضًا إضافة رابط صفحة المنتج داخل موقع الويب في هذا القسم حتى يتمكن العملاء من الحصول على مزيد من المعلومات حول المنتج من خلال الموقع الالكتروني.
- كود المنتج: العنصر الأخير هو القدرة على إضافة رمز. من خلال إضافة رمز إلى المنتجات ، يمكنك بمرور الوقت معرفة مدى شعبية كل منها لدى المستخدمين ومدى جودة بيعها.
بمجرد الانتهاء من كتالوج واتس اب أعمال ، يمكنك مشاركة الكتالوج بالكامل أو منتج واحد فقط على صفحات الدردشة أو المجموعات أو التواصل الاجتماعي الأخرى . لكن هناك قيود على هذه الميزة. يمكنك إضافة ما يصل إلى 500 منتج لكل كتالوج ، ويمكن أن يحتوي كل منتج على ما يصل إلى 10 صور.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك فقط إنشاء كتالوجات للمنتجات المشروعة من واتس اب . ولكن ماذا عن إنشاء كتالوج واتساب أعمال؟
كيفية إنشاء كتالوج في واتس اب أعمال
قبل أن ندخل في كيفية إنشاء كتالوج منتجات واتساب للأعمال ، يجب أن تلاحظ أنه للقيام بذلك ، يجب أن يكون لديك حساب أعمال واتس اب ولا يمكنك إنشاء كتالوج باستخدام حساب عادي. إذا لم يكن لديك حساب تجاري ، يمكنك هنا معرفة كيفية إنشاء حساب.
تعرف على كيفية إنشاء واتساب للأعمال على iOS و Android
الآن لإنشاء كتالوج منتج واتساب أعمال على Android و iOS ، في الصفحة الأولى من تطبيق واتس اب للاعمال ، انقر فوق النقطة الموجودة في أعلى يمين الصفحة (على iPhone ، خيار الإعدادات) وحدد خيار أدوات الأعمال .
في القائمة التالية ، المس الكتالوج .
سيتم نقلك الآن إلى صفحة Catalog Manager. هذه الصفحة مخصصة للفهرسة. حدد إضافة عنصر جديد لإضافة منتجات .
في الصفحة التالية يمكنك إدخال معلومات المنتج. انقر فوق إضافة صور في الجزء العلوي من الصفحة وقم بتحميل صورة المنتج. في المربع اسم العنصر ، يمكنك إدخال الاسم ، في المربع السعر ، وفي المربع الوصف ، وصف المنتج. بتحديد المزيد من الحقول ، يمكنك أيضًا إدخال المزيد من المعلومات مثل الروابط والرمز.
عند الانتهاء ، انقر فوق حفظ لإضافة المنتج إلى الكتالوج.
تعرف على كيفية إنشاء كتالوج في إصدار سطح المكتب من واتساب للأعمال
في إصدار سطح المكتب ، من الممكن أيضًا إضافة كتالوج ، والخطوات تشبه إلى حد ما إصدارات الأجهزة المحمولة. لإنشاء كتالوج في واتساب للأعمال في هذا الإصدار ، انقر أولاً على النقطة الأفقية في الصفحة الرئيسية وحدد خيار الكتالوج .
في النافذة التالية ، انقر فوق إضافة عنصر جديد . يمكنك الآن تحميل صورة المنتج بالنقر فوق إضافة صور . يمكنك أيضًا كتابة معلومات المنتج مثل الاسم والسعر والوصف وما إلى ذلك في المربعات الموجودة أسفل الصورة. أخيرًا ، انقر فوق Add To Catalog لإضافة المنتج إلى الكتالوج.
في جميع إصدارات واتس اب أعمال ، يتم عرض ساعة خضراء في زاوية صورة المنتج بعد إضافتها إلى الكتالوج. تعني هذه الساعة أن المنتج الذي أضفته في مرحلة المراجعة مع صوره. إذا أكد واتساب منتجك ، فستتم إزالة الساعة ويمكن للمستخدمين الآخرين عرض المنتج في الكتالوج.
المشكلة يجب تحديث حقل واحد على الأقل في WhatsApp Business Catalog
قد يواجه المستخدمين مشكلة عند إضافة منتج إلى الكتالوج وفي نافذة إضافة عنصر. هذه المشكلة مرتبطة بمربع السعر. لسوء الحظ ، لا يمكن إدخال سعر المنتج. لحل هذه المشكلة ، يجب ترك مربع السعر فارغًا.
يمكنك إدخال سعر المنتج في مربع الوصف بدلاً من ذلك لإصلاح هذه المشكلة.
كيفية مشاركة البضائع في واتس اب
الآن بعد أن تم الانتهاء من كتالوج واتس اب أعمال وأضفنا منتجاتنا ، نحتاج إلى مشاركتها مع عملائنا والمستخدمين الآخرين. لا يمكنك فقط إرسال الكتالوج إلى جهات الاتصال والمجموعات ، ولكن يمكنك أيضًا مشاركته على الشبكات الاجتماعية الأخرى.
مشاركة الكتالوج على Android و iOS
أولاً ، افتح صفحة الدردشة أو المجموعة حيث تريد مشاركة الكتالوج ، وحدد رمز مشبك الورق (+ في iOS) ثم خيار الكتالوج .
الآن تذهب إلى صفحة الكتالوج ويمكنك رؤية منتجاتك. حدد خيار إرسال كتالوج في الجزء العلوي من الصفحة إذا كنت تريد إرسال جميع المنتجات. إذا كنت تريد إرسال منتج واحد أو أكثر من المنتجات المحددة فقط ، فحددها والمس خيار الإرسال الأخضر في الجزء السفلي الأيسر من الصفحة.
لكن في بعض الأحيان ، تكون مشاركة كتالوج بهذه الطريقة وبشكل فردي لكل عميل مضيعة للوقت. في بعض الأحيان تريد مشاركة الكتالوج على منصات أخرى. في هذه الحالات ، يمكنك إنشاء رابط إلى الكتالوج ومشاركة هذا الارتباط عبر البريد الإلكتروني أو شبكات التواصل الاجتماعي الأخرى.
للقيام بذلك ، افتح أولاً تطبيق واتساب للأعمال ثم حدد النقاط الثلاث (الإعدادات في iOS) من أعلى الصفحة والمس خيار أدوات الأعمال وحدد الكتالوج في الصفحة التالية .
نأتي الآن إلى صفحة Catalog Manager مرة أخرى. إذا كنت ترغب في مشاركة الكتالوج بالكامل ، فحدد رمز الرابط أعلى الصفحة والمس مشاركة . إذا كنت ترغب في مشاركة منتج واحد فقط ، فحدده أولاً ثم انقر فوق رمز الارتباط. بعد تحديد مشاركة ، ستنتقل إلى الصفحة التالية ، رابط الكتالوج ، وهنا يمكنك رؤية رابط الكتالوج الخاص بك.
يمكنك نسخ هذا الرابط ومشاركته على منصات أخرى ، أو النقر على رابط المشاركة ومشاركته على الشبكات الاجتماعية الأخرى من خلال البرنامج.
مشاركة الكتالوج في إصدار سطح المكتب
في إصدار سطح المكتب ، بعد إنشاء كتالوج منتج واتساب للأعمال ، يمكنك مشاركته بنفس الطريقة. فقط افتح صفحة الدردشة حيث تريد إرسال الكتالوج وانقر على أيقونة مشبك الورق ثم على أيقونة العمل.
الآن حدد المنتجات التي تريدها وانقر على أيقونة الإرسال الخضراء.
إذا كنت ترغب في مشاركة رابط إلى كتالوج أو منتج على أنظمة أساسية أخرى ، فيجب النقر فوق النقاط الثلاث في أعلى الصفحة وتحديد الكتالوج . انقر الآن على أيقونة الرابط أعلى الصفحة وبجوار سلة التسوق لمشاركة الكتالوج بأكمله. إذا كنت ترغب في مشاركة منتج واحد فقط ، فانقر أولاً عليه ثم يمكنك رؤية الرابط المتعلق بهذا المنتج على اليمين.
ملاحظات ختامية
كما ترى ، من السهل جدًا إنشاء كتالوج منتج في واتساب للأعمال Android و iOS ، بالإضافة إلى إنشائه في إصدار سطح المكتب باستخدام حساب تجاري. من خلال ميزة الكتالوج ، يمكنك تقديم منتجاتك للمستخدمين بطريقة أكثر احترافًا وانتظامًا.